Ключевые выводы
- Instagram только что представил функцию контроля конфиденциального контента, которая позволяет пользователям решать, что они предпочитают видеть на платформе.
- Все платформы социальных сетей имеют некоторые элементы управления контентом и политики для ограничения контента, который они считают вредным и оскорбительным.
- Эксперты говорят, что у каждого пользователя разный уровень терпимости к тому, что считается оскорбительным, и что контролировать ваш контент так же просто, как использовать алгоритм.
Instagram представил функцию контроля конфиденциального контента ранее на этой неделе, но политика контроля контента, подобная этой, как правило, не работает в социальных сетях.
Новая функция платформы позволяет вам выбирать «разрешить», «ограничить» или еще больше ужесточить контроль, чтобы вы видели еще меньше «вредного или деликатного» контента в своей ленте. Все сайты социальных сетей имеют определенную политику в отношении контента, но эксперты говорят, что эта политика в конечном итоге не защитит всех от всего и не должна..
«Что касается самих сайтов социальных сетей, то, насколько «хорошо» они контролируют второстепенный контент, зависит от их собственных бизнес-целей и показателей, которые они видят - другими словами, от того, кто составляет основную часть членов их сообщества. », - сказала в электронном письме Lifewire Мэри Браун, директор по маркетингу и социальным сетям Merchant Maverick.
Определение вредоносного контента
Контроль вредоносного контента не является чем-то новым для социальных сетей - почти на каждой платформе есть политика, ограничивающая определенные типы конфиденциального или вредоносного контента. Политика Twitter автоматически удаляет твиты, содержащие оскорбительный контент, предназначенный для преследования или запугивания кого-либо. В 2019 году платформа также обновила свои правила против разжигающего ненависть контента, включив в него любые твиты, дегуманизирующие людей на основе религии.
В Facebook также действуют методы модерации контента. Например, в социальной сети запрещены изображения членовредительства или контент, прославляющий расстройства пищевого поведения. Платформа также борется с тем, что в ленте людей появляются сенсационные заявления о пользе для здоровья, такие как преувеличенные или вводящие в заблуждение заявления о пользе для здоровья о вакцинах.
Но эксперты говорят, что эти правила оставляют у пользователей больше вопросов, чем ответов, поскольку «вредный контент» может отличаться от того, как его определяет каждая платформа.
“Кто определяет, что является оскорбительным? Придется ли пользователям выбирать из списка тем, которые они считают оскорбительными? Будут ли Facebook и Instagram решать, что является оскорбительным? Как вообще будет определяться наступление?» Об этом сообщил Lifewire Эндрю Селепак, профессор социальных сетей в Университете Флориды.
Instagram определяет деликатный контент как «публикации, которые не обязательно нарушают наши правила, но потенциально могут расстроить некоторых людей, например, публикации, которые могут иметь сексуальный подтекст или насилие».
Браун добавил, что платформы не могут успешно защитить всех от этого типа контента, поскольку все люди отличаются своей терпимостью и предпочтениями в отношении контента.
«У каждого человека разный уровень толерантности, разные взгляды, разные вкусы», - сказала она. «Каждый человек, который загружает или использует сайт социальной сети, изначально допускает, что он или она может наткнуться на контент, который находится на периферии правил приемлемого контента этого приложения или стандартов сообщества».
Многие пользователи социальных сетей также раскритиковали новую функцию Instagram, заявив, что она ограничит охват аудитории контентом от активистов и художников (о спорных темах или публикацией произведений искусства, содержащих наготу).
Управление контентом
Браун отмечает, что это упущенная возможность, что новую функцию Instagram трудно найти в приложении, что значительно усложняет людям контроль над контентом, с которым им комфортно, независимо от того, хотят ли они видеть меньше или больше. «деликатный» контент.
«Если бы Instagram хотел лучше выделить эту функцию, эту опцию можно было бы встроить в тот же интерфейс в сообщениях или роликах, где вы можете нажать «Пожаловаться». Это был бы более эффективный способ представить эту конкретную деликатность. контроля людям, которые, вероятно, уже используют эту функцию», - сказала она.
Дополнительные функции - это здорово, но, в конце концов, алгоритм смотрит на то, с чем мы взаимодействуем, чтобы определить, что порекомендовать дальше.
Функция Instagram теоретически позволяет вам контролировать то, что вы видите, а не применять общую политику в отношении контента, как на многих других платформах. Но, в конечном счете, пользователи социальных сетей могут считать, что они хотят видеть в своих лентах, без этих установленных платформ политик.
«Дополнительные функции - это здорово, но, в конце концов, алгоритм смотрит на то, с чем мы взаимодействуем, чтобы определить, что рекомендовать дальше», - написал Эрик Чоу, главный консультант Mashman Ventures, Lifewire в электронном письме..
Чоу добавил, что сделать что-то простое, например сообщить платформе, что вы не хотите видеть определенный тип контента (функция, которая есть на многих платформах), - это самый эффективный способ взять контроль в свои руки.
«Пользователи должны брать на себя ответственность и осознавать, как они взаимодействуют со своим контентом - чем больше мы лайкаем, комментируем, делимся и сохраняем контент по определенной теме, тем больше он нам будет представлен, - сказал он.
