Что нужно знать
- На рабочем столе: под своим именем выберите Детали учетной записи > История покупок > Возврат > выберите причину > Возврат.
- На мобильном сайте > Меню > Личный кабинет > История покупок > выберите book > Возврат > выберите причину > Возврат.
- У вас есть 365 дней с даты покупки, чтобы вернуть игру.
В какой-то момент во время вашего путешествия по Audible вы, вероятно, купите книгу, которая вам не подходит. К счастью, Audible позволяет вам вернуть книгу, которая вам не понравилась, как это сделал бы обычный книжный магазин, и вы можете вернуть свои кредиты Audible.
Как вернуть книгу на Audible
Есть несколько предостережений при возврате книги Audible:
- Вы должны быть участником Audible.
- Ваш возврат должен произойти в течение 365 дней с момента первоначального получения книги.
Как бы вы вообще могли иметь книгу Audible, не будучи участником? Кто-то может подарить вам книгу Audible, или вы можете купить книгу в формате Audible на Amazon.
Если эти две вещи верны, вы можете выполнить несколько простых шагов, чтобы вернуть книгу, и вы получите возмещение с помощью любого метода оплаты, который использовался для первоначальной покупки. Если, например, вы купили книгу, используя кредит Audible от вашего членства, вы получите этот кредит обратно. Если кто-то купил для вас книгу с помощью своей кредитной карты, деньги будут возвращены ему.
Как вернуть книгу Audible с помощью настольного веб-сайта
-
Убедитесь, что вы вошли на веб-сайт Audible.
-
Наведите указатель мыши на свое имя в правом верхнем углу экрана, чтобы открыть раскрывающееся меню.
Image -
Выберите Детали учетной записи.
Image -
На открывшейся странице выберите История покупок из списка слева.
Image -
Найдите книгу, которую хотите вернуть, затем выберите Вернуть.
Image -
Выберите причину возврата.
Image -
Выберите Возврат, чтобы завершить транзакцию.
Image
Как вернуть книгу в Audible с помощью мобильного веб-сайта
Для возврата книги на веб-сайте для мобильных устройств требуются аналогичные действия, хотя некоторые названия и макеты отличаются.
- Убедитесь, что вы вошли на веб-сайт Audible.
- Нажмите Меню в левом верхнем углу, представленном тремя горизонтальными линиями.
- Нажмите Мой аккаунт.
-
Нажмите История покупок.
Image - Нажмите на одну из купленных книг.
-
Нажмите Возврат, чтобы выполнить возврат.
Для каждой книги в рамках покупки, которая соответствует критериям, будет предусмотрена возможность возврата. Если книга уже была возвращена, она имела статус «возвращена».
-
Укажите причину своего возвращения.
Image - Нажмите Вернуть, чтобы завершить транзакцию.
