Существуют десятки различных кодов ошибок Hulu, и сообщения об ошибках Hulu не всегда кристально ясны с точки зрения объяснения проблемы. Некоторые коды ошибок Hulu указывают на проблему с вашим устройством, другие вызваны плохим подключением к Интернету, а некоторые являются результатом проблем с оборудованием. Вы даже можете получить код ошибки, если сам Hulu испытывает сбои в обслуживании, но сообщение обычно не излагает это простыми словами.
Общие советы по устранению неполадок кода ошибки Hulu
Проблемы с Hulu обычно вызваны плохим подключением к Интернету или проблемами с потоковым устройством или приложением Hulu, поэтому большинство из них можно исправить, следуя нескольким общим советам по устранению неполадок.
Вот наиболее распространенные исправления кодов ошибок Hulu:
- Перезагрузите или перезагрузите Roku или другое потоковое устройство.
- Перезагрузите устройства домашней сети.
- Отключите потоковое устройство и устройства домашней сети, оставьте их отключенными примерно на минуту, а затем снова подключите.
- Переключение с беспроводного на проводное сетевое соединение.
- Обновите приложение Hulu или попробуйте переустановить его.
- Убедитесь, что ваше потоковое устройство также полностью обновлено.
Большинство проблем с Hulu можно решить, выполнив эти основные задачи, но код ошибки может помочь вам лучше сосредоточиться на проблеме. Если Hulu предоставил вам код ошибки, ознакомьтесь с приведенными ниже советами, чтобы узнать, как решить вашу конкретную проблему.
Как исправить код ошибки Hulu 3 и 5
Ошибка Hulu с кодом 3 обычно указывает на какую-то проблему с Интернетом, потому что она срабатывает, когда приложение Hulu не может загрузить шоу. Когда вы получаете эту ошибку, она обычно выглядит так:
- Ошибка воспроизведения этого видео
- Извините, при воспроизведении этого видео произошла ошибка. Попробуйте перезапустить видео или выберите что-нибудь другое для просмотра.
- Код ошибки: 3(-996)
Код ошибки 3 также может привести к следующему сообщению:
- Не удалось загрузить это прямо сейчас
- Пожалуйста, проверьте подключение к Интернету и повторите попытку. Код ошибки: -3: обнаружена непредвиденная проблема (но не тайм-аут сервера или ошибка
Код ошибки 5 аналогичен, и для его исправления используется тот же процесс:
- Не удалось загрузить это прямо сейчас
- Пожалуйста, проверьте подключение к Интернету и повторите попытку. Код ошибки: -5: искаженные данные.
- Если проблема не устранена, попробуйте перезагрузить устройство.
Поскольку время ожидания сервера не задействовано, вы обычно можете решить проблему на своей стороне, выполнив несколько простых шагов:
-
Выключите потоковое устройство, а затем снова включите его.
Если ваше устройство находится в спящем режиме или в режиме ожидания, вам необходимо его выключить. Переход в спящий режим или режим ожидания недостаточно хорош.
- Если вы все еще видите ошибку, отключите модем и маршрутизатор от сети на одну минуту.
- Снова подключите модем и маршрутизатор и проверьте, сохраняется ли проблема.
Если код ошибки 3 или 5 продолжает появляться после полного выключения и перезапуска устройств, попробуйте переустановить приложение Hulu и обновить устройство. Этот код ошибки иногда появляется после того, как Hulu выпускает новое обновление, поэтому важно убедиться, что ваше приложение и устройство обновлены.
Подключение устройства к модему или маршрутизатору с помощью физического кабеля Ethernet вместо беспроводного соединения Wi-Fi или принятие мер по улучшению соединения Wi-Fi также могут помочь.
Как исправить ошибку Hulu 500
Это ошибка сервера. Когда вы получаете эту ошибку, вы обычно видите такое сообщение:
- На этой странице произошла ошибка (ошибка 500)
- Извините. Произошла непредвиденная ошибка. Нас уведомили об этой проблеме, и мы рассмотрим ее в ближайшее время.
Эта ошибка чаще всего возникает при использовании веб-сайта Hulu, но вы также можете получить ее на потоковых устройствах. Когда вы видите ошибку Hulu 500, все, что вы можете сделать, это обновить страницу, чтобы увидеть, загружается ли она. Вы также можете попробовать транслировать свое шоу с помощью другого веб-браузера, на другом компьютере или другом потоковом устройстве, если оно у вас есть.
Также важно убедиться, что у вашего интернет-соединения нет проблем, когда появляется ошибка Hulu 500. Проверьте скорость своего интернета и убедитесь, что она быстрая и стабильная.
Как исправить код ошибки Hulu 400
Код ошибки 400 обычно указывает на проблему с данными вашей учетной записи, которая препятствует правильной работе приложения Hulu на мобильном или потоковом устройстве. В большинстве случаев вы можете решить эту проблему, либо переустановив приложение, либо удалив устройство из своей учетной записи.
Код ошибки Hulu 400 обычно выглядит так:
- У нас возникли проблемы с загрузкой этого прямо сейчас. Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку.
- Код ошибки: 400
Hulu рекомендует проверять подключение к Интернету при появлении кода ошибки 400. Если возможно, переключитесь с беспроводного на проводное подключение и проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема связана с мобильным устройством, переместите его ближе к маршрутизатору и повторите попытку.
Если с вашим интернет-соединением все в порядке, выполните следующие действия, чтобы исправить ошибку Hulu с кодом 400:
- Удалите приложение Hulu со своего устройства.
- Переустановите приложение Hulu.
- Войти в Hulu.
- Попытка транслировать что-либо.
Удалите устройство из своей учетной записи, чтобы исправить ошибку 400
Если вы по-прежнему видите ошибку 400 при запуске приложения Hulu, вам нужно будет удалить устройство из своей учетной записи и добавить его обратно. Служба поддержки клиентов Hulu может сделать это за вас, или вы можете сделай сам на сайте Hulu.
Вот как удалить устройство из своей учетной записи, чтобы исправить код ошибки 400:
- Войдите в Hulu в веб-браузере.
-
Нажмите на свое имя в правом верхнем углу.
Image -
Нажмите Аккаунт.
Image - При появлении запроса введите свой пароль и нажмите ВХОД.
-
Нажмите УПРАВЛЕНИЕ УСТРОЙСТВАМИ.
Image -
Найдите устройство с кодом ошибки 400 и нажмите УДАЛИТЬ.
Image - После того, как вы удалили устройство из своей учетной записи, вам нужно будет удалить приложение Hulu с устройства, переустановить приложение Hulu, а затем войти в систему. В большинстве случаев это исправит код ошибки 400.
Как исправить код ошибки Hulu 16 и сообщения о неверном регионе
Код ошибки 16 - неверный код региона, что означает, что Hulu недоступен в вашем текущем местоположении. Если вы видите это сообщение при попытке использовать Hulu из-за пределов США, вероятно, причина в этом.
Недопустимые коды ошибок региона обычно выдают такие сообщения:
- К сожалению, в настоящее время наша видеотека может транслироваться только в пределах Соединенных Штатов. Для получения дополнительной информации о международной доступности Hulu нажмите здесь.
- Если вы находитесь в США и считаете, что получили это сообщение по ошибке, нажмите здесь.
Когда вы видите код ошибки 16 из Соединенных Штатов, обычно это происходит потому, что Hulu считает, что вы используете виртуальную частную сеть (VPN) или анонимный прокси-сервер. Даже если у вас есть IP-адрес из Соединенных Штатов, Hulu заблокирует его, если решит, что IP-адрес используется прокси-сервисом.
Отключить VPN на Android
Если вы используете VPN или анонимный прокси-сервер и находитесь в районе, где доступен Hulu, вы можете исправить код ошибки 16, просто отключив VPN или прокси-сервер. Вот как отключить VPN на Android:
- Перейдите к Настройки> Сеть и Интернет.
- Нажмите VPN.
- Нажмите значок шестеренки.
- Если VPN включен, коснитесь ползунка, чтобы выключить его.
Отключить HTTP-прокси на устройствах iOS
А вот как отключить HTTP-прокси на устройствах iOS:
- Откройте приложение Настройки на устройстве iOS.
- Tap Wi-Fi.
- Нажмите на значок синего кружка рядом с подключением к сети Wi-Fi.
- Найдите параметр HTTP Proxy и установите для него значение Выкл.
Удалить профили конфигурации
Если опция прокси-сервера HTTP уже была отключена или вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке 16 на устройстве iOS после ее отключения, Hulu рекомендует удалить ваши профили конфигурации:
- Открыть Настройки.
- Нажмите Общие.
- Прокрутите вниз и нажмите Профили.
- Нажмите Удалить профили и попробуйте снова использовать Hulu.
Если это не сработает, ваша сеть Wi-Fi может использовать прозрачный прокси-сервер. Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi или отключите Wi-Fi и попробуйте передавать данные через сотовую сеть.
Если сообщение об ошибке 16 исчезнет, возможно, исходное соединение Wi-Fi использует прозрачный прокси-сервер. Обратитесь к сетевому администратору за дополнительной информацией или отключите прокси-сервер, если у вас есть собственный маршрутизатор.
Как исправить код ошибки Hulu 5003
Код ошибки 5003 - это ошибка воспроизведения, которая обычно указывает на проблему с вашим устройством или приложением на вашем устройстве. Эта ошибка обычно выглядит так:
- Ошибка воспроизведения
- К сожалению, при воспроизведении этого видео возникла проблема.
- Пожалуйста, проверьте подключение и повторите попытку. (5003)
Способ исправить этот код - обновить приложение Hulu, удалить и переустановить приложение Hulu, а также убедиться, что само потоковое устройство обновлено. В некоторых случаях может потребоваться перезагрузка устройства или сброс настроек до заводских.
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с кодом ошибки 5003 после обновления приложения Hulu и потокового устройства, возможно, проблема связана с самим приложением. В этом случае все, что вы можете сделать, это сообщить о проблеме Hulu и производителю устройства, а затем использовать другое устройство для просмотра Hulu, пока они не исправят проблему.
Как исправить ошибки защищенного контента Hulu
Существует множество кодов ошибок, связанных с защищенным контентом, включая коды ошибок Hulu 3343, 3322, 3336, 3307, 2203, 3321, 0326 и другие. Эти коды появляются, когда вы пытаетесь просмотреть защищенный контент на устройстве, которое его не поддерживает, но они также могут быть результатом кратковременного сбоя.
Эти ошибки обычно выглядят так:
- При воспроизведении этого защищенного содержимого произошла ошибка.
- (Код ошибки: 2203)
Есть несколько вещей, которые могут вызвать ошибку защищенного контента на Hulu:
- Неправильный тип подключения монитора: Если ваш монитор подключен с помощью кабеля VGA, вы не сможете просматривать защищенный контент. Подключитесь с помощью кабеля HDMI или используйте другой монитор и повторите попытку.
- Подключено несколько мониторов: Hulu обычно работает нормально, если у вас подключено несколько мониторов, но бывают случаи, когда отключение одного из мониторов исправит ошибку защищенного контента. Попробуйте использовать другой кабель и убедитесь, что оба монитора подключены через HDMI.
- Проблемы с браузером: Если ваш браузер устарел или не поддерживается Hulu, вы можете получить эту ошибку. Попробуйте обновить браузер или переключиться на другой браузер.
- Компьютер перешел в спящий режим: Эта ошибка иногда появляется, если ваш компьютер переходит в спящий режим во время просмотра видео. Попробуйте обновить страницу на Hulu, и видео должно начать воспроизводиться.
Как исправить ошибки Hulu HDCP
В дополнение ко всем вещам, которые могут вызвать ошибку защищенного содержимого, вы можете увидеть сообщение об ошибке защиты широкополосного цифрового содержимого (HDCP). Эти сообщения зависят от устройства, но обычно они выглядят так:
- Для воспроизведения этого контента требуется HDCP.
- HDCP не поддерживается вашим соединением HDMI.
HDCP - это технология защиты от пиратства, для работы которой требуется связь между источником видео, таким как проигрыватель Blu-ray или потоковое устройство, и монитором или телевизором. Это может быть вызвано тем, что монитор или телевизор слишком устарел для связи с более новым устройством, проблемами с кабелем HDMI и другими подобными проблемами.
Если вы получаете ошибку HDCP при попытке потоковой передачи Hulu, вот как решить эту проблему:
- Отсоедините кабель HDMI от потокового устройства и телевизора.
- Выключите телевизор и потоковое устройство и отключите их от сети.
-
Подсоедините кабель HDMI к телевизору и потоковому устройству.
Убедитесь, что каждый конец кабеля надежно закреплен.
- Подключите телевизор и потоковое устройство, а затем снова включите их.
Если это не сработает, вы можете попробовать еще несколько вещей:
- Подсоедините телевизионный конец кабеля HDMI к потоковому устройству, а конец потокового устройства – к телевизору. Кабели HDMI являются двунаправленными, но это может привести к более плотному подключению кабелей к портам HDMI.
- Попробуйте другой кабель HDMI, желательно тот, который, как вы знаете, работает с Hulu на другом устройстве.
- Попробуйте подключить кабель HDMI к другому порту телевизора.
- Если ваше потоковое устройство подключается к коммутатору HDMI или аудио/видеоресиверу (AVR), попробуйте подключить его напрямую к телевизору.
- Попробуйте подключить устройство к другому телевизору или монитору.
Отключения Hulu и код ошибки BYA-403-007
Коды ошибок Hulu, начинающиеся с BYA, могут указывать на ряд различных ошибок воспроизведения, но обычно они означают, что существует проблема с самим сервисом Hulu.
Вот как обычно выглядит ошибка Hulu BYA:
- Ошибка воспроизведения этого видео
- Извините, при воспроизведении этого видео произошла ошибка. Попробуйте перезапустить видео или выберите что-нибудь другое для просмотра.
- Код ошибки: BYA-403-007
Когда вы получаете код ошибки Hulu, такой как BYA-403-007, первое, что нужно попробовать, это проверить и посмотреть, можете ли вы смотреть какие-либо другие видео на Hulu. Если другие видео работают, то Hulu, вероятно, испытывает частичный сбой, который затрагивает только часть их контента.
Если вы видите сообщение об ошибке на других видео, и нет проблем с подключением к Интернету или потоковым устройством, вам, вероятно, придется подождать, пока Hulu решит проблему.
Как проверить, не работает ли Hulu
Если с вашей стороны все в порядке, вы можете использовать такой сервис, как Down Detector, чтобы узнать, есть ли у других людей проблемы с Hulu. Это не поможет вам исправить код ошибки Hulu, но позволит вам понять, что проблема на стороне Hulu, и все, что вы можете сделать, это подождать, пока они ее исправят.
Вот как проверить, испытывают ли другие люди проблемы с Hulu:
- Перейдите к Downdetector.
-
Нажмите на поле поиска и введите Hulu, затем нажмите Enter на клавиатуре.
Кроме того, вы можете щелкнуть увеличительное стекло справа от строки поиска, чтобы активировать поиск.
Image -
Посмотрите на хронологию проблем Hulu, чтобы увидеть, был ли в последнее время всплеск сообщений.
Image -
Прокрутите вниз и нажмите кнопку Live Outages Map.
Image -
Ищите точки отключения в вашем регионе.
Image
Если вы видите много перебоев в работе Hulu, возможно, в Hulu возникла проблема, которую вы не сможете исправить самостоятельно.
FAQ
Как обновить Hulu на моем Smart TV?
На смарт-телевизоре найдите меню «Приложения» или «Управление установленными приложениями». Затем выберите Hulu > Проверить наличие обновлений.
Как переключать профили Hulu на моем телевизоре?
Чтобы переключить профили на Hulu, войдите в Hulu и выберите Профили. Затем выберите нужный профиль.
