Что нужно знать
- Вы можете зарегистрировать Amazon Echo Dot во время покупки.
- Если Echo Dot не зарегистрирован, настройте его с помощью приложения Alexa, и он автоматически станет зарегистрированным.
- Если у вас есть подержанная Echo Dot, она должна быть снята с регистрации предыдущим владельцем или сброшена до заводских настроек, прежде чем вы сможете ее зарегистрировать.
В этой статье объясняется, как зарегистрировать Echo Dot, включая инструкции о том, что делать, если у вас возникли проблемы с бывшей в употреблении Echo Dot, зарегистрированной на другую учетную запись.
Как зарегистрировать эхо-устройство?
Когда вы покупаете устройство Echo, такое как Echo Dot, у вас есть возможность зарегистрировать его в своей учетной записи или не регистрировать вообще. Когда еще не зарегистрированное устройство настраивается его владельцем, оно автоматически регистрируется в соответствующей учетной записи Amazon в рамках процесса настройки. В обычных условиях никаких дополнительных действий не требуется.
Вот как настроить Echo Dot:
- Найдите Echo Dot, который хотите приобрести, на веб-сайте Amazon.
-
Под кнопками «Добавить в корзину» и «Купить сейчас» найдите Связать мое устройство с моей учетной записью Amazon, чтобы упростить настройку, и установите флажок, если он еще не установлен..
Image - Echo Dot будет автоматически зарегистрирована в вашей учетной записи.
-
Когда появится Echo Dot, подключите его и следуйте инструкциям в приложении Alexa.
Почему мой Echo Dot сообщает, что он не зарегистрирован?
Если Amazon не зарегистрировал вашу Echo Dot во время покупки или вы купили подержанную Echo Dot, вы можете столкнуться с проблемой, когда она говорит, что она не зарегистрирована. Это проблема с бывшими в употреблении устройствами, так как вы можете получить Echo Dot, все еще связанный с учетной записью первоначального владельца. Пока он зарегистрирован в их учетной записи, вы не сможете подключить его к своей учетной записи Amazon и начать использовать его.
Если вы общаетесь с первоначальным владельцем Echo Dot, вы можете попросить его отменить регистрацию. После того, как они удалят устройство из своей учетной записи, вы сможете зарегистрировать Echo Dot в своей учетной записи.
Если у вас есть подержанная Echo Dot, которую вы не можете зарегистрировать, попросите предыдущего владельца выполнить следующие действия:
- Перейдите на сайт управления устройствами Amazon.
-
Нажмите Эхо.
Image -
Нажмите Echo Dot, регистрацию которого необходимо отменить.
Image -
Нажмите Отменить регистрацию.
Image -
Нажмите Отменить регистрацию еще раз.
Image - Теперь Echo Dot можно зарегистрировать в новой учетной записи.
- Настройте Echo Dot, чтобы зарегистрировать его.
Сброс настроек Echo Dot для разрешения регистрации
Если у вас есть Echo Dot, вы не можете зарегистрироваться, особенно если у вас есть подержанная Echo Dot и вы не можете связаться с предыдущим владельцем, тогда вам нужно будет выполнить сброс настроек. В большинстве случаев выполнение сброса к заводским настройкам позволит вам зарегистрировать Echo Dot в своей учетной записи Amazon и настроить его без каких-либо других ошибок.
Вот как восстановить заводские настройки устройств Echo Dot:
- Первое поколение: Найдите небольшое отверстие в основании устройства и вставьте скрепку. Удерживайте внутреннюю кнопку скрепкой, пока кольцевой индикатор не изменит цвет.
- Второе поколение: нажмите и удерживайте кнопки выключения микрофона и уменьшения громкости, пока световое кольцо не станет оранжевым.
- Третье и четвертое поколение: нажмите и удерживайте кнопку действия, пока световое кольцо не станет оранжевым.
- Эхо-шоу: Скажите: «Алекса, зайди в настройки». Затем нажмите Параметры устройства > Сброс к заводским настройкам.
В каждом случае вы сможете настроить и зарегистрировать свою Echo Dot после ее сброса. Просто откройте приложение Alexa на своем телефоне, когда индикатор на вашем Echo станет оранжевым, и следуйте инструкциям на экране.
Что делать, если вы все еще не можете зарегистрировать Echo Dot
Если вы по-прежнему не можете зарегистрировать свою Echo Dot после сброса настроек до заводских, вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов Amazon. Вы можете связаться с ними через веб-сайт Amazon или напрямую через приложение Alexa для более быстрой помощи.
Что делать, если вы все еще не можете зарегистрировать свою точку:
- Запустите приложение Alexa на своем телефоне.
- Нажмите Еще.
- Нажмите Справка и обратная связь.
-
Нажмите Пообщайтесь с нами для получения текстовой поддержки или Поговорите с представителем, чтобы поговорить с агентом службы поддержки.
Image - Сообщите агенту службы поддержки Amazon, что у вас есть Echo Dot, который вы не можете зарегистрировать. Они должны иметь возможность отменить его регистрацию и, возможно, даже зарегистрировать его в вашей учетной записи для вас.
- Когда вы закончите с агентом поддержки Amazon, настройте Echo Dot с помощью приложения Alexa.
FAQ
Как зарегистрировать Echo Dot в другой учетной записи Amazon?
Чтобы перенести регистрацию на одну из других ваших учетных записей Amazon, сначала отмените ее регистрацию в настройках управления устройством. Вы также можете использовать приложение Alexa, чтобы отменить его регистрацию. Перейдите в Настройки > Настройки устройства > выберите Echo Dot > Отмена регистрации Выйдите из приложения Alexa с помощью старую учетную запись и войдите в другую учетную запись Amazon, чтобы начать процесс настройки/регистрации.
Как зарегистрировать подаренную мне Echo Dot?
Если покупатель выбрал Это подарок при покупке Echo Dot, он должен быть доставлен незарегистрированным. Подключите устройство и используйте приложение Alexa, чтобы настроить его и зарегистрировать в своей учетной записи Amazon. Если у вас возникнут проблемы с настройкой, скорее всего, покупатель зарегистрировал устройство. Попросите их отменить регистрацию Echo Dot в их аккаунте.
