Google ответил пользователям, жалующимся на сканер отпечатков пальцев на Pixel 6, сославшись на «продвинутые алгоритмы безопасности» в качестве основной причины.
В воскресенье Google ответил на жалобы пользователя Pixel 6 относительно сканера отпечатков пальцев смартфона. Согласно ответу Google, многие пользователи сталкивались с медленным откликом сканера отпечатков пальцев Pixel 6 из-за усиленных алгоритмов безопасности. К сожалению, он не предлагает никаких реальных подробностей об этой усиленной безопасности, но содержит ссылки на несколько шагов по устранению неполадок, которым могут следовать пользователи.
На основании документов службы поддержки Google рекомендует избегать ярко освещенных мест при вводе отпечатка пальца. В нем также говорится, что некоторые защитные пленки для экрана могут вызывать проблемы со встроенным в сканер датчиком отпечатков пальцев.
Кроме того, при попытке разблокировать Pixel 6 или Pixel 6 Pro с помощью сканера отпечатков пальцев компания рекомендует следить за тем, чтобы на вашем пальце не было грязи или влаги или чтобы он не был слишком сухим.
Хотя для некоторых повышенная безопасность может стоить более медленного сканера отпечатков пальцев, некоторые пользователи недовольны реакцией. Согласно сообщениям AndroidPolice, некоторые телефоны Pixel 6 были разблокированы с помощью отпечатков пальцев людей, не зарегистрированных на этих устройствах.
Это заставило усомниться в заявлениях о передовых алгоритмах безопасности, хотя Google не дал официального ответа на эти сообщения.
Это не первый случай, когда у смартфона возникают проблемы со сканером отпечатков пальцев при первом выпуске. В 2019 году телефоны Samsung S10 и Note 10 страдали таким же медленным временем отклика.
Исправление было применено через обновление, хотя неясно, можно ли решить проблемы со сканером Pixel 6 таким же образом.
