Что нужно знать
- Самый быстрый способ решить проблему – сбросить настройки до заводских.
- Для сброса нажмите оранжевую кнопку Reset в течение 15+ секунд > кнопку разблокировки, кольцевой индикатор начнет мигать. Когда свет гаснет, дверной звонок сбрасывается.
- Чтобы отключить учетную запись, откройте приложение Ring на смартфоне > Настройки > Удалить устройство > Удалить.
В этой статье объясняется, как сбросить звонок в дверной звонок. Инструкции относятся к Ring Doorbell, Ring Doorbell 2 и Ring Doorbell Pro.
Сброс дверного звонка для решения проблемы
У вас могут возникнуть проблемы с оборудованием или подключением дверного звонка Ring, например, устройство неправильно подключается к Wi-Fi. У вас также могут возникнуть проблемы со специальной функцией, например с ночным видением. В таких случаях сброс устройства может решить проблему.
-
Найдите и нажмите оранжевую кнопку Сброс на задней стороне дверного звонка и удерживайте не менее 15 секунд.
- Для звонка в дверь 2 нажмите и удерживайте черную кнопку на передней панели камеры.
- Для Ring Doorbell Pro нажмите и удерживайте черную кнопку на правой стороне камеры.
- Отпустите кнопку. Кольцевой индикатор мигает, показывая, что выполняется сброс.
- По завершении сброса индикатор гаснет.
Как сбросить звонок в дверь, чтобы отключить вашу учетную запись
Еще одна причина для сброса дверного звонка Ring - это возможность продать его или передать другому пользователю. Вам не нужно ничего делать с дверным звонком. Вместо этого отключите дверной звонок от своей учетной записи в приложении Ring, чтобы его мог зарегистрировать и использовать кто-то новый.
Удаление Ring Doorbell из приложения приведет к удалению всех видеозаписей с вашего телефона. Убедитесь, что вы загружаете видео, которые хотите сохранить.
Эти инструкции относятся к iOS 9.3 или новее и Android 5.0 или новее.
- Откройте приложение Ring, затем нажмите Ring Doorbell, который хотите отключить.
- Нажмите Настройки (шестеренка) в правом верхнем углу.
- Нажмите Удалить устройство и подтвердите удаление устройства.
- Подтвердите удаление с устройства, выбрав Удалить.
