Что нужно знать
- Если это ваш телефон, введите имя пользователя и пароль Apple ID, которые впервые использовались для его активации.
- Для подержанного iPhone попросите первоначального владельца ввести свои учетные данные, выйти из iCloud, удалить Apple ID и стереть данные с устройства.
- Если вы не можете разблокировать телефон, покажите действительное подтверждение покупки в службу технической поддержки Apple и узнайте, смогут ли они помочь.
В этой статье объясняется, что делать, если ваш iPhone заблокирован iCloud, а это означает, что блокировка активации включена в качестве меры защиты от кражи. Чтобы разблокировать и использовать телефон, необходимо получить доступ к исходному имени пользователя и паролю Apple ID. Инструкции относятся к устройствам с iOS 7 и более поздних версий.
Как разблокировать iPhone, заблокированный iCloud
Блокировка активации - эффективная защита от кражи. Ваш iPhone или iPad автоматически включает блокировку активации всякий раз, когда функция «Найти iPhone» активна. После включения блокировки активации никто не сможет удалить устройство, активировать его в другой учетной записи или отключить функцию «Найти iPhone» без ввода имени пользователя и пароля Apple ID, с помощью которых изначально был настроен телефон. Если вы столкнулись с этой проблемой, вот что нужно сделать:
Если это ваш iPhone
-
Чтобы определить, заблокирован ли ваш iPhone с помощью iCloud, найдите экран блокировки активации.
Image - Введите имя пользователя и пароль Apple ID, которые впервые использовались для активации телефона.
- Ваш iPhone откроется. Вам потребуется сбросить пароль Apple ID, если вы его забыли.
Если вы используете двухфакторную аутентификацию для защиты своего Apple ID на iOS 11 или более поздней версии, отключите блокировку активации, используя код доступа вашего устройства. Выберите Разблокировать с помощью пароля, коснитесь Использовать пароль устройства, а затем введите пароль.
Если у вас есть доступ к первоначальному владельцу iPhone
Процесс усложняется, когда имя пользователя и пароль не принадлежат вам, например, если вы купили подержанный iPhone. Если iPhone привязан к учетной записи iCloud, отличной от вашей, и человек, чья учетная запись изначально использовалась, физически находится рядом с вами:
- Попросите их ввести данные своей учетной записи Apple ID на телефоне.
-
Когда телефон перейдет на главный экран, они должны выйти из iCloud:
- В iOS 10.2 и более ранних версиях перейдите в Настройки > iCloud > Выйти.
- В iOS 10.3 и выше перейдите в Настройки > [ваше имя] > Выйти.
Image - При запросе имени пользователя и пароля Apple ID им следует ввести их снова.
-
Затем они должны удалить Apple ID с iPhone:
- В iOS 10.2 и более ранних версиях нажмите Выйти, , затем нажмите Удалить с моего iPhone.
- В iOS 10.3 и более поздних версиях нажмите Выключить.
-
Снова сотрите телефон, перейдя в Настройки > Общие > Сброс >Удалить все содержимое и настройки.
Image - Когда на этот раз телефон перезагрузится, вы не увидите экран блокировки активации.
Если рядом нет настоящего владельца
Это простая версия. Немного более сложная версия возникает, когда человек, чей аккаунт вам нужен, физически не находится рядом с вами. В этом случае им необходимо снять блокировку с помощью iCloud, выполнив следующие действия:
- Попросите их войти в iCloud со своим Apple ID.
-
Выбрать Найти iPhone.
Image -
Выберите Все устройства, затем выберите iPhone, который нужно разблокировать.
Image -
Выберите Стереть и следуйте другим инструкциям на экране.
Image - После того, как предыдущий владелец удалил телефон из своей учетной записи, перезагрузите iPhone, и вы не увидите экран блокировки активации при его запуске.
Если у вас нет доступа к исходной учетной записи телефона
Если у вас нет возможности войти в исходную учетную запись iPhone, вы практически застряли. Блокировка активации - это мощный и эффективный инструмент, и вы не можете обойти его стороной. Перед покупкой важно убедиться, что бывшие в употреблении телефоны не заблокированы iCloud.
Ваш единственный оставшийся вариант - обратиться в Apple. Если вы можете предоставить Apple действительное подтверждение покупки, компания может захотеть разблокировать телефон для вас. Получите чек или другое доказательство покупки, а затем обратитесь в службу технической поддержки Apple, чтобы узнать, могут ли они помочь.
Все телефоны, заблокированные iCloud, украдены?
То, что iPhone показывает сообщение о блокировке активации, не обязательно означает, что он украден. Блокировку активации можно включить случайно. Вот некоторые ситуации, в которых это может произойти:
- Забыли отключить функцию «Найти iPhone» перед тем, как стереть данные с iPhone.
- Забыли выйти из iCloud перед тем, как стереть данные с iPhone.
- Если ваш Apple ID отключен.
В таких случаях вы увидите экран блокировки активации при попытке снова настроить телефон. Эти ошибки довольно распространены при покупке подержанных iPhone.
Блокировка iCloud также является признаком того, что вам нужно проверить, не украден ли iPhone. Если вы покупаете подержанный iPhone, обязательно спросите, отключена ли блокировка активации, и если нет, не покупайте телефон.
О сайтах, обещающих iCloud-разблокировку iPhone
Если вы гуглили по этой теме, вы, вероятно, сталкивались с десятками сайтов и сообщений на форумах, утверждающих, что другие компании могут обходить блокировки iCloud. Некоторые могут называть себя «официальными» разлочками. Что бы они ни говорили, все они мошенники, которые хотят получить деньги за услугу, которую они не могут предоставить. Единственный доступный блокировщик iCloud - это оригинальный Apple ID, используемый для активации телефона.
Эти сервисы, утверждающие, что они обходят блокировки iCloud, как правило, либо просто хотят получить ваши деньги, либо они могут быть вовлечены в еще более сложную схему мошенничества.
Некоторые сервисы могут обойти блокировку активации, но при этом они прерывают соединение вашего телефона с Apple. Помимо других ограничений, вы не сможете обновить операционную систему или снова активировать телефон после удаления его данных. Это довольно большие недостатки, и трудно понять, насколько они того стоят.
FAQ
Как разблокировать учетную запись iCloud?
Если вы не можете войти в iCloud, сбросьте свой пароль Apple ID или восстановите свою учетную запись Apple. Если ваш Apple ID отключен, вам может потребоваться связаться с Apple.
Как отключить iCloud на моем iPhone?
Чтобы отключить iCloud на iPhone, перейдите в Настройки, коснитесь своего имени и коснитесь Выйти. Введите свой Apple ID и нажмите Выключить. На старых iPhone перейдите в Настройки > iCloud > Выйти > Удалить из Мой iPhone.
Как разблокировать iPhone?
Чтобы разблокировать iPhone, заблокированный оператором, вам необходимо связаться с оператором и сообщить информацию о владельце учетной записи и номер IMEI. Операторы имеют разные процессы и политики для разблокировки телефонов.
