Пользователи iPhone 12 и iPhone 12 Pro, у которых возникли проблемы со звуком, могут бесплатно сдать свои устройства в ремонт.
Apple признала, что некоторые устройства iPhone 12 и 12 Pro испытывают проблемы со звуком, вероятно, из-за неисправного компонента в приемнике. В частности, если ваш iPhone имеет неисправный компонент приемника, он не будет издавать звук при отправке вызовов или ответе на них. Если ваше устройство было произведено в период с октября 2020 г. по апрель 2021 г., оно может быть затронуто.
Однако«Программа обслуживания iPhone 12 и iPhone 12 Pro для устранения проблем со звуком» от Apple распространяется только на iPhone 12 и 12 Pro. Ни iPhone 12 mini, ни iPhone 12 Pro Max не подходят, хотя они также не должны быть затронуты.
Если вы считаете, что ваш iPhone 12 или 12 Pro неисправен, Apple выполнит ремонт бесплатно.
Важно отметить, что любые дополнительные повреждения, которые могут помешать ремонту (например, треснувший экран), должны быть устранены в первую очередь за свой счет. Кроме того, если прошло более двух лет с момента розничной покупки вашего устройства, вы можете не застраховаться.
Чтобы исправить проблемы со звуком на iPhone 12 или 12 Pro, вы можете обратиться к авторизованному поставщику услуг или записаться на прием в Apple Store.
Если вы не хотите идти в физический магазин, вы также можете связаться со службой поддержки Apple, чтобы вместо этого отправить его в Apple для ремонта. Независимо от ваших предпочтений, Apple рекомендует создать резервную копию вашего устройства перед обслуживанием.
