Ключевые выводы
- Новая программная платформа Carbyne позволяет гражданам общаться с диспетчерами экстренных служб с помощью видео и текстовых сообщений.
- Все более широкое использование видео правоохранительными органами вызывает проблемы с конфиденциальностью.
- Каякер из Коннектикута был недавно спасен благодаря системе Carbyne.
Новая программная платформа под названием Carbyne использует смартфоны для связи вызывающих службу 911 с диспетчерами экстренных служб посредством видеосвязи и мгновенного чата.
Carbyne позволяет диспетчерам определять точное местоположение звонящего. Компания заявляет, что может повысить безопасность, получая помощь быстрее, но некоторые наблюдатели говорят, что такие системы, как Carbyne, могут нарушать конфиденциальность.
«Общий доступ к частным системам безопасности по своей сути сопряжен с риском проникновения местных органов власти в вашу домашнюю сферу», - сказала в интервью по электронной почте Энни Финн, консультант по безопасности в компании по наблюдению Swissguard USA.
Полиция и камеры смешиваются?
Все более широкое использование видеонаблюдения правоохранительными органами вызывает пристальное внимание. В Джексоне, штат Миссисипи, планы протестировать программу, которая позволит полиции контролировать камеры видеонаблюдения Ring, подверглись критике со стороны защитников конфиденциальности.
«Кольцо является действенной частью любой системы домашней безопасности, позволяя пользователям определить, кто находится у их входной двери или кто крадет их посылки Amazon, но также позволяет полиции создать масштабную сеть наблюдения», Об этом в интервью по электронной почте заявил Крис Хаук, эксперт по конфиденциальности потребителей в блоге о конфиденциальности Pixel Privacy. «Кольцо - это троянский конь, когда дело доходит до полицейской слежки».
Общий доступ к частным системам безопасности по своей сути сопряжен с риском проникновения местных органов власти в вашу домашнюю сферу.
Система Carbyne является полностью добровольной, подчеркивает компания. Когда вызывающий абонент использует свой смартфон для вызова службы экстренной помощи, он получает текстовое сообщение, в котором запрашивается разрешение на определение его точного местоположения и доступ к видео с камеры смартфона.
«Мы даем возможность центрам экстренного вызова связываться с звонящими таким образом, чтобы они могли полностью погрузиться в происходящее и, следовательно, действовать более эффективно и быстрее», - сказал основатель и генеральный директор Carbyne Амир Элихай в интервью по электронной почте.
Конфиденциальность является приоритетной задачей, заявляет компания. «Все данные, которые проходят через наш шлюз, хранятся в высокозащищенном государственном облаке, и государственное учреждение или клиент являются единственными владельцами этих данных», - пояснил Элихай. «Чтобы активировать нашу платформу, звонящий должен физически нажать «ОК» в текстовом сообщении. После получения согласия начнется сеанс."
Ограбление порождает идею
Элихай сказал, что идея Carbyne пришла ему в голову после того, как его ограбили на пляже в Тель-Авиве, Израиль.
«Когда я позвонил в 911, меня спросили о моем местонахождении», - сказал он. «Я ответил, что не уверен, потому что вокруг меня был только песок и не было никаких уличных знаков. Было ясно, что их неспособность точно определить мое местоположение задерживает процесс. или приложение для совместных поездок могут точно определить ваше местоположение, а 911 не может."
Поскольку они основаны на облаке, системы Carbyne могут быть установлены в течение нескольких часов поверх существующих систем экстренного вызова, заявляет компания. «Обычно требуются месяцы планирования, несколько поставщиков и значительные ресурсы, чтобы вручную обновить колл-центры 911 с их более старых, устаревших моделей», - добавил Элихай.
Carbyne уже доказал свою полезность в реальном мире. Город Стэмфорд, штат Коннектикут, установил Carbyne в июле 2020 года, и всего через несколько часов после установки в полицию позвонил каякер, который застрял на скалах в гавани после того, как случайно перевернул свой каяк. Диспетчер использовал Carbyne, чтобы получить данные о местонахождении звонившего со смартфона, после чего был отправлен офицер портового патруля, который доставил байдарочника на берег.
Чтобы активировать нашу платформу, звонящий должен физически нажать «ОК» в текстовом сообщении.
«Новые технологии, такие как Carbyne, облегчают сотрудникам службы общественной безопасности Стэмфорда спасение жизней», - сказал мэр Стэмфорда Дэвид Мартин.
Система Carbyne также помогает во время пандемии коронавируса. По словам Тайрелла Морриса, исполнительного директора коммуникационного округа округа Орлеан, город Новый Орлеан недавно установил Carbyne, что позволяет парамедикам «удаленно видеть пациентов». Цель состоит в том, чтобы использовать Carbyne для мониторинга симптомов у жителей, находящихся на карантине, и убедиться, что они остаются в своих домах, чтобы ограничить воздействие.
Технологии удаленного мониторинга набирают силу по мере того, как пандемия коронавируса продолжается. Программные решения, такие как Carbyne, могут спасти жизни, но пользователи должны быть готовы отказаться от некоторой конфиденциальности в обмен.
