Gmail предлагает два способа блокировки нежелательной электронной почты от определенных отправителей: фильтр и параметр блокировки Google в самом письме. Чтобы разблокировать адрес электронной почты в Gmail из фильтра, удалите этот адрес электронной почты из фильтра, созданного вами для настройки блокировки. Если фильтр содержит несколько адресов электронной почты и вы хотите продолжать блокировать другие адреса электронной почты или домены в фильтре, отредактируйте фильтр, чтобы удалить только адреса электронной почты, которые вы хотите разблокировать, и оставить остальные, чтобы они продолжали блокироваться. После обновления фильтра новые электронные письма с адресов, которые были удалены из фильтра, отображаются в папке «Входящие».
Инструкции в этой статье относятся к настольной версии Gmail, доступ к которой осуществляется через веб-браузер.
Найдите фильтр для разблокировки
Gmail удаляет адрес электронной почты или домен из вашего списка заблокированных адресов через страницу «Фильтры и заблокированные адреса» в настройках. Первый шаг - найти фильтр, который удаляет электронные письма.
-
Выберите Настройки (значок шестеренки), затем выберите Просмотреть все настройки.
Image -
Перейдите на вкладку Фильтры и заблокированные адреса.
Image -
В Следующие фильтры применяются ко всей входящей почте, найдите фильтр, который вы хотите изменить или удалить. Имя или адрес выделены жирным шрифтом.
Image
Редактировать фильтр
После того, как вы найдете фильтр, который блокирует адрес электронной почты, решите, удалить ли его (что останавливает действие, предназначенное для этих писем) или отредактировать его, чтобы удалить адрес электронной почты (чтобы разблокировать сообщения только с этого адреса).
-
Рядом с фильтром выберите Редактировать, чтобы открыть сведения о фильтре.
Image -
В поле От удалите только те адреса, которые должны быть разблокированы. Любой адрес, оставленный в фильтре, будет по-прежнему заблокирован.
Чтобы прекратить блокировку всех адресов электронной почты, перечисленных в фильтре, пропустите оставшиеся шаги и перейдите к следующему разделу, Удалить весь фильтр.
Image -
Выберите Продолжить.
Image -
Выберите, как Gmail будет обрабатывать электронные письма, которые улавливает фильтр, например, выберите Удалить, чтобы удалить сообщения от заблокированных отправителей. Затем выберите Обновить фильтр, чтобы сохранить изменения.
Image
Удалить весь фильтр
Чтобы полностью удалить фильтр и разблокировать все адреса электронной почты в поле «От», удалите фильтр.
- Вернуться на вкладку Фильтры и заблокированные адреса в настройках.
-
Найдите фильтр, который блокирует электронные письма, и выберите удалить.
Image -
Выберите OK, чтобы подтвердить удаление.
Image
Разблокировать заблокированный адрес
Если вы используете функцию блокировки Gmail, чтобы заблокировать отправителей от их сообщений, процесс их разблокировки немного отличается и является более простым.
-
Выберите Настройки значок шестеренки, а затем выберите Просмотреть все настройки.
Image -
На странице Настройки выберите вкладку Фильтры и заблокированные адреса.
Image -
В нижней части страницы находится раздел для заблокированных адресов. Это адреса, которые вы автоматически отфильтровали как спам с помощью функции блокировки.
Image -
Найдите адрес, который хотите разблокировать, и выберите Разблокировать.
Image -
Выберите Разблокировать, чтобы подтвердить, что вы хотите разблокировать адрес и отправлять всю будущую почту в папку «Входящие».
Image - Вся будущая электронная почта с незаблокированного адреса будет отображаться в вашем обычном почтовом ящике, если только не установлен другой фильтр, направляющий ее в другое место.
Не можете разблокировать адрес электронной почты?
Удаление адреса электронной почты из фильтра, который блокирует эти электронные письма, или удаление самого фильтра - лучший способ предотвратить блокировку электронных писем. Однако, если после этого вы не получаете электронные письма в папке «Входящие» от этого отправителя, есть несколько вещей, которые вы можете сделать
Убедитесь, что нет другого фильтра
Возможно, разблокированное вами электронное письмо заблокировано или перенаправлено другим фильтром. Выполните поиск этого адреса на странице «Фильтры и заблокированные адреса» в настройках. Другой фильтр может быть настроен для автоматического перемещения этих писем в другую папку, и в этом случае вы можете изменить или удалить этот фильтр, чтобы убедиться, что эти сообщения попадут в папку «Входящие».
Возможно, это действительно спам
Если вы отправляли электронные письма в папку «Корзина» через этот фильтр, это могут быть не те электронные письма, которые вам нужны. Таким образом, если сообщения не попадают в папку «Входящие» после удаления фильтра, возможно, Gmail помечает эти сообщения как спам.
- Откройте папку Спам. Если у вас есть пользовательские папки Gmail, найдите папку «Спам» в разделе Дополнительно.
- Откройте письмо, которое не является спамом.
-
В баннере в верхней части сообщения выберите Сообщить об отсутствии спама, чтобы переместить сообщение в папку «Входящие».
Если баннер не появляется, найдите ярлык Спам в верхней части сообщения (рядом с темой). Нажмите X, чтобы удалить ярлык и вернуть сообщение в папку «Входящие».
Image - Сообщение и подобные ему сообщения теперь будут появляться в папке "Входящие".
Итог
Safelist (обычно называемый белым списком, но современный термин Safelist) - это еще один способ убедиться, что ваши электронные письма доставляются в папку «Входящие», - добавить этот адрес электронной почты в безопасный список, чтобы Gmail перестал помечать эти электронные письма как спам. Пока у вас нет фильтра, который отправляет электронные письма в папку «Корзина» или в другую папку, список надежных отправителей разблокирует электронные письма.
Что следует учитывать перед разблокировкой
Будьте осторожны при удалении фильтров Gmail, содержащих более одного адреса электронной почты, особенно если фильтр блокирует весь домен. Домены инкапсулируют множество адресов электронной почты и потенциальных электронных писем. Например, если вы заблокируете домен @spamsite.org, потому что он рассылает спам, и хотите продолжать блокировать эти электронные письма, не удаляйте фильтр целиком, так как это разблокирует весь домен.
Если вы хотите разблокировать все адреса электронной почты в фильтре, не редактируйте фильтр, чтобы удалить параметр Удалить его. Для фильтров должен быть включен параметр, и при удалении всех параметров появляется сообщение об ошибке. Лучше удалить весь фильтр, чтобы прекратить автоматическое удаление писем.
