Немногие вещи так разочаровывают, как компьютер, который не подключается к Интернету. В этой статье вы узнаете, как исправить ситуацию, когда ваш ПК с Windows 11 не подключается к сети.
Почему я не могу подключиться к сети?
Беспроводные сети сложны, потому что есть несколько точек отказа. От переключателя Wi-Fi до конфликта программного обеспечения, проблемы с маршрутизатором и проблемы с интернет-провайдером, выяснить, где сбой сети, может быть сложно.
Распространенными причинами того, почему Windows не подключается к сети, являются неправильно настроенные параметры и физическая удаленность от источника сети. Но есть и несколько других возможных причин: отключен Wi-Fi, часть программного обеспечения прервала соединение, сеть, требующая уникальной аутентификации, или сеть переполнена.
Как исправить проблемы с сетевым подключением?
Учитывая все возможные причины проблем с сетью в Windows 11, пройдитесь по этим советам по порядку, проверяя после каждого, чтобы убедиться, что проблема решена.
-
Перепроверьте, это действительно проблема Windows 11. Нет причин устранять ее как проблему с компьютером, если она также влияет на другие устройства в сети.
Например, если ваш телефон, умные колонки, другие компьютеры и т. д. могут нормально подключаться к Интернету, вы можете с уверенностью предположить, что проблема связана с вашим ПК с Windows 11, и вы можете продолжить эти шаги. Но если больше ничего не работает, ознакомьтесь с этими общими советами, когда вы не можете подключиться к Интернету; возможно, вам придется связаться с вашим интернет-провайдером (или подождать).
Это также хорошее время, чтобы проверить, действительно ли проблема связана с одним веб-сайтом или с вашим компьютером в целом. Если вы можете получить доступ к Google, YouTube или Twitter, например, со своего ПК с Windows 11, но веб-сайт вашего банка не загружается, проблема связана с этим одним сайтом, а не с вашим компьютером или вашей сетью. Связаться с этим сайтом или подождать - ваши единственные реальные варианты. Подробнее см. в разделе Как узнать, не работает ли веб-сайт для всех или только для вас.
-
Перезагрузите компьютер. Перезагрузка - это распространенный шаг устранения неполадок для большинства электронных устройств, и это может быть все, что нужно для решения проблемы с сетью в Windows 11.
Самый быстрый способ перезагрузки с рабочего стола - щелкнуть правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и перейти к Завершение работы или выход из системы > Перезагрузка.
-
Убедитесь, что Wi-Fi включен или кабель Ethernet надежно подключен к компьютеру и модему/маршрутизатору. Это абсолютно необходимо и приведет к отсутствию подключения к Интернету, если оно не адресовано.
Некоторые ноутбуки имеют физический переключатель, который необходимо переключить, чтобы включить Wi-Fi. Другие используют комбинацию клавиш, например FN+F5 или FN+F2. Переключатель Wi-Fi также доступен в настройках: Сеть и Интернет > Wi-Fi.
-
Забудьте о сети Wi-Fi, а затем снова добавьте ее. Подобно перезагрузке компьютера, это запустит соединение с чистого листа. Возможно, возникла проблема с тем, как данные Wi-Fi были сохранены в первый раз, или что-то на вашем компьютере повредило информацию. Это также дает возможность повторно ввести SSID и пароль, которые могли быть введены неверно в первый раз.
После удаления подключения вернитесь в Настройки и перейдите в Сеть и Интернет > Wi-Fi > Управление известных сетей > Добавить новую сеть, чтобы настроить ее заново.
-
Подойдите ближе к устройству, обеспечивающему сетевое соединение, если вы используете Wi-Fi. Сеть может достигать определенного расстояния, а некоторые устройства не могут ловить сигнал на большом расстоянии.
Подойдя ближе к точке доступа или, если возможно, переместив ее ближе к себе, это самый простой способ устранить расстояние как причину, по которой вы не можете подключиться к сети.
Если вы подтвердили, что проблема именно в этом, но перемещение компьютера или маршрутизатора невозможно, подумайте об обновлении до маршрутизатора, который может передавать сигнал дальше, или подключите к компьютеру внешний адаптер беспроводной сети.
-
Выберите беспроводную сеть вручную. Вы можете быть достаточно близко, и все может быть настроено правильно, но если Windows 11 не сообщается об автоматическом подключении, это может показаться проблемой сети.
Перейдите к Сеть и Интернет > Wi-Fi > Показать доступные сети, чтобы найти сети Wi-Fi. Выберите его и выберите Подключиться автоматически, а затем Подключить.
-
Откройте веб-браузер и следуйте инструкциям по подключению к сети. Это требуется в большинстве случаев после выбора общедоступной сети Wi-Fi. Вы не увидите этого в других сетях, таких как домашняя сеть.
Вам может потребоваться подтвердить свою информацию на этой странице, обычно адрес электронной почты и имя, но иногда и другие данные, например номер комнаты, если вы находитесь в отеле. В некоторых случаях, например в самолете, вам может потребоваться заплатить за доступ.
-
Временно отключите другие сетевые инструменты, которые могут мешать Windows использовать сеть.
Вот несколько примеров:
- Отключить режим полета
- Отключиться от VPN-сервера
- Отключите брандмауэр и приостановите работу антивирусной программы
- Отключите параметр «Лимитное соединение»
Image -
Проверьте сетевой драйвер. Возможно, потребуется обновить или вернуться к предыдущему драйверу, если недавнее обновление сломало его.
Самый простой способ обновить драйвер - загрузить его с компьютера с работающим подключением к Интернету, а затем скопировать на ПК с Windows 11. Отменить недавнее обновление можно, откатив драйвер.
Некоторые средства обновления драйверов позволяют сканировать компьютер на наличие отсутствующих или устаревших драйверов, а затем легко загружать их с ПК, имеющего действующее сетевое подключение. Это значительно упрощает определение правильного драйвера.
-
Проверьте наличие обновлений Windows. Если обновление драйвера не устранило проблему или в обновлении не было необходимости, в Центре обновления Windows может быть исправлена ошибка, связанная с сетью.
Image -
Используйте встроенное средство устранения сетевых неполадок Windows для выявления и устранения проблем, связанных с сетью. Войдите туда через Настройки > Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок> Подключения к Интернету.
Image - Сбросьте настройки сети, перейдя в Настройки > Сеть и Интернет > Дополнительные настройки сети> Сброс сети > Сбросить сейчас Это переустановит сетевые адаптеры и сбросит основные сетевые компоненты до состояния по умолчанию.
Возможно, вы ничего не сможете сделать
Шаг 1 коснулся этого. Во многих случаях устройство, которое не может подключиться к сети Wi-Fi, является лишь частью более серьезной проблемы, которая находится вне вашего контроля.
Например, если вы используете общедоступную сеть, например, в кафе или аэропорту, возможно, в сети одновременно находится слишком много людей. Пропускная способность не безгранична, поэтому в какой-то момент будет достигнуто максимальное количество устройств, и в зависимости от того, что они делают (например, загрузка или потоковая передача), оно может быть исчерпано раньше, чем вы ожидаете. В такой ситуации вы ничего не можете сделать со своего компьютера, чтобы исправить это.
Некоторые проблемы связаны с вашим интернет-провайдером или используемым сетевым устройством. Например, если весь ваш город не подключен к Интернету, совершенно очевидно, что выполнение описанных выше действий не поможет вам подключиться к Интернету.
Точно так же, и это легче понять, если у вас есть несколько устройств, пытающихся установить соединение, ваш маршрутизатор может быть устаревшим или неисправным. Если это так, вы можете попробовать обновить маршрутизатор, перейти на более новый или сбросить настройки маршрутизатора.
FAQ
Почему я не могу подключиться к сети в Windows 10?
Ошибки Wi-Fi и сети в Windows 10 могут быть вызваны неправильным паролем, вмешательством устройства или проблемами с оборудованием и драйверами. Начните с двойной проверки того, что только ваше устройство с Windows 10 не может подключиться к сети, а затем перезагрузите модем и маршрутизатор. Затем попробуйте другие советы по устранению неполадок с сетью Windows 10, такие как включение и отключение режима полета и перемещение в менее населенный район, если вы пытаетесь подключиться к общедоступной сети.
Как изменить беспроводную сеть в Windows 11?
На панели задач выберите символ Wi-Fi, а затем щелкните значок Доступно (стрелка вправо), чтобы просмотреть доступные сети. Чтобы подключиться к новой сети, щелкните правой кнопкой мыши текущую сеть и выберите Отключить Затем выберите новую сеть > Подключить для переключения сетей или настройки новое соединение.
