Что нужно знать
- Откройте мобильное приложение Alexa, перейдите в Меню > Добавить устройство, затем следуйте инструкциям по настройке устройства и его подключению. к вашей беспроводной сети.
- Если ваше устройство Alexa уже настроено, перейдите в Меню > Настройки > Настройки устройства, выберите устройство, затем нажмите Изменить рядом с Сеть Wi-Fi..
- Вам понадобится имя и пароль вашей сети Wi-Fi, чтобы подключить устройство с поддержкой Alexa к Wi-Fi.
В этой статье объясняется, как подключить Alexa к Wi-Fi в первый раз, а также как изменить сети Wi-Fi для существующего устройства. Инструкции относятся ко всем устройствам с поддержкой Alexa, включая Amazon Echo и Echo Show.
Подключение устройства Alexa к Wi-Fi в первый раз
Вы уже должны были загрузить и установить приложение Alexa. Если нет, сделайте это через App Store для устройств iPhone, iPad или iPod touch и Google Play для Android.
Если это ваше первое устройство с поддержкой Alexa, вам может не понадобиться выполнять шаги 2–4 ниже. Вместо этого вам будет предложено начать настройку после запуска приложения.
- Введите учетные данные своей учетной записи Amazon и нажмите Войти.
- При появлении запроса нажмите кнопку Начать.
- Выберите имя, связанное с вашей учетной записью Amazon, из предоставленного списка или выберите «Я другой человек» и введите правильное имя.
-
Теперь вас могут попросить предоставить Amazon разрешение на доступ к вашим контактам и уведомлениям. Это не обязательно для подключения устройства к Wi-Fi, поэтому выберите Позже или Разрешить в зависимости от ваших индивидуальных предпочтений.
Image - Нажмите на кнопку Alexa меню, представленную тремя горизонтальными линиями и расположенную в верхнем левом углу. Когда появится раскрывающееся меню, выберите параметр «Настройки».
- Нажмите кнопку Добавить новое устройство.
-
Выберите соответствующий тип устройства из списка (например, Echo, Echo Dot, Echo Plus, Tap).
Image - Выберите конкретную модель, которую вы хотите настроить (в этом примере мы выбираем Echo Dot, 2nd Generation).
-
Подключите устройство с поддержкой Alexa к электрической розетке и подождите, пока на нем не отобразится соответствующее обозначение, которое будет объяснено в приложении. Если ваше устройство уже подключено к сети, возможно, вам придется нажать и удерживать кнопку Действие. Например, если вы настраиваете Amazon Echo, световое кольцо в верхней части устройства должно стать оранжевым. Убедившись, что ваше устройство готово, нажмите кнопку Продолжить.
Image -
В зависимости от вашего устройства приложение теперь может попросить вас подключиться к нему через настройки беспроводной сети вашего смартфона. Для этого следуйте инструкциям на экране, чтобы подключиться через Wi-Fi к сети Amazon с пользовательским именем (например, Amazon-75). Как только ваш телефон будет успешно подключен к вашему устройству, вы услышите подтверждающее сообщение, и приложение автоматически перейдет к следующему экрану.
Image - A Теперь может отображаться подтверждающее сообщение «Подключено к [имя устройства]». Если это так, нажмите Продолжить.
- Список доступных сетей Wi-Fi теперь будет отображаться в самом приложении. Выберите сеть, которую вы хотите подключить к устройству с поддержкой Alexa, и введите пароль, если будет предложено.
-
На экране приложения теперь может быть написано «Подготовка вашего [название устройства]» в сопровождении индикатора выполнения.
-
Если соединение Wi-Fi успешно установлено, вы должны увидеть сообщение о том, что ваше [имя устройства] теперь в сети.
Image
Подключение устройства Alexa к новой сети Wi-Fi
Если у вас есть устройство Alexa, которое уже было настроено в прошлом, но теперь его необходимо подключить к новой сети Wi-Fi или существующей сети с измененным паролем, выполните следующие действия.
- Нажмите на значок меню, затем выберите пункт Настройки.
-
Нажмите Настройки устройства, затем выберите устройство, для которого вы хотите изменить сеть Wi-Fi.
Image - Нажмите Изменить рядом с Сеть Wi-Fi..
-
Настройка такая же, как описано выше, начиная с шага 10.
Image
Советы по устранению неполадок
Если вы внимательно следовали приведенным выше инструкциям, но по-прежнему не можете подключить устройство с поддержкой Alexa к сети Wi-Fi, возможно, вы захотите попробовать некоторые из этих советов.
- Попробуйте перезагрузить модем и маршрутизатор.
- Попробуйте перезагрузить устройство с поддержкой Alexa.
- Попробуйте сбросить настройки устройства с поддержкой Alexa до заводских настроек.
- Убедитесь, что ваш пароль Wi-Fi правильный. Вы можете убедиться в этом, попробовав подключиться к другому устройству с тем же паролем.
- Попробуйте обновить прошивку модема и/или маршрутизатора.
- Поднесите устройство с поддержкой Alexa ближе к беспроводному маршрутизатору.
- Переместите устройство с поддержкой Alexa подальше от возможных источников помех сигнала, таких как радионяни или другая беспроводная электроника.
Если вы по-прежнему не можете подключиться, вы можете обратиться к производителю устройства и/или вашему интернет-провайдеру.
