Если веб-сайт продолжает загружаться, но никогда не открывается полностью, или если он отображает сообщение об ошибке и не позволяет вам просмотреть страницу, ваш первый вопрос должен быть: Этот сайт не работает? Ваш следующий должен быть, Это у всех или только у меня? Это различие имеет решающее значение при устранении неполадок. Есть определенные шаги, которые вы можете предпринять, если сайт недоступен для всех, и другие, если он недоступен только для вас.
Продолжайте читать, чтобы узнать, как определить, действительно ли сайт не работает или вам просто что-то мешает его увидеть.
Прежде чем предпринимать какие-либо шаги, описанные ниже, попробуйте перезагрузить сайт. Для этого выберите значок Reload (круглая стрелка), который обычно находится слева от строки поиска или адресной строки вашего браузера. Если это не сработает, выполните следующие инструкции.
Ну, что это?
Узнать, не работает сайт для всех или только для вас, - это простая часть. Есть несколько веб-сайтов, которые могут помочь вам с этой задачей. Самая популярная - «Вниз для всех» или «Только для меня». Выберите ссылку, введите URL-адрес проблемного сайта в текстовое поле и выберите или только я На странице результатов указано, действительно ли сайт не работает.
Что делать, если приложение «Вниз для всех» или «Только для меня» не работает? Вы можете попробовать несколько подобных сайтов, в том числе Down.com и Is It Down Right Now.
Если ни одна из "проверок сайта вниз" не работает, попробуйте получить доступ к нескольким другим вашим любимым сайтам. Если ни один из них не работает, вероятно, проблема связана с вашим интернет-сервисом. В этом случае вам нужно узнать, что делать, если вы не можете подключиться к Интернету.
Сайт действительно не работает
Если инструмент, который вы используете, также находит рассматриваемый сайт недоступным, вы можете предположить, что он не работает и для всех остальных, а это означает, что вы мало что можете сделать для решения проблемы. На самом деле, единственное, что вы действительно можете сделать, чтобы «починить» неработающий веб-сайт, - это подождать.
Проблема может быть чем угодно: от менеджера веб-сайта, который забыл оплатить счет за хостинг, до перегрузки полосы пропускания, обе из которых находятся вне вашего контроля. Хорошая новость заключается в том, что если это популярный веб-сайт, он, скорее всего, снова появится в сети в ближайшее время, может быть, даже в течение нескольких минут.
Одна из немногих вещей, которые вы можете сделать, чтобы исправить неработающий веб-сайт, - это связаться с владельцем сайта и сообщить ему о своем опыте. Если это небольшой сайт, они могут не знать о каких-либо проблемах, и вы сообщите им, что это может помочь вернуть его в оперативный режим быстрее.
Не работает только одна страница
Также возможно, что часть сайта не работает, в то время как другие части продолжают работать. Например, когда такой популярный сайт, как Facebook, не работает, обычно это просто проблема с загрузкой изображений, видео, сообщениями о статусе или чем-то подобным. Нередко весь веб-сайт отключен от сети.
Чтобы узнать, не работает ли сайт или только одна страница, удалите все в URL-адресе, кроме имени домена. Например, если адрес проблемной страницы https://example.com/videos/pages/49156.html, введите просто https://example.com в поле URL в браузере и нажмите . Введитена клавиатуре.
Если этот URL работает, то сайт работает нормально; просто конкретная веб-страница, которую вы пытаетесь открыть, не работает. Также возможно, что страница была удалена навсегда.
Доступ к архивной версии
Если сайт полностью или частично недоступен, вы можете получить доступ к его архивной версии. Найдите в Google кешированную версию страницы, которую вы пытаетесь просмотреть. Если Google сохранил копию веб-страницы в своем кеше, вы сможете получить к ней доступ, даже если сайт не работает.
Если это не сработает, попробуйте просмотреть веб-сайт с помощью Wayback Machine, службы, которая периодически сохраняет веб-страницы для архивных целей.
Веб-сайт не проблема
Если один или несколько детекторов неработающих веб-сайтов определили, что сайт находится в сети, проблема должна быть на вашей стороне. К сожалению, устранение неполадок, из-за которых вы не можете просматривать функционирующий веб-сайт, сложнее, чем работа с неработающим сайтом. Существует ряд факторов, которые могут повлиять на то, что вы не сможете просматривать веб-сайт, и следующие шаги, выполняемые один за другим, могут помочь вам диагностировать проблему.
- Перепроверьте URL. Ввод неправильного URL-адреса является одной из наиболее распространенных причин невозможности доступа к веб-странице. Веб-сайт может перенаправлять на другой сайт или страницу с ошибкой, из-за чего создается впечатление, что сайт не работает, хотя на самом деле это не так.
-
Попробуйте открыть сайт на другом устройстве, использующем ту же сеть. Например, если вы впервые попробовали его на своем ноутбуке с домашним подключением к Интернету, попробуйте его на ноутбуке члена семьи, используя то же подключение.
Если сайт открывается на втором устройстве, вы подтвердили, что он работает, но первое устройство, на котором вы попробовали его, по какой-то причине не может получить к нему доступ. Теперь вы знаете, как устранять неполадки с исходным устройством, а не с подключением.
-
Попробуйте открыть веб-сайт в другом веб-браузере. В браузере могут быть включены надстройки или разрешения, из-за которых страница закрывается каждый раз, когда вы пытаетесь это сделать.
Если новый браузер позволяет вам получить доступ к веб-сайту, возможно, вам придется переустановить другой, удалить одно или два расширения или сбросить настройки браузера. Чтобы убедиться, что вам нужно сделать это, попробуйте открыть веб-сайт в новом браузере, который вы еще не настроили.
-
Перезапустите веб-браузер, закрыв его и снова открыв. Если вы используете планшет или телефон, полностью закройте приложение перед повторной попыткой.
Если сайт по-прежнему не работает, перезагрузите все устройство.
- Удалить кеш браузера. Возможно, кешированные файлы мешают вашему браузеру загружать свежие веб-страницы.
-
Используйте разные DNS-серверы. DNS-сервер, который использует ваше устройство, мог пометить веб-сайт как вредоносный или иметь неверные записи, которые запрещают вам доступ к сайту, даже если он полностью безопасен.
Есть несколько бесплатных DNS-серверов, которые вы можете выбрать, чтобы узнать, является ли DNS причиной того, что сайт не работает только для вас.
-
Просканируйте свой компьютер на наличие вредоносных программ. Вирус или другая инфекция могут блокировать ваш доступ к сайту, если он действительно опасен.
Однако некоторые сканеры вредоносных программ сообщают о ложных срабатываниях, из-за чего сайт выглядит неработоспособным, хотя он полностью безопасен. Если вы подозреваете, что это происходит, временно отключите антивирусное программное обеспечение и посмотрите, работает ли сайт. Если это так, вы можете попробовать другую антивирусную программу в надежде, что она не заблокирует сайт.
Программное обеспечение Firewall также может быть причиной неработоспособности веб-сайта. Попробуйте другой брандмауэр, если тот, который вы используете, не позволяет делать исключения для конкретных сайтов.
-
Считать сайт заблокированным. По какой-то причине ваша сеть или устройство могут блокировать сайт, и в этом случае может быть полезно попытаться разблокировать его.
Некоторые методы разблокировки веб-сайта включают в себя некоторые шаги, которые вы уже пробовали, а также новые, такие как отключение Wi-Fi для использования мобильной сети, использование службы VPN и запуск сайта через Интернет. прокси.
Если вы обнаружите, что веб-сайт заблокирован, поговорите с сетевым администратором, чтобы узнать, что вы можете сделать, чтобы он не был заблокирован в будущем.
- Перезагрузите маршрутизатор. Это скорее решение, когда ни один веб-сайт не загружается или когда все веб-сайты работают вяло, но вы все равно можете попробовать его в этом сценарии.
-
Уточните у своего интернет-провайдера. На данный момент вы сделали все, что могли, со своей стороны, и единственное, что осталось сделать, это спросить вашего поставщика услуг, блокирует ли он сайт или у него тоже есть проблемы с доступом к нему.
Они могут выполнять обновления сети, которые мешают работе определенных сайтов. Или, может быть, произошел общесистемный сбой, который отключил доступ для ряда пользователей, включая вас.
