Если ваша камера не работает в Zoom, вы все равно можете участвовать в собраниях, используя только микрофон. Тем не менее, всегда лучше общаться лицом к лицу, поэтому починить веб-камеру Zoom стоит усилий.
Инструкции в этой статье относятся к настольной и веб-версиям Zoom, а также к мобильным приложениям Zoom для Android и iOS.
Причины, по которым зум-камера не работает
Если Zoom не обнаруживает вашу камеру, это может быть связано с несколькими причинами:
- Ваша камера отключена в настройках вашего устройства.
- Веб-камера не выбрана в Zoom.
- Помехи от других программ или устройств.
- Устаревшие или поврежденные драйверы устройств.
- Проблемы с оборудованием вашей камеры.
Некоторые ПК Lenovo имеют известные проблемы совместимости с Zoom, которые требуют специального исправления. Zoom также имеет проблемы совместимости с macOS 10.7.
Обязательно проверьте свою камеру Zoom, прежде чем присоединиться к собранию, чтобы убедиться, что другие смогут вас видеть.
Как исправить неработающую веб-камеру Zoom
Выполните следующие действия, чтобы ваша камера работала в Zoom:
-
Убедитесь, что ваша камера подключена и включена. Если вы используете внешнюю веб-камеру для Zoom, проверьте соединительный кабель на наличие повреждений и попробуйте подключить его к другому порту USB, если это возможно. Для беспроводных веб-камер проверьте настройки Bluetooth и убедитесь, что аккумулятор устройства заряжен.
Некоторые внешние веб-камеры также имеют физический переключатель включения/выключения.
-
Убедитесь, что ваша камера выбрана в Zoom. Во время встречи выберите стрелку вверх рядом со значком камеры и убедитесь, что выбрана нужная веб-камера.
Image Если значок камеры перечеркнут линией в окне Zoom, выберите значок, чтобы включить камеру.
- Закройте другие программы, которые могут получить доступ к вашей камере. Другое программное обеспечение может конкурировать с Zoom за вашу веб-камеру.
- Проверьте настройки вашего устройства. Перейдите в настройки камеры на вашем устройстве, чтобы убедиться, что она не отключена.
- Проверьте разрешения вашего приложения. Убедитесь, что у Zoom есть разрешение на использование вашей камеры, зайдя в настройки приложения вашего устройства.
-
Обновите драйверы вашего устройства. Пользователям Windows следует зайти в Диспетчер устройств и убедиться, что драйверы камеры обновлены.
- Обновите свой Mac. Если вы используете Mac под управлением macOS 10.7, обновите операционную систему macOS до более новой версии.
- Перезагрузите устройство. Перезагрузка устраняет большинство проблем с компьютером, поскольку она закрывает все текущие процессы, которые могут мешать работе программного или аппаратного обеспечения, например вашей камеры.
-
Change Zoom Расширенные настройки видео Zoom предоставляет расширенные инструменты, предназначенные для улучшения воспроизведения видео, но иногда они дают противоположный результат. Если ваше видео продолжает искажаться, откройте Zoom, не находясь на собрании, и выберите Настройки шестеренки, затем выберите вкладку Видео и выберитеДополнительно для настройки этих параметров.
Image Убедитесь, что выбрана правильная камера и что флажок рядом с Выключить мое видео при присоединении к собранию не установлен.
-
Переустановите Zoom. Если вы используете мобильную или настольную версии Zoom, удалите программу и повторно загрузите ее из Apple App Store, Google Play или с веб-сайта Zoom. Кроме того, вы можете попробовать использовать веб-версию.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с камерой в Zoom, вы по-прежнему можете участвовать в собраниях с микрофоном или по телефону в Zoom.
Веб-камера Zoom не работает на ноутбуках Lenovo
Некоторые ПК Lenovo имеют функцию по умолчанию, которая запрещает Zoom доступ к камере. В Windows 10 и Windows 8 загрузите Lenovo Vantage и используйте его для отключения режима конфиденциальности камеры. В Windows 7 откройте программу Lenovo Web Conferencing и выберите Включить веб-камеру на ноутбуке
FAQ
Как отключить камеру в Zoom?
Чтобы отключить видео с веб-камеры в Zoom, выберите Остановить видео в левом нижнем углу экрана. Другие люди не смогут вас увидеть. На ПК вы можете нажать Alt+ V, чтобы включить или выключить видео.
Как перевернуть камеру в Zoom?
Войдите в Zoom, выберите изображение своего профиля > Настройки > выберите вкладку Видео и наведите указатель мыши на предварительный просмотр камеры. Затем выберите Rotate, пока ваша камера не повернется правильно.
Как проверить камеру Zoom?
Чтобы протестировать камеру, войдите в Zoom, выберите изображение своего профиля > выберите Настройки > Видео tab. Вы увидите предварительный просмотр видео с выбранной в данный момент веб-камеры, чтобы убедиться, что ваше видео работает.
