Outlook предоставляет встроенную функцию, которая отзывает электронное письмо или заменяет сообщение, хотя есть несколько ключевых требований. Из этой статьи вы узнаете:
- Как вспомнить письмо
- Требования для отзыва электронных писем Outlook
- Результаты и задержки, которые могут возникнуть во время отзыва
Инструкции в этой статье относятся к Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007; и Outlook для Microsoft 365.
Как отозвать письмо в Outlook (и заменить его при желании)
При попытке отозвать электронное письмо Outlook может уведомить получателя об отзыве электронного письма. Чтобы отозвать письмо в Outlook:
-
Откройте Outlook и перейдите в папку Отправленные.
Image -
Дважды щелкните отправленное сообщение, которое хотите отозвать, чтобы открыть его в отдельном окне.
Параметры отзыва сообщения недоступны, когда сообщение отображается в области чтения.
Image -
Перейдите на вкладку Сообщение, выберите стрелку раскрывающегося списка Действия и выберите Отозвать это сообщение.
В Outlook 2007 перейдите на вкладку Сообщение, в группе Действия выберите Другие действия, а затем Вспомнить это сообщение.
Image -
В диалоговом окне Отозвать это сообщение выберите один из следующих вариантов:
- Удалить непрочитанные копии этого сообщения, чтобы отозвать сообщение.
- Удалить непрочитанные копии и заменить новым сообщением, чтобы заменить сообщение новым.
Image - Если вы хотите получать уведомление о результатах, установите флажок Сообщать мне, если повторный вызов выполнен успешно или неудачно для каждого получателя.
- Выберите OK.
- Если вы выбрали Удалить непрочитанные копии и заменить новым сообщением, измените исходное сообщение.
-
Выберите Отправить.
- Вы получите уведомление Outlook об успешной или неудачной попытке отозвать или заменить электронное письмо.
Требования к отзыву электронной почты
Чтобы вызвать электронную почту Outlook:
- И вы, и ваш получатель должны иметь учетную запись электронной почты на сервере Exchange и использовать Outlook в качестве почтового клиента.
- Почтовый ящик получателя открыт, когда вы пытаетесь обработать отзыв.
- Исходное сообщение не прочитано и находится в папке «Входящие» получателя.
- Сообщение не было затронуто каким-либо процессом, например правилом, спам-фильтром или надстройкой.
Возможные результаты при вызове электронной почты Outlook
В зависимости от настроек почтового клиента получателя, того, было ли уже прочитано исходное письмо, и ряда других факторов результаты вашей попытки отозвать сообщение могут различаться. Ниже приведены некоторые возможные результаты отзыва Outlook.
- Если получатель прочитал сообщение, отзыв не удастся. Получателю доступно как исходное сообщение, так и новое сообщение (или уведомление о вашей попытке вспомнить исходное сообщение).
- Если получатель не открывал исходное сообщение и сначала открывает сообщение с отзывом, исходное сообщение удаляется. Outlook сообщает получателю, что вы удалили сообщение из его почтового ящика.
Эти результаты также возникают, если получатель перемещает оба сообщения в одну и ту же папку либо вручную, либо с помощью правила.
Если получатель включил Автоматическую обработку запросов и ответов на приглашения на собрания и опросы в разделе Отслеживание, и получатель не прочитал оригинальное письмо, Outlook удалит исходное сообщение и сообщит получателю, что вы удалили сообщение.
В Outlook 2007 эта функция называется Обработка запросов и ответов по прибытии и находится в разделе Параметры отслеживания.
Однако, если исходное сообщение помечено как прочитанное при обработке отзывного сообщения, получатель уведомляется о том, что вы хотите удалить сообщение. Исходное сообщение остается в папке "Входящие" получателя.
Если получатель перемещает исходное сообщение из папки «Входящие» в другую папку (вручную или с помощью правила), а отзывное сообщение попадает в папку «Входящие», отзыв не выполняется независимо от того, было ли оно прочитано или нет. Получателю сообщается, что попытка отзыва не удалась. Получатель имеет доступ как к исходному, так и к новому сообщению электронной почты.
Кроме того, если вы используете Outlook на мобильном устройстве и пытаетесь отозвать сообщение, процесс, скорее всего, завершится ошибкой.
Задержка отправки сообщений
Отправка неправильного электронного письма может привести к обратным результатам и даже вызвать неловкость. Хотя функция отзыва Outlook может спасти вас в трудную минуту, вы можете облегчить стресс, запланировав отправку электронной почты позже или отложив отправку сообщений. Это дает вам время распознать ошибки или обновить информацию до того, как ваше письмо попадет в папку «Входящие» получателя.
FAQ
Как повторно отправить электронное письмо в Outlook?
Чтобы повторно отправить электронное письмо в Outlook для Windows, перейдите в Файл > Информация > Отправить и отозвать сообщение В macOS щелкните правой кнопкой мыши сообщение в папке Отправленные и выберите Отправить повторно В Outlook.com щелкните сообщение правой кнопкой мыши и выберите Переслать, затем удалите «Fw» в строке темы.
Как зашифровать электронную почту в Outlook?
Чтобы зашифровать электронную почту в Outlook, перейдите в Файл > Свойства > Настройки безопасности и установите флажок Шифровать содержимое сообщения и вложения. Чтобы зашифровать все исходящие сообщения, перейдите в File > Options > Trust Center > Настройки центра управления безопасностью > Безопасность электронной почты
