Что нужно знать
- Перезагрузите iPhone. Проверьте Настройки > Общие, чтобы узнать, доступно ли обновление. Если да, установите его.
- Другие советы, которые стоит попробовать: очистить историю Safari и данные веб-сайта, отключить автозаполнение, отключить синхронизацию iCloud Safari. Выключить JavaScript.
- Если ничего не помогает, обратитесь в Apple.
В этой статье описывается несколько способов устранения сбоев Safari на iPhone. Эти шаги по устранению неполадок работают со всеми поддерживаемыми в настоящее время моделями iPhone. Инструкции для конкретной версии указаны там, где это применимо.
Перезагрузите iPhone
Если Safari регулярно аварийно завершает работу, ваш первый шаг должен состоять в том, чтобы перезагрузить iPhone. Как и компьютер, iPhone необходимо время от времени перезагружать, чтобы сбросить память, очистить временные файлы и вообще восстановить все до более чистого состояния. Чтобы перезагрузить iPhone:
После перезагрузки iPhone посетите веб-сайт, на котором произошел сбой Safari. Скорее всего, все будет лучше.
Обновите iOS до последней версии
Если перезагрузка не устраняет проблему, убедитесь, что вы используете последнюю версию iOS, операционной системы iPhone. Каждое обновление для iOS добавляет новые функции и исправляет всевозможные ошибки, которые могут вызывать сбои. Есть два варианта обновления iOS:
- Обновите с помощью iTunes.
- Обновление по беспроводной сети прямо на iPhone.
Если доступно обновление, установите его и посмотрите, решит ли оно проблему.
Очистить историю Safari и данные веб-сайта
Если ни один из этих шагов не работает, попробуйте очистить данные просмотра, хранящиеся на вашем iPhone, включая историю просмотров и файлы cookie, размещенные на вашем iPhone сайтами, которые вы посещаете. «Сброс» также удаляет эти данные со всех устройств, на которых выполнен вход в вашу учетную запись iCloud. Потеря этих данных может быть небольшим неудобством, если файлы cookie обеспечивают функциональность на некоторых веб-сайтах, но это лучше, чем сбой Safari. Чтобы очистить эти данные, нажмите Настройки > Safari > Очистить историю и данные веб-сайта
В меню, которое появляется внизу экрана, нажмите Очистить историю и данные.
Отключить автозаполнение
Если Safari по-прежнему дает сбой, отключение автозаполнения - еще один вариант, который вы должны изучить. Автозаполнение берет контактную информацию из вашей адресной книги и добавляет ее в формы веб-сайта, чтобы вам не приходилось снова и снова вводить адрес доставки или адрес электронной почты. Чтобы отключить автозаполнение, коснитесь Настройки > Safari > Автозаполнение.
Переместите ползунок Использовать контактную информацию в положение «выкл./белый», чтобы отключить ваш адрес и телефон от заполнения форм. Переместите ползунок Имена и пароли в положение «выкл./белый», чтобы запретить автоматический ввод пар имя пользователя/пароль. Переместите ползунок Кредитные карты в положение «выкл./белый», чтобы отключить историю платежей.
Отключить синхронизацию iCloud Safari
Если ни один из шагов до сих пор не устранил проблему сбоя, проблема может быть не в самом вашем iPhone. Это может быть iCloud. Одна функция iCloud синхронизирует закладки Safari между всеми устройствами Apple, на которых выполнен вход в одну и ту же учетную запись iCloud. Это полезно, но также может быть источником некоторых сбоев Safari на iPhone. Чтобы отключить синхронизацию iCloud Safari, нажмите Настройки > [ваше имя] > iCloud и переместите Safari ползунок выкл./белый.
Отключить JavaScript
Если Safari по-прежнему не работает, проблема может заключаться в веб-сайте, который вы посещаете. Многие сайты используют язык программирования под названием JavaScript для предоставления всевозможных функций и анимаций. JavaScript великолепен, но когда он написан плохо, он может привести к сбою браузеров. Попробуйте отключить JavaScript, посетив Settings > Safari > Advanced и переместив ползунок JavaScript в положение «выкл./белый»..
Изолирование проблемы – это еще не все. Вам действительно нужен JavaScript для использования современных веб-сайтов, поэтому я рекомендую снова включить его и не посещать сайт, на котором произошел сбой (или отключить JavaScript перед повторным посещением).
Связаться с Apple
Если все ничего не работает, а Safari по-прежнему падает на вашем iPhone, последний вариант - обратиться в Apple за технической поддержкой. Узнайте, как получить техническую поддержку, из этой статьи.
