Ключевые выводы
- Amazon приобрел сверхбезопасную платформу обмена сообщениями Wickr.
- Кажется, все крупные технологические компании одержимы предложением всевозможных услуг.
- Стать платформой означает собирать данные и запирать клиента.
Amazon только что купил сервис обмена сообщениями Wickr. Тем временем Facebook выпускает подкасты, Apple выпускает телешоу, а Twitter купил компанию, выпускающую информационные бюллетени. В чем дело? Данные, блокировка и FOMO.
Интернет объединил все. Раньше у нас были объявления в местных газетах, а потом все это было на Craigslist. Интернет-магазинов по-прежнему много, но в первую очередь мы посещаем Amazon. У нас есть YouTube для видео, Instagram для обмена фотографиями и Facebook для обмена всем остальным. Но теперь Amazon, Google, Facebook, Apple и Twitter, похоже, хотят все контролировать. Мало того, что Amazon - самый большой магазин на планете. Он хочет стать самой большой платформой на планете. Почему?
"Эта комбинация сил называется "мощью платформы". Эта модель существует уже довольно давно, однако стремительное развитие Интернета за последние пару лет увеличило глобальный охват потребителей и поставщиков, создавая экстремальные сетевые эффекты», - сказал Jeroen van Gils, управляющий директор технологической компании Lifi.co, по электронной почте Lifewire.
ФОМО
Для такого сервиса, как Facebook, страх упустить что-то имеет смысл. Его бизнес зависит от участия. То есть Facebook нужно, чтобы люди использовали Facebook как можно больше, чтобы он мог собирать данные об их привычках, связях и так далее. Если конкурирующая социальная сеть, такая как WhatsApp, начинает отвлекать внимание людей, то Facebook может либо купить ее (как это было с WhatsApp), либо скопировать ее (как Facebook и любая другая социальная сеть сделали с Clubhouse).
Похоже, что все крупные технологические компании страдают от FOMO - страха упустить выгоду. Вот почему вы видите, как многие из них поглощают другие технологические стартапы и компании, консолидируя всю эту власть, даже если это не имеет особого смысла», - сказал Lifewire аналитик по кибербезопасности Эрик Флоренс по электронной почте.
Эта комбинация возможностей называется «мощью платформы». Модель существует уже довольно давно.
Amazon, возможно, не нужно «привлекать» своих пользователей так сильно, как Facebook, YouTube или Twitter, но эти платформы по-прежнему являются конкурентами. Instagram теперь является не только магазином, но и приложением для обмена фотографиями. Вы можете увидеть рекламу, проверить продукт и купить его, не выходя из Instagram. Сам Instagram утверждает, что «70% энтузиастов шоппинга обращаются к Instagram для знакомства с продуктом».
Служба обмена сообщениями может показаться не идеальной для Amazon, но в некотором смысле это не имеет значения. Достаточно того, что это делает Amazon более «прилипчивым».
Заблокировать
Amazon Prime начинался как бесплатная доставка, но теперь это платформа для потокового телевидения и фильмов, служба хранения фотографий, служба выдачи книг и многое другое.
Отмена Prime может быть еще не такой катастрофической, как отказ от Apple, ее App Store, всего, что у вас есть в iCloud, всей вашей библиотеки фотографий и всех ваших других личных данных, которые там заблокированы, но это не так просто как отказ от членства в спортзале.
Предполагая, что Amazon покупает Wickr не только из-за технологии или команды разработчиков, стоящих за ней, приложение для обмена сообщениями просто затрудняет выход из Amazon. Интеграция с другими сервисами Amazon была бы бонусом, и, возможно, вы даже могли бы использовать ее, чтобы задавать вопросы сторонним поставщикам на торговой площадке Amazon. И даже если она приобрела Wickr для использования в качестве части своей платформы веб-сервисов AWS, эффект будет тот же, только блокировка будет на корпоративном уровне.
Еще одна важная причина, по которой технологические гиганты продолжают поглощать сервисы, пока все они не станут похожи друг на друга, - это данные. Сейчас Facebook - это компания с оборотом в триллион долларов, основанная исключительно на сборе и объединении наших социальных графиков и нашей активности в Интернете.
Чем больше данных о вас может собрать компания, тем больше она знает и тем лучше сможет продавать вам товары. Или продавать сами данные.
Опасность
Скупают ли крупные технологические компании новые компании или копируют их, результат один и тот же. Также стартапам намного сложнее конкурировать с ресурсами этих технологических гигантов. Если Apple встроит перевод в свою последнюю версию iOS, это сразу же подорвет жизнеспособность переводческих сервисов и приложений. Если Twitter и Facebook создадут клоны Clubhouse, у пользователей будет мало причин пробовать сам Clubhouse.
В то время как Craigslist спровоцировал конец местных газет, а Amazon стал причиной закрытия больших и крупных розничных магазинов, такая агрессивная платформизация может означать конец разнообразия в сети. Мы можем получить удобство, но можем потерять гораздо больше.
