Иногда трудно сказать, правильно ли вы загрузили вложение в Outlook. Иногда у вас могут возникать проблемы с просмотром вложений, отправленных вам другими пользователями. Вот что делать, если вы не видите вложения в Outlook.
Инструкции в этой статье относятся к Outlook 2019, 2016, 2013 и 2010, а также к Outlook.com и Outlook для Microsoft 365.
Причины отсутствия вложений Outlook
Если вы не видите вложения в Outlook, проблема обычно связана с настройками приложения, вашими антивирусными программами или ограничениями устройства. Слабое или перегруженное подключение к Интернету также может привести к неправильной загрузке вложений Outlook. Попытка загрузки нескольких файлов одновременно или использование других интернет-приложений также может помешать загрузке вложений.
Как исправить вложения, которые не отображаются в Outlook
Если у вас возникли проблемы с добавлением или просмотром вложений электронной почты в Outlook, попробуйте эти советы:
-
Проверьте отправителя Первоначальный отправитель, возможно, неправильно загрузил файлы или забыл добавить их в электронное письмо. Также возможно, что они отправили вам ссылку на файл по электронной почте вместо того, чтобы прикрепить его. Отправьте им сообщение и попросите повторить попытку отправки файлов.
-
Ищите значок скрепки. Если вы не можете понять, как загрузить вложение в своей версии Outlook, возможность прикрепить файлы всегда будет отображаться в виде скрепки над или под полем создания сообщения электронной почты.
Если сообщение содержит вложение, скрепка появится рядом со строкой темы в вашем почтовом ящике.
- Перетаскивание файлов. Если по какой-либо причине вы не видите параметр вложения, вы можете прикрепить файлы, перетащив их в Outlook. Найдите на своем компьютере файл, который хотите прикрепить, и перетащите его в окно создания.
-
Используйте всплывающую опцию. Если вы пытаетесь просмотреть вложения в электронном письме во время написания ответа, выберите Pop-Out в поле создания сообщения. Таким образом, вы сможете видеть исходное электронное письмо и вложения во время создания сообщения в отдельном окне.
В некоторых версиях Outlook параметр «Всплывающее окно» отображается как Открыть в новом окне или в виде поля со стрелкой, выходящей из правого верхнего угла.
- Перезагрузить Outlook. Если вы не видите вложения в электронном письме, закройте Outlook и снова откройте его, а затем снова просмотрите электронное письмо. Иногда это может заставить программу повторно загрузить файлы с сервера.
- Проверьте подключение к Интернету Возможно, ваше приложение Outlook загрузило текст новых электронных писем, пока вы были в сети; однако, если вы сейчас не в сети, вложения, вероятно, не будут загружаться. Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету или тарифному плану, и попробуйте снова открыть письмо.
- Выберите Показать все Если вы читаете свои электронные письма на Outlook.com, вы, возможно, заметили, что вы не можете видеть все прикрепленные фотографии в сообщении сразу. Это делается для того, чтобы изображения не заполняли весь экран. Выберите Показать все вложения под видимыми фотографиями, чтобы увидеть их все.
-
Отключите антивирусную программу. Антивирусные программы могут помешать почтовым клиентам правильно загружать вложения. Как правило, это хорошо, поскольку вложения электронной почты могут содержать компьютерные вирусы и вредоносное ПО, но иногда они также могут блокировать законные файлы.
Не забудьте снова включить антивирусную программу после просмотра вложений.
- Переименуйте расширение файла. Microsoft Outlook блокирует вложения, содержащие типы исполняемых файлов (например, файлы EXE). У Microsoft есть инструкции по открытию заблокированного вложения в Outlook путем изменения расширения файла в реестре Windows.
- Используйте файлообменник. Outlook по умолчанию ограничивает размер вложений до 20 МБ. Если вам нужно отправить большие файлы, такие как фильмы, программное обеспечение или целые фотоальбомы, используйте службу обмена файлами, например OneDrive или Dropbox. Другой популярный вариант - Google Диск.
-
Запросить изменения в настройках безопасности Outlook Если вы используете Outlook на рабочем месте, настройки безопасности могут блокировать вложения. Эти параметры могут особенно повлиять на тех, кто использует Outlook через Exchange Server. Если возможно, попросите администратора или техподдержку настроить для вас параметры безопасности.
- Используйте вместо этого приложение для обмена сообщениями. Приложения для обмена сообщениями, такие как WhatsApp и Facebook Messenger, позволяют отправлять файлы любому из ваших контактов всего одним или двумя нажатиями. Вы также можете обмениваться файлами через сервисы VoIP, такие как Skype и Line.
FAQ
Как переслать электронное письмо в виде вложения в Outlook?
Чтобы переслать электронное письмо в виде вложения в Outlook, выберите электронное письмо, которое вы хотите переслать, и перейдите на вкладку «Главная». В разделе Ответить выберите Дополнительные действия по ответу > Переслать как вложение В поле Кому введите адрес электронной почты, на который вы пересылаете, введите сообщение, если хотите, и выберите Отправить
Как сделать вложение электронной почты в Outlook?
Чтобы прикрепить файл к электронному письму в Outlook, перейдите к Сообщение > Прикрепить файл или Вставить> Прикрепить файл , в зависимости от вашей версии Outlook. Выберите документ, изображение, текст или файл другого типа, чтобы прикрепить его к сообщению.
Какого размера вложение можно отправить с помощью Outlook?
Outlook 2013 и более поздние версии имеют ограничение на размер вложения 20 МБ. Если вам нужно отправить файл большего размера, попробуйте загрузить вложение в облачный сервис, например OneDrive или Dropbox. Затем вы можете отправить ссылку на файл по электронной почте.
