Что нужно знать
- Перейдите в справку Yahoo, выберите Mail и выберите версию. Выберите тему или нажмите Связаться с нами внизу. Выберите Связаться со специалистом Yahoo.
- Сообщество Yahoo может помочь вам быстрее, если служба поддержки занята.
В этой статье объясняется, как связаться со службой поддержки по поводу проблемы с вашей почтой Yahoo, чтобы компания могла помочь вам решить проблему.
Как связаться с Yahoo
Yahoo имеет несколько контактных точек, по которым вы можете связаться с их службой поддержки. Чтобы обратиться за помощью через Twitter, перейдите на @YahooCare. Чтобы получить помощь через группу Yahoo Facebook, перейдите на страницу YahooCustomerCare. Чтобы связаться с Yahoo по электронной почте, введите запрос в службу поддержки:
- Откройте веб-браузер и перейдите на экран справки Yahoo.
-
Выберите вкладку Почта.
Image - Выберите, у какого продукта Yahoo Mail возникли проблемы. Варианты включают Почтовое приложение для Android, Почтовое приложение для iOS, Почта для рабочего стола, Мобильная почта или Новая почта для рабочего стола.
-
В разделе Поиск по темам выберите тему, которая лучше всего соответствует вашей причине обращения в службу поддержки Yahoo.
Image - Если вы не можете найти там ответ, выберите Mail for Desktop в раскрывающемся меню.
- Другие варианты включают Поговорите с агентом в реальном времени и Восстановление почты, которое находит потерянные или удаленные электронные письма из учетной записи Yahoo.
-
Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи, выберите Sign-in Helper.
Image -
Или прокрутите вниз и выберите Связаться с нами.
Image -
Это приведет вас к дополнительным вариантам, включая Связаться со специалистом Yahoo, Спросить сообщество Yahoo или см. справочные статьи по продуктам.
Image
Проверьте учетную запись электронной почты, которую вы предоставили Yahoo, чтобы получить сводку выводов Yahoo. Он может включать шаги для решения проблемы. Процесс может занять от двух до 24 часов.
Если у вас есть простой вопрос и вы не хотите ждать полного сканирования вашей учетной записи Yahoo Mail, нажмите Связаться с нами или Справка Yahoo Кнопка Community на экране справки Yahoo на вкладке «Почта».
Если вы видите номер службы поддержки клиентов Yahoo, размещенный в Интернете, это не для службы поддержки Yahoo и, вероятно, мошенничество. В результате звонка может быть запрошена информация о кредитной карте, банковских реквизитах или учетной записи. Не разглашайте эту информацию. Поддержка Yahoo бесплатна, а адреса их сайтов поддержки всегда заканчиваются на yahoo.com
