Есть много причин, по которым iPhone не звонит, но большинство из этих проблем легко исправить. Если ваш iPhone не звонит, когда кто-то звонит вам, попробуйте эти советы, прежде чем сделать вывод, что ваш iPhone нуждается в дорогостоящем ремонте.
Советы в этой статье относятся ко всем поддерживаемым моделям iPhone и последним версиям iOS, включая iOS 13, 12 и 11.
Причины проблемы с отсутствием звонка на iPhone
Если ваш iPhone не звонит, есть несколько возможных причин:
- Сломанный динамик.
- Без звука включено.
- Не беспокоить (DND) включен.
- Вы заблокировали номер телефона.
- Вы заставили замолчать всех неизвестных абонентов.
- Проблема с рингтоном.
- Вы застряли в режиме наушников.
Как починить iPhone, который не звонит
Попробуйте эти распространенные исправления в том порядке, в котором мы их представляем:
-
Перезагрузите iPhone. Первым шагом в устранении неполадок любого устройства является его перезагрузка. Перезагрузка может исправить многие глюки.
Еще одним важным шагом по устранению неполадок является обновление вашего iPhone до последней версии операционной системы iOS.
-
Очистите динамик iPhone. Каждый звук, который издает ваш iPhone - воспроизведение музыки, просмотр фильмов или звонок при входящем звонке - исходит из динамика в нижней части устройства. Если вы не слышите звонок при входящем звонке, возможно, динамик загрязнен или сломан.
Проверьте динамик, включив музыку или видео. Прибавь громкости. Если вы слышите звук, но громкость слишком низкая или звук искажен, очистите динамик.
Если вы не слышите звука даже при максимальной громкости, возможно, динамики iPhone сломаны. Узнайте, как починить динамики iPhone.
- Отключить звук. Убедитесь, что вы не отключили звук на iPhone и не забыли снова включить звонок.
-
Отключите режим «Не беспокоить». «Не беспокоить» - это полезная функция, которая позволяет отключать звуки звонков, текстовых сообщений и уведомлений, когда вы не хотите, чтобы вас беспокоили. Вы можете включить режим «Не беспокоить» вручную или по расписанию, поэтому обязательно проверьте оба варианта.
Вы можете сразу проверить наличие DND. Если в правом верхнем углу главного экрана появляется значок луны, функция «Не беспокоить» включена. (На iPhone X значок луны отображается только в Пункте управления.)
Если вы запланировали режим «Не беспокоить», вам может потребоваться изменить настройки.
-
Разблокировать заблокированный номер. Если кто-то говорит, что звонил вам, но на вашем iPhone нет никаких признаков звонка, возможно, вы заблокировали номер этого человека. Apple представила возможность блокировать голосовые вызовы, вызовы FaceTime и текстовые сообщения в iOS 7. Чтобы разблокировать номер на iPhone, выполните следующие действия:
- Tap Настройки > Телефон > Заблокированные контакты.
- Нажмите Редактировать.
- Нажмите на красный кружок рядом с заблокированным номером, а затем нажмите Разблокировать.
Image -
Отключить отключение неизвестных абонентов. Чтобы помочь пользователям избежать спам-звонков и автоматических звонков, Apple добавила в iOS 13 функцию, которая автоматически отключает все звонки с неизвестных номеров. Если эта функция включена, вы не будете слышать звонки с номеров, которых нет в приложении «Контакты». Вместо этого iPhone отправляет их прямо на голосовую почту. Чтобы отключить эту функцию, выберите Настройки > Телефон, а затем выключите переключатель Отключение звука неизвестных абонентов.
Если вы хотите оставить включенным функцию «Отключить неизвестных абонентов», но по-прежнему получать звонки с определенных номеров, добавьте этих абонентов в Контакты.
Image -
Измените свою мелодию звонка. Если ваш iPhone по-прежнему не звонит при входящих вызовах, проверьте мелодию звонка. Если вы настроили уникальные рингтоны для контактов, удаленный или поврежденный рингтон может помешать телефону звонить, когда кто-то звонит.
Чтобы проверить мелодию звонка по умолчанию, нажмите Настройки > Звуки и тактильные сигналы > Рингтон, а затем выберите новый рингтон.
Если вы пропускаете звонки только от определенных людей, откройте приложение "Телефон" и выполните следующие действия:
- Tap Контакты.
- Нажмите на имя человека, звонки которого вы пропустили, а затем нажмите Редактировать.
- Нажмите Рингтон, а затем назначьте контакту новую мелодию звонка.
Image Если источником проблемы является уникальный рингтон, найдите все контакты, которым вы назначили этот рингтон, и выберите новый рингтон для каждого.
- Убедитесь, что телефон не завис в режиме наушников. Возможно, ваш iPhone звонит, но отправляет звук не в то место. В этой ситуации iPhone думает, что к нему подключен другой источник звука, например наушники или устройство Bluetooth, и пытается звонить туда, а не через динамик iPhone.
Если ни один из этих советов не решил проблему
Если вы воспользовались всеми этими советами, но по-прежнему не слышите входящие звонки, самое время обратиться к специалистам. Запишитесь на прием в Apple Genius Bar в местном магазине Apple Store или обратитесь в авторизованный Apple сервисный центр и принесите свой iPhone для осмотра и ремонта.
FAQ
Как заставить определенные контакты звонить в беззвучном режиме на моем iPhone?
В режиме «Не беспокоить» (DND) вам необходимо добавить определенные контакты в Избранное, а затем настроить, что режим «Не беспокоить» будет делать с этими избранными. Чтобы настроить избранное, перейдите на Телефон > Избранное > plus (+) знак > выберите контакт(ы). Чтобы включить DND, перейдите в Настройки > Не беспокоить > включите Не беспокоить > Разрешить звонки от > Избранное
Почему мой iPad звонит, когда звонит мой iPhone?
Это функция под названием Непрерывность. Чтобы отключить Непрерывность на вашем iPhone, перейдите в Настройки > Телефон > Вызовы на другие устройства > toggle off Разрешить звонки на другие устройства Чтобы ваш iPhone не звонил на iPad, перейдите в Настройки > FaceTime> отключить Звонки с iPhone
