В Технологии по-прежнему доминируют белые мужчины. Бизнес Лолы Хан находится на подъеме, но путь к успеху никогда не был легким. Расширяя свой бизнес, Хан сказала, что столкнулась со многими проблемами, но обычно они больше связаны с ее полом, чем с ее этнической принадлежностью.
В 2017 году Хан основал CultivatePeople, консалтинговую фирму, которая помогает стартапам и новым технологическим компаниям разрабатывать более совершенные платежные схемы. Основная миссия компании - сделать компенсацию безболезненной для компаний, помогая решить проблему неравенства в оплате труда для быстрорастущих компаний, используя машинное обучение для сопоставления работы сотрудников с надежными данными глобального рынка. Программное обеспечение CultivatePeople публично запущено в июле 2020 года, но даже при всем успехе Хан по-прежнему приходится иметь дело с людьми, которые в ней сомневаются.
Около года назад у меня был счастливый час, и один парень спросил меня, чем я зарабатываю на жизнь. Я сказал ему, что я генеральный директор и основатель технологического стартапа, который помогает убедиться, что сотрудники платят честно», - поделился Хан в интервью по электронной почте. «Позже тем же вечером он возвращается и говорит мне: «Знаешь, раньше, когда ты сказала мне, что ты генеральный директор, я подумал, что ты имел в виду генерального директора компании по производству сумок или что-то в этом роде».
Подобные ситуации, которые случались не раз, побуждали Хан доказывать, что люди ошибаются в отношении ее способностей руководить компанией. Когда дело доходит до карьерного роста от основателя стартапа до генерального директора, она больше всего ценит возможности наставничества и обучения.
С чего она начинала
Хан - гражданин США в первом поколении, рожденный от корейских родителей, иммигрировавших в США. С. из Южной Кореи в 1973 году. Хотя она родилась и выросла в Роквилле, штат Мэриленд, она не говорила по-английски, пока не пошла в детский сад. Ее родители много работали и копили каждую копейку, чтобы открыть кофейню в центре Вашингтона, округ Колумбия, где Хан работал во время летних каникул в старшей школе.
Хотя опыт работы в кофейне был полезным, Хан не считала, что зарабатывает на жизнь приготовлением латте и капучино. Она всегда мечтала о собственном бизнесе. Она занялась технологиями после того, как в 2012 году работала менеджером по компенсациям в Ellucian, поставщике решений для образовательных технологий, где она в конечном итоге прошла путь до старшего директора по работе с персоналом. Именно в этой роли Хан изучил общие отделы и функции технологической компании.
Когда я рос и масштабировал нетехнологическую компанию, я чувствовал, что стало меньше сложностей, которые нужно учитывать и планировать.
«Я знала, что в конечном итоге хочу начать свой собственный бизнес, помогая стартапам, но я знала, что мне нужен реальный опыт работы в стартапе, чтобы завоевать доверие», - сказала она Lifewire.
Хан прожила в округе Колумбия практически всю свою жизнь, за исключением периода с 2015 по 2017 год, когда она переехала в Сан-Франциско, чтобы получить настоящий стартап-опыт. В то время она работала в Lookout и Zendesk, прежде чем вернуться домой, чтобы запустить собственное предприятие. Когда она увидела, что ее клиентская база нуждается в создании инклюзивного компенсационного программного обеспечения, Хан так и сделала.
«Многие из моих клиентов, которые в основном являются руководителями отдела кадров или HR, продолжали спрашивать меня, могу ли я порекомендовать какие-либо инструменты или программное обеспечение для компенсации, которые помогли бы сделать компенсацию менее болезненной для них», - поделилась она. «На рынке их не было, поэтому я решил создать один-единственный инструмент, который имеет надежные данные о вознаграждениях на глобальном рынке, но также помогает автоматизировать рутинные процессы вознаграждения в компаниях».
Как она ведет и планирует расти
Хан продолжает пользоваться возможностями обучения стартапов, и она осознала ценность делегирования задач своей команде из шести человек, чтобы равномерно распределить задачи и избежать выгорания.
«Поскольку я нанимаю больше руководителей, моя работа больше связана с устранением препятствий и предоставлением моим сотрудникам необходимых им ресурсов», - объяснил Хан.
До пандемии сотрудники Хан уже работали удаленно, причем большинство из них проживало в округе Колумбия. Устоявшаяся виртуальная культура помогла ее компании приспособиться к кризису в области здравоохранения намного быстрее, чем другим.
"Последние пару лет я работала из округа Колумбия, с Гавайев, из Калифорнии и даже из Словении", - сказала она. «Мы увлеченная команда, и сейчас, когда мы быстро растем, мы виртуально отмечаем каждого нового клиента множеством забавных GIF-файлов и смайликов».
Хан сказал, что рост консалтинговой фирмы, ориентированной на технологии, имеет свои преимущества и проблемы. Она сказала, что больше всего ей пришлось столкнуться с трудностями при поиске технических сотрудников (в отличие от нетехнических специалистов), которые могли бы присоединиться к ее команде. Несмотря на это, скорость роста ее компании высока, поэтому она постоянно ищет новых членов команды. По ее словам, технологические стартапы должны быть уверены, что их продукты безопасны и безопасны для потребителей в Интернете, что добавляет еще один толстый слой приоритетов, на которых нужно сосредоточиться.
«Когда я рос и масштабировал нетехнологическую компанию, я чувствовал, что стало меньше сложностей, которые нужно учитывать и планировать», - сказал Хан. «Я чувствую, что это [a] более интенсивная скорость и более сложная».
Одна из главных причин, по которой Хан решила вернуться на Восточное побережье, прежде чем начать свой бизнес, заключается в том, что она хотела строить поближе к дому. По мере того, как она преодолевает трудности, связанные с развитием технологического стартапа, и проталкивает этот опыт с людьми, которые быстро списывают ее со счетов, она будет полагаться на силу своих родных корней, чтобы вытащить ее.
