Когда вы набираете 911 во время чрезвычайной ситуации, диспетчеру 911 жизненно важно знать, куда отправить полицию, пожарную машину или скорую помощь. Enhanced 911 или E911 - это функция, встроенная в смартфоны, которая автоматически сообщает диспетчеру местоположение телефона по GPS. Узнайте больше о том, что такое E911 и как он работает.
Информация в этой статье относится ко всем мобильным телефонам, произведенным в США.
Как работают звонки E911
Местоположение GPS жизненно важно в ситуациях, когда мобильный абонент не может предоставить местоположение. Enhanced 911 - это процесс, который происходит автоматически при вызове 911 с мобильного устройства. Для доступа к сервису не требуется никаких особых усилий или кода с вашей стороны.
Когда делается звонок E911, он перенаправляется в пункт обслуживания общественной безопасности (PSAP), колл-центр, находящийся в ведении местных органов власти. Диспетчеры PSAP извлекают имя и платежный адрес, физический адрес или (в случае мобильного звонящего) географические координаты, чтобы они могли направить аварийно-спасательных служб в нужное место.
911 - это номер для экстренной связи в Северной Америке. Если вы посещаете другую страну, запомните соответствующие номера экстренных служб для этого региона.
Как развивался E911
Бюро общественной безопасности и национальной безопасности при Федеральной торговой комиссии (FTC) отвечает за повышение общественной безопасности с помощью национальных систем связи США для чрезвычайных ситуаций, включая службу 911. Поскольку коммуникационные технологии продолжают развиваться, служба 911 США продолжает развиваться. система нуждается в периодических обновлениях, чтобы соответствовать этим технологическим достижениям.
Например, когда в 1968 году был сделан первый звонок в службу экстренной помощи, мобильных телефонов не было. Все телефоны были привязаны к физическому адресу, к которому диспетчеры 911 могли получить доступ из записей телефонной компании.
До E911 вызов службы экстренной помощи, сделанный с мобильного устройства, проходил через своего оператора мобильной связи для подтверждения, прежде чем вызов был перенаправлен на PSAP. FCC теперь требует, чтобы все звонки в службу 911 направлялись непосредственно в PSAP. Эти вызовы должны обрабатываться любым доступным оператором телефонной связи, даже если мобильный телефон не является частью сети оператора.
Получение более точного местоположения через E911
В качестве еще одного способа улучшить службу 911 Федеральная торговая комиссия обязала всех операторов сотовой связи предоставлять PSAP более точные сведения о местонахождении вызывающего абонента. Первый этап, введенный в действие в 1998 году, требовал, чтобы все операторы мобильной связи определяли номер телефона исходящего вызова и местоположение сигнальной башни с точностью до мили.
В 2001 году второй этап программы требовал, чтобы операторы мобильной связи предоставляли широту и долготу (X/Y) для местонахождения вызывающих службу 911. Доступ к этим данным о местоположении осуществляется через чип GPS на мобильном телефоне, который можно активировать только во время звонка в службу экстренной помощи. Эти правила E911 применяются ко всем лицензиатам беспроводной связи, лицензиатам службы широкополосной персональной связи (PCS) и некоторым лицензиатам специализированной мобильной радиосвязи (SMR).
Ограничения для E911
Хотя координаты X/Y могут помочь диспетчерам определить ваше приблизительное местоположение, существуют ограничения. Например, эти координаты бесполезны, если звонок поступает из многоэтажного дома. Федеральная комиссия по связи (FCC) теперь требует, чтобы операторы связи предоставляли вертикальные координаты или местоположение по оси Z, чтобы более точно определить, где находится вызывающий абонент.
E911 может быть недостаточно, чтобы помочь диспетчерам 911 быстро найти ваше местоположение в чрезвычайной ситуации. Стандарты точности FCC варьируются от 50 до 300 метров, что может стоить спасателям драгоценного времени при поиске вас во время чрезвычайной ситуации. По этим причинам предоставьте диспетчеру 911 как можно больше информации.
