Защитник Windows не открывается или работает неправильно, это может означать, что вы не можете изменить какие-либо его настройки в безопасности Windows, или вредоносное ПО может выйти из-под контроля в вашей системе, потому что у вас нет надлежащей безопасности. Ниже приведены несколько причин, по которым Защитник Windows не открывается и как заставить его снова работать.
Почему Защитник Windows не открывается в Windows 11
Вот несколько примеров ситуаций, когда антивирусное приложение Microsoft не открывается или не работает должным образом:
- Возникла временная проблема, связанная с памятью, из-за которой приложение не сканировало вредоносные программы.
- Безопасность Windows открывается нормально, но через несколько секунд быстро закрывается.
- Другая программа «борется» с Защитником Windows и выдает сообщения об ошибках.
- Вы видите сообщение об ошибке: «Чтобы открыть эту ссылку WindowsDefender, вам потребуется новое приложение».
-
Вы недавно установили или удалили другую антивирусную программу, и теперь Защитник Windows не открывается.
Защитник Windows называется Microsoft Defender в Windows 11 и управляется с помощью Windows Security. В этой статье эти имена взаимозаменяемы, но мы имеем в виду один и тот же инструмент.
Как исправить, что Защитник Windows 11 не работает
Есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, но следуйте этому списку в том порядке, в котором он представлен, чтобы сначала найти более простые решения:
- Перезагрузите компьютер. Это очень распространенный первый шаг при устранении практически любых неполадок в Windows, и это может быть все, что вам нужно сделать, чтобы Защитник Windows снова заработал.
-
Выключите Защитник Windows, а затем снова включите его. Или, если он был выключен с самого начала, в этой статье показано, как его включить.
Microsoft Defender не будет обнаруживать активное вредоносное ПО, если у вас не включена Защита в реальном времени.
Этот шаг полезен, если в вашей ситуации «Защитник Windows не работает» просто означает, что он не проверяет наличие вредоносных программ. Если вы не можете открыть Безопасность Windows в настройках, перейдите к следующему шагу.
-
Исправить или сбросить настройки безопасности Windows. При восстановлении Windows попытается исправить все, что происходит, а сброс сотрет все настройки приложения и запустит его заново, как если бы Защитник Windows был только что установлен.
Перейдите по этой ссылке для двух способов: один использует настройки, как на изображении ниже, а другой использует команду PowerShell, которая полезна, если вы вообще не можете открыть Windows Security.
Image -
Обновить Windows. Вот как Microsoft поставляет исправления ошибок, поэтому обновление, которое вы еще не установили, может решить проблему безопасности Windows.
Если это не сработает, вы можете попробовать автономное обновление Microsoft Defender. Выберите последнюю версию из этого списка, которая, вероятно, называется Update для антивирусной платформы Microsoft Defender Antivirus..
Image Чтобы не получать обновления, которые вам не нужны, вы можете проверить текущую версию в Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Безопасность Windows > Открыть Безопасность Windows > Настройки > О программе.
-
Этот шаг предназначен для тех случаев, когда ваша проблема настолько специфична, что единственная проблема, с которой вы сталкиваетесь, заключается в том, что вы не можете очистить экран История защиты в Windows Security, или вам говорят, что обнаружена угроза, а устранять нечего.
Чтобы решить эту проблему, откройте следующую папку. Один из простых способов сделать это - вставить этот путь в диалоговое окно «Выполнить» (WIN+R):
C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\Service\
Выделите все в папке Service (Ctrl+A), а затем нажмите Удалить чтобы очистить его.
-
Временно отключите любые другие установленные антивирусные программы. То, как это работает, отличается для каждого приложения, но это должно дать вам некоторое время, чтобы увидеть, не были ли проблемы Защитника Windows вызваны проблемой совместимости с другим средством защиты от вредоносных программ.
Если вы обнаружите, что виновата другая программа, или вы подозреваете, что это может быть, но ее отключение не помогло, используйте инструмент для удаления программ, чтобы полностью удалить программное обеспечение.
Если вы по-прежнему не можете запустить Защитник Windows, есть несколько разделов реестра, которые вы можете удалить, чтобы снова включить его. Это может произойти после удаления другой антивирусной программы.
Откройте этот ключ и удалите оттуда два значения реестра:
DisableSpyware и DisableAntivirus.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Защитник Windows\
Ваш компьютер может не иметь этих значений реестра, поскольку они, скорее всего, существуют только в том случае, если параметры безопасности были реализованы через групповую политику (например, ИТ-отдел). Если это так, просто перейдите к следующему шагу.
- Запустите команду SFC /scannow для восстановления системных файлов. Это вызовет средство проверки системных файлов, чтобы увидеть, есть ли какие-либо проблемы с защищенными файлами Windows, и затем заменить их, если это так.
-
Используйте Reset This PC для переустановки Windows 11. Хотя это приведет к переустановке Windows и сбросу всех ваших программ к их заводскому состоянию по умолчанию, это именно то, что вам нужно в данной ситуации.
Это надежное решение любой проблемы, связанной с Защитником Windows, просто не забудьте подождать, пока вы не попробуете все вышеперечисленное, прежде чем выполнять этот радикальный шаг.
Внимательно выбирайте, сохранять или стирать данные при перезагрузке компьютера.
FAQ
Как добавить исключение в Защитник Windows в Windows 11?
Перейдите к Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Безопасность Windows > Защита от вирусов и угроз > Управление настройками. В разделе Исключения выберите Добавить или удалить исключения..
Защитник Windows - это то же самое, что и брандмауэр Windows?
Нет, технически нет. Брандмауэр Windows - это функция Защитника Windows. Отдельной программы Windows Firewall не существует.
Как отключить SmartScreen Microsoft Defender?
Чтобы отключить SmartScreen в Microsoft Edge, перейдите в трехточечное меню > Настройки > Конфиденциальность, поиск и сервисы. В разделе Services отключите Microsoft Defender SmartScreen..
