Скорее всего, вы используете хотя бы одно беспроводное периферийное устройство Bluetooth с вашим Mac. Многие пользователи Mac используют Magic Mouse или Magic Trackpad в паре со своими настольными компьютерами Mac. У многих также есть беспроводные клавиатуры, динамики, телефоны или другие устройства, подключенные через беспроводное соединение Bluetooth.
Bluetooth удобен для периферийных устройств, которые всегда подключены к вашему Mac, и тех, которые вы используете лишь изредка. Однако подключение Bluetooth может вызвать проблемы, когда что-то перестает работать должным образом. Эти исправления могут помочь.
Информация в этой статье относится к компьютерам Mac с macOS Catalina (10.15) по macOS High Sierra (10.13), но большинство исправлений также работают в более старых версиях операционной системы.
Причины проблем с Bluetooth-соединением
Вы знаете, что у вас есть проблема с Bluetooth-соединением, когда ваше периферийное устройство, подключенное по Bluetooth, перестает работать. Иногда проблема возникает при обновлении macOS или OS X или замене батарей в периферийном устройстве. Иногда это происходит без видимых причин.
Причиной, вероятно, является поврежденный список настроек Bluetooth (файл.plist), используемый Mac. Повреждение не позволяет Mac обновить данные в файле или правильно прочитать данные из файла. Любой из них может привести к проблемам. Однако существуют и другие причины, и почти все они могут быть легко устранены.
Как исправить проблемы с беспроводной связью Bluetooth в OS X
Прежде чем сразу перейти к удалению файла настроек на Mac, попробуйте эти простые решения, которые могут решить проблему.
- Выключите периферийное устройство Bluetooth и снова включите его.
- Подтвердите, что батареи исправны, или замените старые батареи новыми батареями.
- Подтвердите, что периферийное устройство Bluetooth подключено к Mac. Откройте System Preferences > Bluetooth и найдите слово Connected под периферийным устройством в списке устройств. Если оно не подключено, нажмите кнопку Подключить рядом с ним или повторите сопряжение устройства, следуя инструкциям, прилагаемым к устройству.
-
Выключите систему Bluetooth на Mac. Вы можете отключить Bluetooth в Системных настройках или с помощью значка Bluetooth в строке меню Mac. Подождите минуту и снова включите его. Перезагрузите Mac и устройство Bluetooth.
Если вы не видите значок Bluetooth в строке меню Mac, перейдите в Системные настройки > Bluetooth и выберите значок Показывать Bluetooth в строке меню флажок.
- Сброс NVRAM или PRAM на Mac. NVRAM (энергонезависимая ОЗУ) - это более новая версия PRAM (память параметров), используемая в старых компьютерах Mac, но обе содержат небольшой объем памяти, и различия между ними незначительны.
-
Удалить список настроек Bluetooth. В Library > Preferences найдите файл с именем com.apple. Bluetooth.plist Перетащите его на desktop для создания копии существующего файла, которая служит резервной копией ваших данных. Удалите файл Bluetooth.plist в папке Library > Preferences и перезагрузите Mac.
Файл библиотеки скрыт на Mac по умолчанию. Чтобы получить к нему доступ, перейдите в Finder > Go > Go to Folder, введите ~/Library, затем выберите Go.
При перезагрузке Mac создается новый файл настроек Bluetooth. Поскольку файл настроек новый, вам может потребоваться повторное сопряжение периферийных устройств Bluetooth с Mac.
- Используйте скрытое меню отладки Bluetooth. Чтобы получить доступ к этому меню, нажмите и удерживайте клавиши Shift и Option и щелкните значок Bluetooth в Строка меню Mac. Выберите из списка устройство, которое доставляет вам проблемы, и нажмите Factory Reset..
- Сбросьте модуль Bluetooth. Перейдите в скрытое меню отладки Bluetooth, нажмите Отладка и выберите Сбросить модуль Bluetooth. Это влияет на все устройства Bluetooth, которые вы используете с Mac, но эти устройства обычно переподключаются автоматически.
Если ни одно из этих исправлений не помогло, обратитесь в службу поддержки Apple или отнесите свой Mac в ближайший магазин Apple Store за помощью.
