При синхронизации iPod, iPhone или iPad с iTunes на компьютере под управлением Windows 10 вы можете столкнуться с ошибкой, например:
iTunes не удалось подключиться к iPhone из-за неизвестной ошибки (0xE8000065).
Одно из этих четырех решений должно устранить ошибку.
Обновите iTunes
Использование устаревшей версии iTunes может иногда вызывать проблемы с синхронизацией iPod, iPhone и iPad. Обновите iTunes до последней версии, перезапустите Windows и повторите попытку синхронизации.
Пока вы это делаете, убедитесь, что у вас есть полное исправление для Windows, проверив Центр обновления Windows для любых ожидающих установки программного обеспечения.
Проверьте брандмауэр
Настройки программного обеспечения безопасности могут быть слишком строгими и блокировать программы, которым требуются системные ресурсы. Чтобы проверить, не является ли причиной брандмауэр, временно отключите его и попробуйте синхронизировать устройство Apple. Перенастройте параметры брандмауэра, если проблема заключалась в этом.
Некоторые корпоративные сети блокируют определенные порты, которые iTunes использует для подключения к Apple. Уточните у своего системного администратора или в службе поддержки компании, нужно ли вам синхронизировать спонсируемое компанией устройство Apple с iTunes, находясь в корпоративной сети.
Проверить целостность драйвера
Проверьте, работает ли USB-драйвер Apple Mobile Device в Диспетчере устройств.
Этот процесс удаляет драйвер устройства Apple, а затем переустанавливает его. Этот драйвер управляет аппаратным обеспечением, поддерживающим соединение; оно отличается от программного обеспечения iTunes.
-
Для просмотра диспетчера устройств нажмите Win+ R. Введите devmgmt.msc в поле Выполнить и нажмите Enter или выберите OK.
Image -
Разверните раздел Устройства универсальной последовательной шины, щелкнув значок рядом с ним.
Image -
Если рядом с драйвером Apple Mobile Device USB Composite Device стоит символ ошибки, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство.
Image -
Нажмите вкладку меню Действие в верхней части экрана и выберите Сканировать аппаратные изменения.
Image
Настройка параметров управления питанием
Вы также можете настроить параметр управления питанием USB. В Диспетчере устройств:
-
Развернуть раздел Контроллеры универсальной последовательной шины.
Image -
Дважды щелкните первую запись USB Root Hub в списке.
Image -
Перейдите на вкладку Управление питанием.
Image -
Снимите флажок рядом с опцией Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии.
Image -
Нажмите ОК.
Image - Выполняйте шаги 1 и 2, пока не настроите все записи корневого концентратора USB.
- Перезагрузите Windows и попробуйте снова синхронизировать устройство Apple.
