Мы всегда ищем выгодные предложения. Трудно устоять перед послепраздничными, предпраздничными и весенними распродажами. Тем не менее, еще один способ сэкономить деньги в течение года - это покупать восстановленные продукты.
Что считается восстановленным товаром
Когда большинство из нас думает о восстановленном предмете, таком как мобильный телефон или iPad, мы думаем о чем-то, что было вскрыто, разобрано и восстановлено, например, о восстановлении автоматической коробки передач. Однако в мире электроники не очевидно, что термин «восстановленный» означает для потребителя.
Аудио- или видеокомпонент может быть классифицирован как восстановленный, если он соответствует ЛЮБОМУ из следующих критериев:
Клиент вернул товар
Большинство крупных розничных продавцов имеют 30-дневную политику возврата своей продукции, и многие потребители по какой-либо причине возвращают товары в течение этого периода времени. В большинстве случаев, если с продуктом все в порядке, магазины просто снижают цену и перепродают его как специальную открытую коробку. Однако, если в продукте присутствует какой-либо дефект, многие магазины заключают соглашение о возврате продукта производителю, где он проверяется и/или ремонтируется, а затем переупаковывается для продажи как восстановленный товар.
Он был поврежден при транспортировке
Во многих случаях упаковка может быть повреждена при транспортировке из-за неправильного обращения, элементов или других факторов. В большинстве случаев продукт в упаковке может быть в полном порядке, но у розничного продавца есть возможность вернуть поврежденные коробки (кто хочет поставить поврежденную коробку на полку?) производителю для полной компенсации. Производитель обязан проверять продукты и переупаковывать их в новые коробки для продажи. Однако они не могут продаваться как новые продукты, поэтому они маркируются как отремонтированные устройства.
Косметический ущерб
Иногда по разным причинам на изделии могут быть царапины, вмятины или другие косметические повреждения, не влияющие на работу устройства. У производителя есть два варианта; продать устройство с видимыми косметическими повреждениями или устранить повреждение, поместив внутренние компоненты в новый шкаф или корпус. В любом случае, продукт считается восстановленным, так как внутренние механизмы, которые могут быть не затронуты косметическим повреждением, все еще проверяются.
Это демонстрационная установка
Хотя на уровне магазина большинство розничных продавцов продают свои старые демонстрационные версии с места продажи, некоторые производители принимают их обратно, проверяют и/или ремонтируют, если это необходимо, и отправляют обратно в виде отремонтированных единиц. Это также может относиться к демонстрационным устройствам, используемым производителем на торговых выставках, возвращенным рецензентами продукта и для внутреннего использования в офисе.
В процессе производства произошел дефект
В любом производственном процессе сборочной линии конкретный компонент может оказаться дефектным из-за неисправной микросхемы обработки, источника питания, механизма загрузки диска или другого фактора. Обычно это выявляется до того, как продукт покинет завод, но дефекты могут проявиться уже после того, как продукт попадет на прилавки магазинов. В результате возвратов покупателями, неработающих демонстраций и чрезмерных поломок продукта в течение гарантийного срока для определенного элемента продукта производитель может «отозвать» продукт из определенной партии или производственного цикла, который имеет тот же дефект. Производитель может отремонтировать все неисправные устройства и отправить их обратно розничным продавцам в качестве отремонтированных устройств.
Коробка была просто открыта
Хотя технически здесь нет никаких проблем, кроме того, что коробка была открыта и отправлена обратно производителю для переупаковки (или переупаковки продавцом), продукт по-прежнему классифицируется как восстановленный, поскольку он был переупакован, хотя ремонта не было.
Это товар излишков
Если у розничного продавца есть излишки определенного товара, они обычно снижают цену и выставляют товар на распродажу или распродажу. Однако иногда, когда производитель представляет новую модель, он «собирает» оставшиеся запасы старых моделей, все еще находящихся на полках магазинов, и перераспределяет их среди конкретных розничных продавцов для быстрой продажи. В этом случае предмет может быть продан либо как «специальная покупка», либо помечен как восстановленный.
Когда электронный продукт по какой-либо причине отправляется обратно производителю, где он проверяется, восстанавливается до исходной спецификации (при необходимости), тестируется и/или переупаковывается для перепродажи, этот элемент больше не может быть продан как "новый".
Советы по покупке восстановленных продуктов
Не всегда ясно, каково точное происхождение или состояние восстановленного продукта. Потребитель не может знать, по какой причине конкретный продукт обозначен как «восстановленный».
Вы должны игнорировать любые «предполагаемые» знания, которые продавец пытается сообщить вам об этом аспекте продукта, потому что у них также нет инсайдерской информации по этому вопросу.
Принимая во внимание все вышеперечисленные возможности, вот несколько вопросов, которые вам нужно задать при покупке восстановленного продукта.
- Продается ли отремонтированное устройство розничным продавцом, который также имеет право продавать новые продукты той же компании?
- Имеется ли на отремонтированное устройство гарантия в США (должна быть гарантия на детали и работу от 45 до 90 дней)? Иногда отремонтированные устройства продаются на сером рынке, что означает, что они изначально не предназначались для продажи на рынке США.
- Предлагает ли продавец возврат или обмен отремонтированного устройства, если вы недовольны (15 дней и более)?
- Предлагает ли продавец расширенную гарантию на товар? Это не означает, что вы должны покупать расширенную гарантию, но то, предлагают ли они ее, указывает на степень поддержки продукта. Если дилер не является авторизованным дилером продукта, он не будет предлагать расширенную гарантию на него.
Если ответы на все вышеперечисленные вопросы «Да», покупка отремонтированного устройства может быть безопасным и разумным шагом.
Заключительные мысли о покупке восстановленных товаров
Покупка отремонтированного товара может быть отличным способом получить отличный товар по выгодной цене. Нет никакой логической причины, по которой простое обозначение «восстановленное» должно придавать рассматриваемому продукту негативный оттенок.
Даже новые продукты могут быть лимонами, и все отремонтированные продукты когда-то были новыми. Однако при покупке такого продукта, будь то отремонтированная видеокамера, AV-ресивер, телевизор, DVD-плеер и т. д., в интернет-магазине или у физического ритейлера, важно убедиться, что вы можете осмотреть продукт и что розничный продавец предоставляет резервную копию. продукт с какой-либо политикой возврата и гарантией в объеме, изложенном в наших советах по покупке.
