Когда ваш контроллер Xbox One не распознает вашу гарнитуру, это может проявляться несколькими способами. Вы поймете, что есть проблема, когда другие игроки не слышат вас, а вы не слышите других игроков. Другими признаками проблемы являются неактивная опция увеличения громкости в настройках Xbox One или ваш звук в игровом чате отключен.
Эти проблемы могут возникнуть при первом подключении гарнитуры Xbox One или во время использования гарнитуры. Однако обычно вы замечаете эту проблему, когда пытаетесь начать голосовой чат.
Инструкции в этой статье относятся ко всем моделям Xbox One, включая Xbox One S и Xbox One X.
Итог
К факторам, из-за которых геймпад Xbox One может не распознавать гарнитуру, относятся проблемы с оборудованием и прошивкой геймпада, физические дефекты гарнитуры, неправильные настройки и проблемы с консолью Xbox One.
Как исправить контроллер Xbox One, чтобы он распознавал вашу гарнитуру
Попробуйте все указанные ниже исправления по порядку, проверяя, работает ли ваша гарнитура после каждого шага:
Многие из этих решений также применимы для устранения проблем с микрофоном Xbox One.
-
Убедитесь, что контроллер подключен к Xbox One. Если это не так, исправление контроллера Xbox One, который не подключается, также может решить проблему с гарнитурой.
- Убедитесь, что гарнитура надежно подключена к контроллеру. Если гарнитура не подключена до конца или установлена неправильно, она не будет достаточно надежной, и контроллер не распознает ее. Отключите его, а затем снова подключите.
- Убедитесь, что звук гарнитуры не отключен. Гарнитура, вероятно, имеет функцию отключения звука, из-за которой может показаться, что гарнитура не распознается контроллером. Найдите кнопку отключения звука на левой стороне разъема, подключенного к порту расширения на контроллере, или встроенный переключатель отключения звука, если у вас есть 3,5-мм гарнитура для чата.
- Увеличьте громкость гарнитуры. Если звук гарнитуры выключен до минимума, вы никого не услышите. Увеличьте громкость с помощью кнопок на разъеме, который подключен к порту расширения контроллера, или встроенному регулятору громкости.
-
Увеличить аудиовход консоли. Вы также можете настроить параметры громкости на Xbox One. Перейдите к Настройки > Устройства и аксессуары, выберите контроллер, затем настройте параметры звука.
Если параметр громкости неактивен, это указывает на проблему либо с гарнитурой, либо с контроллером.
- Используйте приложение Xbox One Skype для тестирования гарнитуры. Это подтвердит, что проблема на вашей стороне, а не проблема с чатом Xbox или оборудованием ваших друзей. Чтобы выполнить тест, войдите в сеть Xbox и запустите приложение Skype. Выберите People > Skype Test Call > Voice Call, затем говорите в микрофон, когда появится указание, и подождите, пока посмотрите, воспроизводится ли ваш голос. Если вы не слышите свой голос, контроллер не распознает гарнитуру.
-
Попробуйте другой контроллер. Если у вас более одного контроллера, синхронизируйте другой контроллер Xbox One и подключите гарнитуру. Если заработает, то проблема с первым контроллером.
Если у вас нет другого контроллера для тестирования, есть несколько способов исправить контроллер Xbox One, который не включается.
-
Используйте другую гарнитуру. Если вы подключите другую гарнитуру, и она заработает, значит проблема в оригинальной гарнитуре. Гарнитуры не имеют программного или встроенного компонента, поэтому наиболее вероятным сбоем является обрыв провода или неисправный переключатель отключения звука.
Прежде чем покупать новый микрофон, проверьте, есть ли гарантия производителя, или попробуйте самостоятельно отремонтировать сломанную гарнитуру.
-
Очистите контроллер и гарнитуру. Отсоедините гарнитуру и осмотрите устройство, шнур и вилку на наличие признаков повреждения. Если шнур перетерся или вилка погнулась, возможно, гарнитуру необходимо отремонтировать. Если он грязный, очистите его ватным тампоном, смоченным в медицинском спирте.
При отключенной гарнитуре загляните в разъем гарнитуры на контроллере Xbox One. Если вы видите какой-либо мусор, попытайтесь удалить его сжатым воздухом или очистите порт ватным тампоном, слегка смоченным в медицинском спирте.
Не допускайте попадания жидкости внутрь порта или контроллера.
-
Проверьте настройки конфиденциальности и безопасности в Интернете. Если ваши настройки конфиденциальности Xbox One слишком строгие, вы не сможете общаться в чате. Чтобы проверить настройки, нажмите кнопку Xbox на контроллере, затем перейдите к Настройки > Учетная запись > Конфиденциальность и онлайн-безопасность > Просмотреть подробности и настроить > Общение с помощью голоса и текста > Все
Настройка Все позволяет вам общаться как с друзьями, так и с незнакомцами в сети Xbox. Выберите Только друзья, чтобы не разговаривать с незнакомцами.
Дочерние профили не могут получить доступ к этой настройке. Возможно, вам придется изменить родительский контроль Xbox One, прежде чем вы сможете изменить настройки чата.
- Обновите прошивку контроллера. В какой-то момент Microsoft выпустила обновление прошивки, из-за которого некоторые гарнитуры не работали, поэтому вам может потребоваться обновить контроллер Xbox One.
- Установите новые батарейки в контроллер. Разряженные или разряженные батареи могут помешать правильной работе гарнитуры Xbox One. Чтобы исключить эту проблему, замените батареи новыми или только что заряженными.
- Назначьте контроллер своему профилю. Если по какой-либо причине связь контроллера с вашим профилем тега игрока отключена, вам может потребоваться привязать контроллер Xbox One к вашей учетной записи Microsoft.
- Выключите и снова включите консоль. Если контроллер по-прежнему не распознает гарнитуру, выключите и снова включите Xbox One и контроллеры. Нажмите и удерживайте кнопку power на передней панели консоли, пока не погаснет светодиод, а затем подождите, пока контроллеры не отключатся. Либо извлеките батареи, чтобы немедленно отключить контроллеры. Через несколько минут включите Xbox One. Вы должны увидеть анимацию загрузки на телевизоре, которая указывает на то, что консоль была успешно выключена и включена.
FAQ
Как починить разъем для гарнитуры на контроллере Xbox One?
Во-первых, убедитесь, что микрофон не отключен, и проверьте шнур на наличие повреждений. Используйте сжатый воздух, чтобы очистить аудио порт и обновить прошивку контроллера. Если это по-прежнему не работает, вы можете попробовать самостоятельно заменить разъем для наушников на контроллере Xbox One.
Как использовать гарнитуру Xbox One без геймпада?
Для беспроводного подключения гарнитуры к Xbox One вам потребуется гарнитура, использующая беспроводной протокол Microsoft. Если он поставляется с беспроводным адаптером, включите консоль, подключите USB-адаптер и включите гарнитуру. Если гарнитура не поставляется с беспроводным адаптером, она может поставляться с базовой станцией, или вы можете синхронизировать ее вручную.
Можно ли использовать USB-гарнитуру на Xbox One?
Да, но только если он специально разработан для Xbox One. Большинство неигровых гарнитур не будут работать с Xbox One через USB.
