Ключевые выводы
- Полицейские департаменты обращаются к виртуальной реальности, чтобы научить офицеров обращаться с психически больными подозреваемыми.
- Полицейские департаменты подвергаются все более тщательному анализу того, как они обращаются с психически больными людьми из-за недавних громких инцидентов со стрельбой.
- Все полицейские Денвера должны будут пройти курс обучения виртуальной реальности, начиная со следующего года, который предназначен для обучения «эмпатии».
Симуляторы стрельбы уже давно используются для обучения полицейских тому, когда стрелять из оружия. Теперь полицейские управления используют виртуальную реальность, чтобы научить полицейских, когда нужно класть оружие в кобуру, и проявлять эмпатию при общении с психически больными людьми.
Все полицейские Денвера должны будут пройти обучение виртуальной реальности, начиная со следующего года, включая обучение тому, как вести себя с подозреваемыми, страдающими психическими заболеваниями. Этот шаг связан с тем, что полицейские управления по всей стране подвергаются все более тщательному изучению того, как они обращаются с психически больными людьми. Эксперты говорят, что VR может быть частью решения.
«Полиция использовала технологию виртуальной реальности для отработки действий в непредвиденных ситуациях, обучения применению силы и обращению с огнестрельным оружием», - сказала в интервью по электронной почте Элизабет Л. Джеглик, профессор психологии Колледжа уголовного правосудия имени Джона Джея.. «Несмотря на то, что еще предстоит провести много исследований, предварительные данные свидетельствуют о том, что это хорошо воспринято, что офицеры испытывают большее присутствие, чем при использовании методов обучения с экраном и клавиатурой, и что производительность улучшается при выполнении задач с повторными сеансами».
Эмпатия через виртуальную реальность
Департамент полиции Денвера заявил, что будет использовать виртуальную реальность для обучения офицеров борьбе с шизофренией, аутизмом и суицидальными мыслями, среди прочих состояний.
«Причина, по которой мы стремимся к этому, заключается в сочувствии, которое мы все должны искать», - сказал Denver Post начальник полиции Денвера Пол Пазен. «Мы хотим смотреть на мир другими глазами, чтобы лучше понимать вопросы или проблемы, с которыми сталкиваются люди. Я думаю, это очень много значит».
Лучше научить навыкам признавать и подтверждать переживания и чувства человека.
Люди с невылеченными психическими заболеваниями в 16 раз чаще погибают во время столкновения с полицией, чем другие гражданские лица, к которым подошли или остановили правоохранительные органы, согласно исследованию, проведенному Центром защиты прав на лечение..
И хотя они составляют менее одного из 50 взрослых американцев, люди с нелеченными тяжелыми психическими заболеваниями участвуют как минимум в одном из четырех и даже в половине всех случаев стрельбы со смертельным исходом со стороны полиции, говорится в исследовании. Из-за такой распространенности уменьшение количества столкновений между полицией и людьми с психическими заболеваниями может быть лучшей стратегией для сокращения числа случаев стрельбы со смертельным исходом среди полицейских в США. С., заключают авторы.
Полицейские департаменты по всей стране ищут новые способы борьбы с психически больными подозреваемыми и прохожими после критики за инциденты, закончившиеся стрельбой. Одним из таких случаев был расстрел полицией Уолтера Уоллеса-младшего в Филадельфии после того, как его семья позвонила в 911, чтобы попросить о помощи во время кризиса психического здоровья.
В прошлом месяце мэр Нью-Йорка Билл де Блазио объявил о новой пилотной программе, которая положит конец обычному реагированию полиции города на чрезвычайные ситуации в области психического здоровья. Вместо этого медицинские работники будут оказывать помощь людям с подозрением на кризис психического здоровья.
«Наша общая цель - предотвратить возникновение этих кризисов, но когда они случаются, мы хотим оказывать более качественную и сострадательную поддержку», - сказала первая леди Нью-Йорка Чирлан МакКрей. «Вот почему мы переучили десятки тысяч сотрудников полиции Нью-Йорка вмешательству в кризисных ситуациях, помогая им лучше распознавать признаки эмоционального стресса и способы разрядки напряженных ситуаций. С этими командами по охране психического здоровья мы проверим модель, в которой мы освобождаем полицейских от тех обязанностей, которые во многих случаях их никогда не должны были брать на себя».
Торговля электрошокерами, теперь тренировка эмпатии
Axon Enterprises, которая также производит нательные камеры и электрошокеры, поставляет программное обеспечение полиции Денвера. Согласно веб-сайту компании, ее тренинги «охватывают ряд сценариев, позволяя офицерам с большей уверенностью реагировать на людей, которые могут находиться в кризисной ситуации».
Но можно ли научить эмпатии с помощью электроники? Один из конкурентов Axon говорит, что сценарий надуманный.
«Эмпатия - это абстрактное понятие и на самом деле конструкция, потому что есть вещи, которые другие никогда не смогут понять или связать с тем, что некоторые из них пережили», - Лон Бартель, директор учебной программы VirTra, которая предоставляет VR симуляционное обучение полицейским управлениям, сказал в интервью по электронной почте.«Лучше учить навыкам признавать и подтверждать переживания и чувства человека».
Чем больше тренировок с точки зрения частоты, продолжительности и содержания, тем лучше будет подготовлен офицер.
В нескольких исследованиях изучалось, может ли виртуальная реальность научить сочувствию, в первую очередь среди медицинских работников, сказал Джеглик. «Хотя есть некоторые надежды, ограниченное исследование до сих пор дало неоднозначные результаты», - добавила она. «Исследования показали, что обучение виртуальной реальности может улучшить восприятие перспективы и взаимодействие с клиентами / отдельными лицами».
И некоторые полицейские, ходившие по тротуару, сомневаются, что виртуальная реальность может заменить реальный жизненный опыт.
«Мне кажется, что эмпатия лучше всего проявляется в отношениях между людьми», - сказал в интервью по электронной почте Ричард М. Моррис, отставной сержант полиции, обученный вмешательству в кризисных ситуациях. «Поскольку все встречи Zoom проводятся из-за пандемии, люди стали более восприимчивы к видео, но это не то же самое."
Работа с двусмысленностью
Обучение виртуальной реальности идеально подходит для обучения полиции тому, как справляться с неоднозначными ситуациями, говорят некоторые инсайдеры отрасли. Агентство по развитию виртуальной реальности Friends With Holograms, например, создало программное обеспечение для обучения работников службы защиты детей тому, как оценивать семейную ситуацию, «когда ничего не выяснено», - сказал основатель компании Кортни Хардинг в интервью по электронной почте.
Хардинг объяснил, что программное обеспечение работает настолько хорошо, что штат Индиана начал использовать его для обучения в прошлом году. За первые шесть месяцев текучесть кадров в штате снизилась на 31%.
Полиция десятилетиями использовала тренажеры без виртуальной реальности, известные как тренажеры для обучения обращению с огнестрельным оружием. Они используют программное обеспечение и виртуальные цели, проецируемые на экраны, и учат полицейских, когда следует применять смертоносную силу. Но такие тренажеры, как и новые тренировки в виртуальной реальности, имеют свои ограничения, считают эксперты.
«На самом деле в полицейской литературе существует концепция, которую мы называем «на улицах может случиться все что угодно», - сказала в электронном письме Мария Хаберфельд, директор программы полицейских исследований полиции Нью-Йорка в Колледже уголовного правосудия Джона Джея. «Таким образом, по умолчанию любой тип обучения, включая обучение виртуальной реальности, может подготовить вас только к определенному проценту сценариев, которые на самом деле происходят там. Чем больше тренировок с точки зрения частоты, продолжительности и содержания, тем лучше будет подготовлен офицер».
В этой стране проводится новая проверка полицейской деятельности. Любая тренировка, которая может предотвратить трагедию, подобную той, что случилась с Уолтером Уоллесом-младшим в Филадельфии, может быть только хорошей вещью.
