Что нужно знать
- Для купленных книг: перейдите на Amazon.com/mycd и выберите Content. Нажмите на три точки рядом с названием. Нажмите Возврат для возврата.
- Для заимствованных книг: перейдите на Amazon.com/mycd и выберите Content. Найдите книгу и нажмите три точки (…) > Вернуть эту книгу > Да.
В этой статье объясняется, как вернуть любую книгу Kindle для получения полного возмещения, но есть некоторые ограничения; Книги Kindle могут быть возвращены только в течение семи дней с момента первоначальной покупки, и вы можете вернуть деньги за покупки на свой Kindle только сразу после завершения транзакции.
Как вернуть книгу Kindle для получения полного возмещения
Вот как запросить возврат средств за книгу Kindle через Amazon.com:
-
Перейдите на Amazon.com/mycd и выберите Content.
Image -
Найдите книгу, которую хотите вернуть, и нажмите кнопку … слева от названия.
Image -
Выберите Возврат для возврата.
Image -
Выберите причину возврата, затем выберите Возврат для возврата.
Image -
Повторите этот процесс, чтобы вернуть любые дополнительные книги Kindle, которые вы приобрели случайно или которые больше не нужны.
Вы должны запросить возврат средств в течение семи дней после покупки.
Как отменить покупку Kindle
Когда вы покупаете электронную книгу на Amazon, у вас есть возможность либо отменить заказ, либо запросить возврат средств. Вы можете отменить заказ немедленно, независимо от того, купили ли вы книгу с помощью Kindle или через Amazon.com, но вернуть книги можно только позднее через Amazon.com.
Если вы хотите отменить заказ на Kindle, вы должны сделать это сразу после совершения покупки. Это полезно, если вы совершили покупку случайно и хотите вернуть свои деньги.
Экран подтверждения покупки на Kindle дает вам возможность перейти в библиотеку, где вы можете начать читать новую книгу, или продолжить покупки. Под этими большими кнопками вы найдете меньшую ссылку ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ:
Чтобы немедленно вернуть средства за покупку книги Kindle, выберите ссылку ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ. Книга будет удалена из вашей электронной библиотеки, а ваш первоначальный платеж будет возвращен.
Нельзя вернуть деньги за покупку книги Kindle на Kindle, если вы закроете экран покупки. В этот момент единственный способ получить возмещение - через веб-сайт Amazon.
Как вернуть книгу Kindle, которую вы одолжили
Владельцы Kindle могут брать книги в местной библиотеке, у друзей и в рамках программы Kindle Unlimited. Любой может одолжить у друга, а Kindle Unlimited - это отдельная служба подписки.
Когда вы закончите книгу, которую взяли на время, вам нужно вернуть ее. Возврат книги, которую вы одолжили у друга, позволяет ему прочитать ее снова или одолжить кому-то другому, а также вернуть книгу в вашу местную библиотеку, или Kindle Unlimited позволяет вам брать дополнительные книги.
Независимо от того, где вы взяли книгу Kindle, процесс возврата всегда одинаков и использует систему управления контентом Amazon.com.
Вот как вернуть книгу Kindle, которую вы одолжили:
-
Перейдите к Amazon.com/mycd и выберите Content.
Image -
Найдите книгу, которую хотите вернуть, затем нажмите кнопку … рядом с названием книги.
Image -
Выбрать Вернуть эту книгу.
Image -
Выберите Да.
Image - Повторите эти шаги, чтобы вернуть все книги, которые вы закончили читать.
Когда Amazon разрешает возмещение и возврат?
Есть несколько различных обстоятельств, при которых вы можете вернуть книгу Kindle:
- Возврат купленной книги с возмещением: Вы можете вернуть книгу Kindle и получить свои деньги обратно при определенных обстоятельствах.
- Возврат книги Kindle, которую вы позаимствовали у Amazon: Когда вы берете книгу в кредит в любой из кредитных программ Amazon, она засчитывается в ваш лимит. Как только вы достигнете предела, вы должны вернуть хотя бы одну книгу, которую вы одолжили, прежде чем вы сможете одолжить другую.
- Возврат книги Kindle, которую вы взяли в библиотеке: Когда вы используете Kindle для взятия книги из местной библиотеки, срок ее действия в конечном итоге истечет без каких-либо усилий с вашей стороны. Но если вы хотите вернуть его раньше, вы можете это сделать.
- Возврат книги Kindle, которую вы одолжили у друга: Когда друг дает вам книгу Kindle, вы должны не забыть вернуть ее, когда закончите.
Чтобы вернуть книгу Kindle и получить полный возврат средств, необходимо выполнить несколько требований. Во-первых, вы должны запросить возврат средств в течение семи дней после совершения покупки. Во-вторых, если вы хотите запросить возврат средств через Kindle, вам нужно сделать это сразу после совершения покупки. В противном случае вам придется запросить возврат средств через веб-сайт Amazon.com.
Возврат одолженных книг работает одинаково независимо от того, берете ли вы их у друга, в местной библиотеке или через программу Kindle Unlimited. Хотя процессы заимствования различаются для каждого из них, возврат заимствованной книги всегда работает одинаково.
