Ключевые выводы
- Move был вдохновлен соображениями безопасности COVID-19.
- 81% американцев теперь владеют смартфонами.
- США отстают от других стран в принятии бесконтактных платежей.
Waze, стороннее навигационное приложение Google, помогает нам маневрировать по шоссе и проселочным дорогам Америки. Теперь в приложение добавлена функция, которая позволяет пользователям совершать бесконтактные платежи за топливо на заправочных станциях ExxonMobil и Shell.
Американская автомобильная ассоциация (AAA) предлагает использовать бесконтактные платежи или перчатки и дезинфицирующее средство на заправках.
«Есть способы, которыми автомобилисты могут свести к минимуму касание поверхностей при заправке: использование перчаток/пластиковых пакетов или бесконтактная оплата - два варианта, которые следует рассмотреть», - сказала представитель AAA Жанетт Касселано в электронном письме.
Независимо от того, прикасаясь к помпе (и экрану), мы рекомендуем использовать перчатки или полиэтиленовые пакеты в качестве барьера для прикосновения к поверхности, использовать дезинфицирующие салфетки/дезинфицирующее средство для рук после заполнения, а также протирать карту. Это потребителю решать, какой вариант лучше всего, когда он на заправке».
Водители, использующие приложение Waze, получают уведомление, предлагающее им безопасно оплатить топливо с помощью платежных приложений ExxonMobil или Shell. Если у них не установлены эти приложения, Waze направит их на их загрузку.
Интеграция, по словам Waze, предназначена для сокращения времени и контакта с экранами и контактными площадками на заправке, особенно во время пандемии COVID-19.
«В нынешних условиях мы понимаем, что наши клиенты могут захотеть ограничить взаимодействия и точки соприкосновения во время заправки топливом», - заявила Айрис Хилл, менеджер по маркетинговым технологиям Shell в США, в своем заявлении. «Интеграция с приложением Shell обеспечивает безопасную, бесконтактную и выгодную оплату, поэтому сообщество Waze может экономить на каждой заправке с помощью программы Fuel Rewards и быстро и безопасно вернуться в дорогу».
Используя этот метод, клиенты ExxonMobil и Shell также смогут получать вознаграждения за лояльность в своих соответствующих программах вознаграждений.
75% потребителей предпочитают бесконтактные платежи
Опрос 1000 держателей карт, проведенный специалистом по карточным технологиям Entrust Datacard, показал, что 75 процентов держателей карт предпочитают бесконтактные платежи считыванию карты, мобильным платежам, вставке карты с чипом или оплате наличными.
«Сегодняшние потребители съеживаются, если вы просите их использовать клавиатуру для ввода своего номера телефона для идентификации программы лояльности», - сказал Джерри Крессман, финансовый директор Paytronix, в своем заявлении.«Этот физический компонент вызывает опасения по поводу безопасности, заставляя потребителей решать, стоит ли вознаграждение за лояльность риск».
Несмотря на принятие бесконтактных платежей американскими потребителями, США отстают от других стран в принятии бесконтактных платежей. По данным платежного шлюза NMI, только три процента платежей в США используют бесконтактную технологию. Почти все карты США используют методы чипа и подписи, а также чипа и PIN-кода.
Банковская индустрия была обязана выпускать чиповые карты, совместимые с EMV (Europay, MasterCard и Visa), к концу 2016 года, но большинство из них выбрали чиповые карты с одним интерфейсом и без бесконтактной антенны.
Различают ли технические приложения?
В эпоху повышенного внимания к социальному и экономическому равенству некоторые задаются вопросом, не увеличивают ли дальнейшие достижения в области технологий разрыв между имущими и неимущими в американском обществе.
Исследовательский центр Pew сообщает, что подавляющее большинство американцев (96 процентов) владеют мобильными телефонами и 81 процент владеют смартфонами, по сравнению с 35 процентами в 2011 году, когда Pew провел свой первый опрос владельцев смартфонов.
Цифры, однако, снижаются, если учитывать доход. Pew сообщает, что процент владельцев смартфонов падает до 71% среди тех, кто зарабатывает менее 30 000 долларов в год. Pew сообщает, что американцы с более низкими доходами особенно часто испытывают опасения, связанные с цифровым разрывом.
По данным He althify, смартфоны стали жизненно важным инструментом в помощи наиболее уязвимым слоям населения страны: малообеспеченным и бездомным. С 2005 года Федеральная комиссия по связи (FCC) продвинула свою программу Lifeline для предоставления бесплатных или недорогих телефонов и программ сотовой связи.
«Со смартфоном у бездомных есть не только доступ к поиску ресурсов для жилья, у них есть незамедлительные и доступные средства для управления графиком своего медицинского обслуживания, а также для связи со службами экстренной медицинской помощи и безопасности, когда это необходимо. Телефон также позволяет лицам, осуществляющим уход, связываться с бездомными клиентами для подтверждения или переноса встреч, а также для внеплановых профилактических осмотров, которые не всегда можно или не нужно проводить лично», - сказала Джулия Беркхед, Об этом говорится в заявлении Союза технологий сообщества Сан-Хосе (CTA).
CTA также бесплатно раздает смартфоны нуждающимся через программу Mobile 4 All.
К сожалению, независимо от того, насколько бесконтактные платежи и другие технологические достижения облегчат нашу жизнь, все еще есть миллионы американцев, которые не смогут участвовать в движении вперед в будущее. Они продолжат получать сигнал «занято».
