Пользователи, подписавшиеся на пакет Paramount+ и Showtime через Apple TV, видят проблемы с выставлением счетов при попытке оплатить подписку, что говорит о том, что сделка подошла к концу.
Пакет был запущен 17 августа 2020 года через приложение Apple TV, отмечает MacRumors, предоставляя подписчикам доступ к Paramount + и Showtime за 9,99 долларов в месяц. Пакет был прекращен для новых подписчиков в феврале перед запуском Paramount+, однако существующие подписчики могли пользоваться им до сих пор.
Если кто-то хочет и дальше пользоваться обоими потоковыми сервисами без пакета, он потенциально будет платить в общей сложности 20,98 долларов в месяц, что почти вдвое превышает первоначальную цену.
Сообщения и жалобы начали накапливаться на форумах по всему Интернету, от Reddit до Twitter и форумов MacRumors. Пользователи начали замечать, когда они пытались продлить подписку, но безуспешно. В их учетных записях пакет указан как «истекший».
Ответы службы поддержки варьируются от пользователя к пользователю. В оригинальном постере Reddit упоминается, что служба поддержки подтвердила, что пакет был только на год, но «хотелось бы, чтобы была какая-то другая общедоступная информация об этом». Другой пользователь, который разговаривал со службой поддержки Apple, сказал, что, по словам агента, пакет не нужно было отменять, и он попытается исправить это. Тем временем другой пользователь подтверждает, что пакет заканчивается. В любом случае, кажется, что сообщения Apple непоследовательны.
Ни Apple, ни ViacomCBS (владелец Paramount+ и Showtime) не сделали официального заявления. Хотя возможно, что это какой-то сбой, вполне вероятно, что пакет официально закончился.