Что нужно знать
- iPhone: перейдите в Настройки > Общие > О программе. Выберите Доступно покрытие AppleCare+.
- В сети: перейдите на веб-сайт AppleCare+. Выберите iPhone > введите серийный номер или Apple ID. Запустите удаленную диагностику на своем телефоне.
- Другие варианты: зайдите в Apple Store со своим iPhone и чеком. Позвоните по телефону 800-275-2273 и поговорите с представителем.
В этой статье объясняется, как добавить AppleCare на ваш iPhone. Вы сможете добавить AppleCare на свой новый iPhone в течение 60 дней после покупки, если сохраните подтверждение покупки.
Как получить AppleCare для вашего iPhone
Добавить AppleCare на iPhone можно четырьмя способами. Вы можете сделать это со своего iPhone, веб-браузера, по телефону или зайдя в Apple Store.
Способ 1: с вашего iPhone
Если вы добавите покрытие AppleCare со своего iPhone, вам даже не нужно будет искать квитанцию.
-
Откройте Настройки на вашем iPhone. Перейти к Общие > О.
Image -
Выберите Доступно покрытие AppleCare+.
Эта опция должна быть доступна в течение 60 дней после покупки iPhone. Если вы его не видите, проверьте соответствие требованиям вашего устройства.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы увидеть цены и планы.
Способ 2: Из вашего браузера
Вы также можете добавить покрытие AppleCare из своего браузера. Вам понадобится серийный номер вашего устройства или ваш Apple ID.
-
Перейдите на веб-сайт AppleCare+ и выберите категорию iPhone.
Image -
Введите серийный номер вашего iPhone или ваш Apple ID.
Image - Запустите удаленную диагностику на своем телефоне.
- Выберите варианты и цены AppleCare.
Способ 3: из Apple Store
Кто-то в магазине Apple может помочь вам получить страховое покрытие AppleCare для вашего iPhone. Вам нужно будет взять квитанцию и позволить им осмотреть ваше устройство.
-
Назначьте встречу в местном магазине Apple.
Image - Возьмите свой iPhone и чек.
- Сотрудник Apple проверит ваше устройство.
- Если ваше устройство соответствует требованиям, вы можете выбрать план AppleCare+.
Способ 4: По телефону
Вы можете добавить AppleCare на свой телефон, позвонив в Apple.
- Позвоните по номеру 800-275-2273.
- Разрешить представителю провести удаленную диагностику.
- Если потребуется, предоставьте копию квитанции.
Что покрывает AppleCare?
Apple iPhone имеют годовую ограниченную гарантию и 90 дней бесплатной технической поддержки. Этот план покрывает ремонт оборудования или новую батарею. AppleCare+ продлевает это покрытие еще на три года, начиная со дня, когда вы приобрели AppleCare+. AppleCare+ также покрывает два случая случайного повреждения в год (с учетом платы за обслуживание).
Если вы беспокоитесь о том, что ваше устройство может быть утеряно или украдено, вы можете получить AppleCare+ с помощью программы Theft and Loss. Этот план предусматривает замену устройства.
Итог
Вы можете получить AppleCare, даже если вы повредили свой телефон, но только если вы сначала отремонтировали его. Если деталь требует полной замены, например, новый экран, ваше устройство больше не будет претендовать на AppleCare. Это должен делать авторизованный поставщик услуг Apple, а не сторонний поставщик услуг по ремонту.
Через какое время после покупки можно приобрести AppleCare?
Вы можете добавить покрытие AppleCare на свой телефон в течение 60 дней с момента покупки. Чтобы узнать, сколько времени у вас осталось, перейдите в Настройки. Подсказка на экране сообщит вам, сколько дней осталось до покупки AppleCare.
FAQ
Как отменить AppleCare?
Чтобы отменить покрытие AppleCare, вам необходимо обратиться в службу поддержки Apple. Убедитесь, что у вас есть номер соглашения AppleCare, который вы можете найти, войдя в MySupport. Вам также понадобится серийный номер вашего устройства и товарный чек. Если вы отмените подписку в течение 30 дней после покупки AppleCare, вы получите полный возврат средств. Через 30 дней ваш возврат будет пропорциональным.
Как узнать, есть ли у меня AppleCare?
Чтобы проверить обслуживание и поддержку AppleCare, перейдите на веб-сайт Apple Check Coverage и введите свой серийный номер и код проверки. Среди прочего, вы сможете просмотреть AppleCare и гарантийное покрытие, а также приобрести AppleCare.
Как долго действует AppleCare?
Apple предоставляет ограниченную гарантию сроком на один год при покупке оборудования, которая может защитить вас от производственных дефектов, а также 90-дневную поддержку по телефону. Покрытие AppleCare+ продлевает первоначальную гарантию и обеспечивает техническую поддержку в течение двух или трех лет, после чего вы можете переходить на ежемесячную подписку на неопределенный срок.
