В конце каждой поездки пассажиров Uber просят оценить своего водителя и оставить отзыв для других пользователей. Однако водители могут оценивать пассажиров после их высадки. Если у вас возникли проблемы с заказом поездок, вы должны знать, как проверить свой рейтинг Uber и что вы можете сделать, чтобы его улучшить.
Инструкции в этой статье относятся к приложению Uber для устройств Android и iOS.
Как посмотреть свой рейтинг Uber
Многие клиенты Uber не осознают, что у них есть личный рейтинг, поскольку он не афишируется широкой публикой. Чтобы проверить свой рейтинг пассажиров Uber, коснитесь гамбургер-меню в верхнем левом углу приложения Uber. Ваш рейтинг Uber отображается под вашим именем в верхней части экрана и сопровождается значком звездочки.
Пятизвездочный рейтинг является наивысшим. Если вы не видите рейтинга, значит, вы совершили недостаточно поездок для его составления.
Что означает плохой рейтинг Uber?
Ваш рейтинг Uber может повлиять на то, как быстро водитель отреагирует на вашу заявку и как он будет относиться к вам по прибытии. Когда вы заказываете поездку с помощью Uber со своего телефона, водители, находящиеся ближе всего к вам, получают уведомление. Эти водители не могут видеть ваше имя или пункт назначения в данный момент. Однако они могут видеть ваш рейтинг.
Постоянное грубое поведение, опоздание или другое ненадлежащее поведение во время поездки с Uber может привести к снижению рейтинга и увеличению времени ожидания, поскольку водители могут не принять ваш запрос. Если ваш рейтинг станет достаточно низким, Uber имеет право запретить вам пользоваться приложением.
Рейтинг пассажиров Uber и рейтинг водителей Uber
Для водителей низкие рейтинги могут означать меньше возможностей с течением времени. Некоторые водители сообщали, что их водительские права Uber аннулировались, когда их рейтинг упал ниже 4,6 звезды.
Uber полагается на честность своих клиентов. Независимо от того, был ли у вас положительный или отрицательный опыт, вы должны соответственно оценить своего водителя. Если вы беспокоитесь о том, чтобы дать водителю Uber плохую оценку из-за того, что вы можете увидеть его снова, не волнуйтесь. Расчеты представляются как средние значения, и ни водители, ни пассажиры не имеют доступа к рейтингам для отдельной поездки.
Как мне улучшить свой рейтинг Uber?
Если у вас было несколько неудачных поездок, которые привели к низкому рейтингу, еще не поздно все исправить. Вот несколько советов, как улучшить рейтинг Uber:
- Прежде чем заказать поездку, убедитесь, что вы указали точное место посадки.
- Будьте вовремя и никогда не оставляйте водителя ждать вас на улице.
- Относитесь к машине водителя, как к своей. Уважайте интерьер и не устраивайте беспорядок.
- Общая вежливость имеет большое значение. Вам не обязательно разговаривать с водителем на протяжении всей поездки, но обычно ожидается дружеское приветствие.
- Всегда пристегивайтесь ремнем безопасности, чтобы защитить себя и водителя.
У вас есть возможность давать чаевые водителю Uber после каждой поездки. Хотя чаевые считаются обычной вежливостью, они не влияют на ваш рейтинг. В дополнение к звездному рейтингу вы можете выбрать один из нескольких предустановленных комплиментов (например, «Отличная беседа» и «Отличная музыка»). Вы также можете ввести индивидуальную благодарственную записку для своего водителя.
