Между запоминанием пароля Netflix и принятием решения о том, кто может иметь к нему доступ, управление учетной записью Netflix может вызвать разочарование. Любой, у кого есть знания и доступ к учетной записи Netflix, может заблокировать основного подписчика из своей учетной записи. Netflix имеет быстро реагирующие функции безопасности и полезную службу поддержки клиентов, чтобы помочь пользователям обеспечить безопасность учетных записей, даже если это просто смена пароля Netflix.
Как изменить пароль Netflix из веб-браузера
Это самый прямой способ получить доступ к элементам управления вашей учетной записью Netflix и изменить свой пароль. У вас будет полная клавиатура и больше возможностей для навигации.
Есть очень простой способ получить доступ к экрану Изменить пароль на мобильных и настольных компьютерах. Просто откройте эту ссылку:
- Откройте веб-браузер и перейдите на Netflix.com.
- Войдите в свою учетную запись Netflix.
-
На экране библиотеки Netflix, который позволяет вам искать что-то для просмотра, выберите значок своего профиля в правом верхнем углу окна.
Image -
В раскрывающемся меню выберите Account.
Image -
На странице Учетная запись перейдите в раздел Членство и выставление счетов и выберите Изменить пароль.
Image -
На странице Изменить пароль введите свой текущий пароль, чтобы подтвердить, что это вы. Затем дважды введите новый пароль. Когда вы закончите, выберите Сохранить, чтобы изменить пароль.
Image
Как изменить пароль Netflix с мобильного
Если вы используете Netflix только на мобильном устройстве, вы можете изменить свой пароль на телефоне или планшете Android или iOS.
- Откройте приложение Netflix.
- На главном экране нажмите Еще (она расположена в правом нижнем углу экрана). Значок имеет вид три строки..
- На экране Еще выберите Учетная запись из списка под фотографиями вашего профиля.
-
Приложение Netflix открывается на странице вашей учетной записи. В верхней части страницы найдите и выберите Изменить пароль.
- Введите ваш текущий пароль вместе с новый пароль. Подтвердите новый пароль, затем выберите Сохранить, когда закончите.
Как изменить пароль Netflix на старых и неподдерживаемых мобильных устройствах
Существует два приложения Netflix для мобильных устройств, потому что Netflix поддерживает только текущие устройства, которые не были модифицированы или рутированы. Если ваше устройство было изменено или оно находится за пределами окна поддержки, вы, вероятно, используете неподдерживаемое полуофициальное приложение Netflix, которое по сути является порталом на веб-сайт Netflix. Вы по-прежнему можете изменить свой пароль, и он аналогичен браузерной версии.
- Откройте приложение Netflix.
- Нажмите значок меню в верхнем левом углу экрана, представленный тремя рядами строк.
-
Меню выдвигается сбоку экрана. Прокрутите вниз.
-
Выберите Account в меню.
Image - На экране учетной записи Netflix посмотрите напротив своего адреса электронной почты, затем нажмите Изменить пароль.
-
На следующем экране введите свой текущий пароль, а затем новый пароль два раза. Когда вы будете уверены в изменении, нажмите Сохранить, чтобы обновить пароль.
Image
Вход в Netflix с незнакомого устройства (например, недавно приобретенного компьютера, планшета или смартфона) немедленно отправляет уведомление на адрес электронной почты основного подписчика. Это уведомление содержит сведения о входе в систему, включая местоположение и тип устройства, используемого для входа. Если этот доступ разрешен, вы можете игнорировать электронное письмо. Если нет, вы можете сделать несколько шагов.
Как удалить кого-то из учетной записи Netflix
Есть возможность потребовать от всех устройств повторного входа в систему с новым паролем. Если вы не хотите сообщать новый пароль Netflix, выберите этот вариант. При этом все подключенные устройства отключаются от учетной записи Netflix, и только те, у кого есть новый пароль, могут снова войти в систему.
Если вы измените пароль и позже решите ограничить доступ к учетной записи, в настройках учетной записи есть опция выхода со всех устройств, которая отключит других пользователей от учетной записи Netflix. В качестве любезности вы, как основной подписчик, можете предупредить других пользователей о том, что вы больше не хотите делиться паролем Netflix.
Что делать, если ваш аккаунт Netflix взломан
Если кто-то попытается получить доступ к учетной записи Netflix незаконным образом, вы получите уведомление по электронной почте об этой активности и инструкции о том, что делать дальше.
Эти параметры включают изменение пароля Netflix или адреса электронной почты, связанного с учетной записью. Netflix рекомендует делать это через Нужна помощь? на странице входа.
При использовании этого метода для установки нового пароля требуется адрес электронной почты или номер телефона, чтобы дальнейшие инструкции можно было отправить по электронной почте, в текстовом сообщении или по телефону. Для восстановления адреса электронной почты необходимо указать имя и фамилию основного подписчика, а также кредитную или дебетовую карту, связанную с учетной записью.
Что делать, если вас выгнали из вашей учетной записи Netflix
Если неавторизованный пользователь получает доступ к учетной записи Netflix и меняет пароль, основной подписчик может посетить Справочный центр Netflix или позвонить в службу поддержки по номеру, указанному в электронном письме с предупреждением.
Представитель службы поддержки задает подписчику несколько вопросов для проверки учетной записи и может удаленно вносить изменения в учетную запись. Эти изменения включают обновление пароля и адреса электронной почты, связанного с учетной записью. Служба поддержки клиентов также может предоставить подробную информацию о взломе, в том числе о месте его совершения и типе используемого устройства.
Представитель службы поддержки клиентов может порекомендовать изменить адрес электронной почты, связанный с учетной записью, поскольку злоумышленнику будет легко снова изменить пароль, имея доступ к исходному адресу электронной почты.
Другие советы по паролю Netflix
После того, как все проблемы будут решены, основной подписчик получит электронное письмо с обзором проблемы и еще одну ссылку на справочный центр Netflix со статьями о том, как обеспечить безопасность учетной записи Netflix.
Netflix рекомендует использовать уникальный пароль для учетной записи и периодически менять его. Netflix предлагает пароль длиной не менее восьми символов, состоящий из заглавных и строчных букв, цифр и символов, без словарных слов, имен или личной информации.
