Ошибки конфигурации широкополосного маршрутизатора, беспроводные помехи или ряд других технических проблем отрицательно влияют на скорость и стабильность вашего интернет-соединения. Диагностируйте и устраняйте причины медленного интернет-соединения самостоятельно, прежде чем обращаться за потенциально дорогостоящей технической поддержкой.
Остановите фоновые программы, которые перегружают полосу пропускания
Некоторые программные приложения, такие как Центр обновления Windows и другие средства обновления программного обеспечения, запускают фоновые процессы, которые скрыты за другими приложениями или свернуты в системный трей, где они незаметно потребляют сетевые ресурсы. Эти приложения предназначены для выполнения полезной работы и не должны удаляться с устройства.
Игры и другие программы, работающие с видео, требуют значительной пропускной способности. Когда они работают, они ограничивают полосу пропускания, доступную для других приложений. Проверяйте компьютер на фоновую сетевую активность при устранении неполадок с медленной сетью.
Другая сетевая активность может влиять на общую пропускную способность. Смарт-телевизор, транслирующий фильмы, камера, постоянно транслирующая HD-видео, и умные динамики, воспроизводящие музыку, могут замедлить работу сети.
Многие игры запускают загрузчики, которые исправляют игру без дополнительного вмешательства или одобрения с вашей стороны. Если ваша скорость загрузки внезапно кажется низкой, узнайте, загружает ли ваша любимая игра несколько гигабайт файлов патчей.
Избегайте помех сигнала, которые замедляют скорость вашего интернета
Wi-Fi и другие типы беспроводных соединений часто плохо работают из-за помех сигнала, что требует от компьютеров постоянной повторной отправки сообщений для преодоления перекрытия сигнала.
Бытовая техника и беспроводные сети ваших соседей могут мешать работе ваших компьютеров. Переместите маршрутизатор для повышения производительности и измените номер канала Wi-Fi. Как правило, чем ближе ваше устройство к маршрутизатору, тем лучше соединение Wi-Fi.
Чтобы убедиться, что беспроводные помехи являются причиной медленного подключения к Интернету, подключите компьютер к сети Wi-Fi, чтобы измерить, насколько хорошо он работает. Затем подключите тот же компьютер к проводной сети и отметьте любые изменения в производительности.
Если кабель обеспечивает лучшее соединение, проблема может заключаться в беспроводном соединении. Вместо перемещения маршрутизатора рассмотрите возможность настройки ячеистой сети или повторителя сигнала.
Большие плотные объекты, такие как камины, блокируют сигналы Wi-Fi больше, чем стены. Устройство, находящееся рядом с маршрутизатором, но заблокированное барьером, может не подключиться.
Убедитесь, что ваш маршрутизатор и другое сетевое оборудование работают
Когда маршрутизаторы, модемы или кабели неисправны, они не поддерживают должным образом сетевой трафик на полной скорости. Некоторые технические сбои в сетевом оборудовании негативно сказываются на производительности, даже если соединения все еще можно установить.
Чтобы устранить неполадки с потенциально неисправным оборудованием, временно переставьте и перенастройте свое снаряжение, экспериментируя с различными конфигурациями. Систематически пытайтесь обойти маршрутизатор, поменять местами кабели и протестировать несколько устройств, чтобы изолировать низкую производительность от определенного компонента системы. Затем решите, можно ли его модернизировать, отремонтировать или заменить.
Остерегайтесь червей и других вредоносных программ
Интернет-червь - это вредоносная программа, которая распространяется с устройства на устройство через компьютерные сети. Если какой-либо из ваших компьютеров заражен интернет-червем или другой вредоносной программой, они могут спонтанно генерировать сетевой трафик без вашего ведома, что приведет к замедлению вашего интернет-соединения.
- Регулярно сканируйте на наличие вирусов и других вредоносных программ.
- Обновляйте антивирусное программное обеспечение для обнаружения и удаления червей и вредоносных программ.
- Попробуйте инструмент для удаления вредоносных программ.
Проверьте настройки маршрутизатора, чтобы ускорить соединение
Являясь центральным элементом сети, широкополосный маршрутизатор может быть причиной медленных интернет-соединений, если он неправильно настроен. Например, неправильная установка MTU маршрутизатора приводит к проблемам с производительностью, если она установлена слишком высокой или слишком низкой.
Убедитесь, что настройки вашего маршрутизатора соответствуют документации производителя и рекомендациям вашего интернет-провайдера.
Записывайте любые изменения, внесенные в конфигурацию маршрутизатора, чтобы при необходимости их можно было отменить позже.
Проверьте, низкая ли скорость вашей сети
Иногда запускайте тесты скорости, чтобы проверить качество вашего интернет-соединения. Эти тесты показывают, нарушено ли исходящее соединение вашего локального компьютера. Если вы получаете приличную пропускную способность при тесте скорости, но соединение вашего компьютера по-прежнему кажется медленным, проблема может заключаться в вашем компьютере (например, активные сеансы загрузки или вы максимально использовали память, диск или ЦП на вашем устройстве).
Если ваш компьютер постоянно использует более 80% системной памяти, дискового ввода/вывода или цикла ЦП, компьютеру может быть сложно поддерживать оптимальную производительность. Замедление работы сети происходит не из-за проблем с сетью, а из-за того, что компьютер перегружен.
Чтобы проверить относительное использование ресурсов, чтобы определить, влияет ли другой компонент на производительность сети в Windows 10, щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск, выберите Диспетчер задачи выберите Производительность На компьютере с Linux используйте команду top. На Mac откройте Монитор активности.
Позвоните своему интернет-провайдеру
Скорость интернета в конечном счете зависит от поставщика услуг. Ваш интернет-провайдер может изменить конфигурацию сети или столкнуться с техническими проблемами, которые непреднамеренно замедляют работу вашего интернет-соединения. Интернет-провайдеры также могут устанавливать в сети фильтры или элементы управления, которые снижают производительность вашей сети.
Не стесняйтесь обращаться к своему поставщику услуг, если вы подозреваете, что он несет ответственность за медленное интернет-соединение.
Разные типы подключения к Интернету предлагают разные компромиссы. Если у вас есть DSL-соединение и вы испытываете замедление в пиковые вечерние и выходные периоды, возможно, многие подключенные домохозяйства используют одну и ту же точку доступа в вашем районе.
