Софтфон - это программа, которая имитирует работу телефона и позволяет совершать, принимать и управлять голосовыми вызовами через Интернет. Программные телефоны работают на компьютерах, планшетах, ПК и смартфонах и необходимы для совершения вызовов VoIP и видеозвонков. Обычно они представляют собой специальные приложения для голосовых вызовов или чата или приложения, встроенные в другие сайты и службы (например, Facebook Messenger, Google Hangouts).
VoIP
VoIP расшифровывается как Voice over Internet Protocol или Voice over IP и в широком смысле относится к технологии, позволяющей осуществлять голосовые вызовы через Интернет.
Части софтфона
Софтфон состоит из следующих частей:
- Интерфейс, выступающий в качестве платформы для связи между пользователем и компьютером или устройством. Обычно он состоит из графической панели с цифрами, похожей на телефон, а в некоторых случаях и клавиатуры для ввода имен новых контактов и поиска. Интерфейс также включает кнопки управления для управления вызовами и презентациями. Он работает с аудиовходами и выходами, доступными на программном телефоне, для функций микрофона и динамика для вызовов.
- Ядро для обработки вызовов с модулями в коммуникационном API, которые позволяют размещать и принимать вызовы по определенному протоколу.
- Набор кодеков, позволяющих кодировать голосовые данные между аналоговым и цифровым форматами. Кодеки также сжимают данные, чтобы их можно было легко передавать через Интернет.
- Список контактов для отслеживания номеров и имен, чтобы легко управлять корреспондентами.
Типы софтфонов
Софтфоны развивались на протяжении многих лет по мере роста индустрии VoIP. На заре VoIP софтфоны были копией традиционного телефона через компьютер, но с тех пор их функции были расширены за счет включения видео и других функций, недоступных для традиционных телефонов.
Софтфоны различаются в зависимости от их функциональных возможностей, цели их использования, изощренности и сложности протокола, на котором они работают, и предлагаемых функций. Например, программный телефон, предназначенный для деловых целей, скорее всего, будет иметь громоздкий интерфейс и множество функций с богатым меню и параметрами, в то время как чат-приложения на смартфонах могут иметь очень простой интерфейс, требующий лишь одного или двух касаний пальца для начала связи..
Примеры софтфонов
Доступно множество приложений и сервисов для софтфонов. Skype - хорошо известный пример коммуникационного программного обеспечения, в интерфейс которого встроены функции софтфона. Учитывая, что пользователи Skype идентифицируются по имени пользователя, а не по номеру, панель набора номера используется нечасто. Но для звонков SkypeOut очень простой интерфейс позволяет пользователям набирать номера стационарных телефонов и мобильных устройств, с которыми они связываются.
Более сложные софтфоны не имитируют традиционные телефоны; вместо этого они используют другие методы выбора контактов и набора номера. Например, некоторые софтфоны используют распознавание голоса, которое позволяет пользователям произносить имена контактов, которым они хотят позвонить, чтобы инициировать телефонный звонок.
Хорошим примером софтфона для бизнеса является X-Lite от Counterpath, бесплатный, но с множеством функций. Более расширенная версия - платная версия Bria.
FAQ
Что такое SIP-адрес софтфона?
SIP-адрес похож на номер телефона, используемый для совершения вызовов VoIP. Вы получаете SIP-адрес при регистрации учетной записи SIP. Звонки между двумя SIP-адресами через Интернет обычно бесплатны.
Какое лучшее приложение для софтфона?
Некоторые популярные бесплатные приложения для софтфонов включают Bria, LinPhone и MicroSIP.
Как работает приложение для софтфона?
Приложение для программного телефона имитирует физический телефон на вашем компьютере. Он включает в себя панель набора номера и функции обработки вызовов, такие как отключение звука, удержание и перевод. Он берет ваш голос и преобразует его в цифровой сигнал, который передается другому абоненту на линии.
Как записать звонок VoIP?
Используйте программное обеспечение для записи вызовов VoIP, такое как HotRecorder, CallCorder или Call Soft Pro. Некоторые софтфоны имеют встроенные средства записи. Вы также можете записывать звонки на свой компьютер с помощью Audacity.
Какие телефоны могут использовать VoIP?
В дополнение к приложениям для программных телефонов для компьютеров и мобильных устройств существуют IP-телефоны (или SIP-телефоны), созданные специально для вызовов VoIP. Вы даже можете использовать VoIP на своем домашнем телефоне, установив аналоговый телефонный адаптер.
