Что нужно знать
- Перейдите на страницу состояния системы Apple и найдите iCloud Mail в списке. Если кружок рядом с ним зеленый, iCloud Mail работает нормально.
- Если ссылка выделена синим цветом, выберите ее для получения дополнительной информации о недавней проблеме, из-за которой электронная почта iCloud перестала работать.
- Чтобы сообщить о проблеме, откройте форму обратной связи iCloud, заполните данные, выберите Тип отзыва > Почта и выберите Отправить отзыв.
В этой статье объясняется, как проверить состояние системы iCloud, если Почта iCloud не работает, например, если вы не можете войти в систему, отправить или получить электронную почту или возникли сбои.
Проверить состояние системы iCloud
Проверить состояние системы iCloud легко и быстро
-
Откройте страницу состояния системы Apple.
Image -
Найдите iCloud Mail в списке.
Image - Если круг рядом с ним зеленый, Apple сообщает, что iCloud Mail работает нормально с их стороны и должна быть полностью доступна для вас. Если ссылка синего цвета, выберите ее для получения дополнительной информации о недавней проблеме, из-за которой электронная почта iCloud перестала работать.
Как сообщить о проблеме с почтой iCloud
Если вашей проблемы нет в списке, сообщите о ней в Apple:
-
Откройте форму обратной связи iCloud.
Image -
Введите свое имя и адрес электронной почты в первые два текстовых поля.
Ввод вашего адреса электронной почты не является обязательным, но дает Apple возможность ответить, если им нужна дополнительная информация или есть информация, которой можно поделиться.
- Поместите однострочное описание проблемы с электронной почтой iCloud в поле Тема.
- Выберите Тип отзыва > Почта.
- Включите как можно больше подробностей в область Комментарии: почему вы считаете, что iCloud Mail не работает, что вы уже пробовали, что вы делали, когда заметили проблема и то, что вы ожидали, но не произошло.
-
Заполните оставшиеся поля в форме обратной связи и выберите Отправить отзыв.
Image
