iPad - чрезвычайно популярное устройство, но иногда у вас могут возникнуть проблемы с ним. Однако проблема с вашим iPad не обязательно означает поход в ближайший магазин Apple Store или телефонный звонок в службу технической поддержки. Вы можете решить большинство проблем с iPad, следуя нескольким советам по устранению неполадок.
Причины проблем с iPad
Когда у iPad возникает проблема, у нее может быть несколько основных причин. Приложения могут мешать друг другу или операционной системе iPad. Эти сбои могут повлиять на управление ресурсами устройства или повредить части его памяти. У планшета также могут быть проблемы с сетью, из-за которых возникают проблемы с подключением к Интернету.
Как исправить проблемы с iPad
Выполните следующие шаги по устранению неполадок, чтобы определить проблему с iPad и найти решение.
-
Закрыть приложения. iPad держит приложения открытыми, большинство из которых находится в приостановленном состоянии, даже если вы их не используете. Поэтому, если вы заметили некоторую медлительность, закрытие программ, потребляющих ресурсы, может решить проблему. Откройте переключатель приложений, дважды нажав кнопку «Домой», проведя пальцем снизу к середине экрана или используя жест многозадачности, сведя четыре или пять пальцев вместе на экране. Закрывайте приложения, перетаскивая их окна вверх и за пределы экрана.
Image -
Удаление проблемных приложений. Если вы можете отследить проблемы вашего iPad с одним приложением, которое либо несовместимо с другими, либо, возможно, повреждено, удалите его. На главном экране удерживайте палец на приложении, пока все приложения не начнут дрожать. Нажмите X в верхнем левом углу значка, чтобы удалить приложение.
Приложения могут быть повреждены. После того, как вы удалили один из них, снова загрузите его из App Store, чтобы проверить, будет ли он работать лучше после переустановки.
Удаление приложения также удаляет его данные, поэтому, если возможно, создайте резервную копию перед удалением.
-
Перезагрузите iPad. Если у вас есть проблема с приложением, и закрытие его не решает проблему, или если у вас возникла проблема другого типа, перезагрузите iPad. Выключение и повторное включение iPad очищает доступную память и дает iPad новый старт. Удерживайте нажатой кнопку «Режим сна/Пробуждение» на верхнем краю iPad (или кнопку питания и кнопку увеличения громкости на последних моделях iPad), чтобы вызвать ползунок, позволяющий выключить iPad. После выключения снова нажмите кнопку «Режим сна/Пробуждение», чтобы снова включить iPad.
Image - Сделайте полный сброс. Если ваша конкретная проблема приводит к зависанию вашего iPad, перезагрузка может не сработать. Выполните жесткую перезагрузку, удерживая кнопки режима сна/пробуждения и «Домой» в течение нескольких секунд, пока iPad не выключится. Отпустите кнопки, когда на дисплее появится логотип Apple.
- Проверьте свою сеть. У вас могут возникнуть проблемы с подключением iPad к Интернету. Эти проблемы могут быть, а могут и не быть из-за iPad. Если возможно, выполните тест скорости, чтобы убедиться, что ваше беспроводное соединение работает и достаточно надежно. Если это не так, подойдите ближе к маршрутизатору или перезагрузите оборудование Wi-Fi. Начните с отключения маршрутизатора и модема (если они отдельные), а затем подождите 30 секунд и снова подключите их. Вы также можете сбросить сетевые настройки iPad.
-
Сбросьте настройки iPad. Этот шаг отличается и более интенсивен, чем перезапуск; это включает в себя удаление всего на вашем iPad, а затем его переустановку. Прежде чем сделать это, сделайте резервную копию своего iPad, чтобы не потерять свои фотографии или контакты.
- Попросите о помощи. Если ни один из этих шагов не работает, возможно, вам придется отнести iPad в магазин Apple Store Genius или в авторизованный сервисный центр для обслуживания. Прежде чем обращаться в службу поддержки Apple, вы можете проверить, находится ли ваш iPad на гарантии. Стандартная гарантия Apple предоставляет 90 дней технической поддержки и год ограниченной защиты оборудования. Программа AppleCare+ предоставляет двухлетнюю техническую и аппаратную поддержку. Позвоните в службу поддержки Apple по телефону 1-800-676-2775.
