Иногда ваш компьютер может включиться, но сообщение об ошибке во время самотестирования при включении питания (POST) остановит процесс загрузки. В других случаях ваш компьютер может просто зависнуть во время POST без каких-либо ошибок. Возможно, вы видите только логотип производителя вашего компьютера.
Существует ряд сообщений об ошибках BIOS, которые могут отображаться на вашем мониторе, и несколько причин, по которым компьютер может зависнуть во время POST, поэтому важно выполнить логический процесс, подобный тому, который мы создали ниже.
Если ваш компьютер на самом деле загружается через POST или вообще не достигает POST, см. наше руководство «Как исправить компьютер, который не включается», чтобы получить более подходящую информацию по устранению неполадок.
Сложность: Средняя
Требуемое время: От минут до часов, в зависимости от того, почему компьютер перестал загружаться во время POST
Как исправить проблемы с остановкой, зависанием и перезагрузкой во время POST
Пройдите эти этапы, чтобы в первую очередь обратиться к наиболее вероятным и простым для решения советам.
-
Устраните причину появления сообщения об ошибке BIOS на мониторе. Эти ошибки во время POST обычно очень специфичны, поэтому, если вам посчастливилось их получить, лучше всего устранить неполадки, связанные с конкретной ошибкой, которую вы видите.
Если вы не устраните проблему, устранив конкретную ошибку во время POST, вы всегда можете вернуться сюда и продолжить устранение неполадок, описанное ниже.
-
Отключите все USB-накопители и извлеките все диски из оптических приводов. Если ваш компьютер пытается загрузиться из места, в котором на самом деле нет загрузочных данных, ваш компьютер может где-то зависнуть во время POST.
Если это работает, обязательно измените порядок загрузки, убедившись, что предпочитаемое загрузочное устройство, возможно, внутренний жесткий диск, указано перед USB или другими источниками.
-
Очистить CMOS. Очистка памяти BIOS на материнской плате приведет к сбросу настроек BIOS до заводских значений по умолчанию. Неправильно настроенный BIOS является частой причиной зависания компьютера во время POST.
Если очистка CMOS действительно решает вашу проблему, вносите любые будущие изменения настроек в BIOS по одному, чтобы, если проблема вернется, вы знали, какое изменение вызвало вашу проблему.
-
Проверьте блок питания. То, что ваш компьютер изначально включается, не означает, что блок питания работает. Блок питания является причиной проблем при запуске больше, чем любое другое оборудование в компьютере. Это вполне может быть причиной ваших проблем во время POST.
Немедленно замените блок питания, если тесты выявили проблемы с ним.
Не пропускайте этот шаг, думая, что ваша проблема не может быть связана с блоком питания, потому что ваш компьютер получает питание. Блоки питания могут и часто работают частично, и тот, который работает не полностью, должен быть заменен.
-
Переустановите все внутри вашего компьютера. Это восстановит кабели, карты и другие соединения.
Попробуйте переустановить следующее, а затем посмотрите, загружается ли ваш компьютер после POST:
- Переустановите все внутренние кабели данных и питания
- Переустановите модули памяти
- Переустановите все карты расширения
Отключите и снова подключите клавиатуру и мышь. Маловероятно, что любой из них вызывает зависание вашего компьютера во время POST, но, чтобы быть тщательным, мы должны переподключить их, пока мы переустанавливаем другое оборудование.
-
Переустанавливайте ЦП только в том случае, если вы считаете, что он мог отсоединиться или быть установлен неправильно.
Мы выделили эту задачу, потому что вероятность того, что процессор выйдет из строя, невелика, а переустановка одного из них может создать проблему, если вы не будете осторожны. Нет причин для беспокойства, если вы понимаете, насколько чувствителен процессор и его сокет/слот на материнской плате.
-
Тройная проверка каждой конфигурации оборудования, если вы устраняете эту проблему после сборки нового компьютера или после установки нового оборудования.
Проверьте все перемычки и DIP-переключатели, убедитесь, что процессор, память и видеокарта, которые вы используете, совместимы с вашей материнской платой и т. д. При необходимости соберите компьютер с нуля.
Не думайте, что ваша материнская плата поддерживает определенное оборудование. Сверьтесь с руководством к материнской плате, чтобы убедиться, что приобретенное оборудование работает правильно.
Если вы не собирали свой собственный ПК или не вносили изменения в оборудование, вы можете полностью пропустить этот шаг.
- Проверьте причины короткого замыкания внутри вашего компьютера. Это может быть причиной проблемы, если ваш компьютер зависает во время POST, особенно если это происходит без сообщения об ошибке BIOS.
-
Запустите свой компьютер только с необходимым оборудованием. Цель здесь состоит в том, чтобы удалить как можно больше оборудования, сохраняя при этом способность вашего компьютера включаться.
Если ваш компьютер запускается нормально с установленным только необходимым оборудованием, перейдите к шагу 10. Если на вашем мониторе по-прежнему ничего не отображается, перейдите к шагу 11.
Запуск компьютера с минимально необходимым оборудованием очень прост, не требует специальных инструментов и может предоставить вам ценную информацию. Этот шаг нельзя пропустить, если после всех вышеописанных шагов ваш компьютер все еще зависает во время POST.
-
Переустановите каждый элемент оборудования, который вы удалили ранее, по одному, проверяя свой компьютер после каждой установки.
Поскольку ваш компьютер включен с установленным только необходимым оборудованием, эти части должны работать правильно. Это означает, что один из аппаратных компонентов, которые вы удалили, приводит к тому, что ваш компьютер не включается должным образом. Устанавливая каждое устройство обратно на свой компьютер и каждый раз проверяя, вы в конечном итоге найдете аппаратное обеспечение, вызвавшее вашу проблему.
Замените неработающее оборудование после его обнаружения.
-
Проверьте аппаратное обеспечение вашего компьютера с помощью карты Power On Self Test. Если он все еще зависает во время POST, когда не установлено ничего, кроме основного оборудования, карта POST поможет определить, какая часть оставшегося оборудования вызывает прекращение загрузки вашего компьютера.
Если у вас еще нет карты POST или вы не хотите ее покупать, перейдите к следующему шагу.
-
Замените каждую часть основного оборудования на вашем ПК на идентичную или эквивалентную запасную часть оборудования (о которой вы знаете, что она работает), по одному компоненту за раз, чтобы определить, какая часть вызывает остановку вашего компьютера во время POST.. Проверяйте после каждой замены оборудования, чтобы определить, какой компонент неисправен.
У среднестатистического владельца компьютера дома или на работе нет набора рабочих запчастей. Если вы тоже этого не сделаете, мы советуем вернуться к шагу 11. Карта POST очень недорогая и, в целом, и, по нашему мнению, является более разумным подходом, чем хранение запасных частей для компьютера.
-
Наконец, если ничего не помогает, вам, вероятно, придется обратиться за профессиональной помощью в службу по ремонту компьютеров или в службу технической поддержки производителя вашего компьютера.
Если у вас нет карты POST или запасных частей для замены, вы не знаете, какая часть вашего основного компьютерного оборудования не работает. В этих случаях вам придется полагаться на помощь отдельных лиц или компаний, у которых есть эти инструменты и ресурсы.
Советы и дополнительная информация
Мы пропустили шаг по устранению неполадок, который помог вам (или может помочь кому-то еще) исправить компьютер, который зависает или показывает ошибку во время POST? Дайте нам знать, и мы будем рады разместить информацию здесь.
