Google Assistant – это виртуальный помощник, который позволяет вам выполнять такие задачи, как назначение встреч, отправка текстовых сообщений и даже воспроизведение фильмов из различных потоковых сервисов. Однако иногда ваш верный помощник просто не будет проигрывать ваши фильмы.
Есть четыре вещи, которые нужно попробовать, если Google Ассистент не воспроизводит ваши фильмы.
Когда Google Assistant нигде не воспроизводит фильмы, обычно проблема заключается в том, что у приложения нет достаточных разрешений. Когда он не воспроизводит фильмы из определенного сервиса, обычно это происходит потому, что вы используете неправильную учетную запись Google или не связали потоковый сервис с Google Assistant.
Проверьте разрешения Google Assistant для воспроизведения фильмов
Если Google Assistant не может воспроизводить фильмы, первое, что вы должны проверить, это наличие у него правильных разрешений. На телефоне Android разрешения - это способ, с помощью которого вы можете разрешить приложению доступ к различным вещам, таким как ваш микрофон, локальное хранилище и ваша контактная информация.
Помощнику Google требуется как минимум доступ к вашему микрофону, чтобы он мог слышать ваши голосовые команды. Однако ему также требуется доступ к множеству других разрешений для выполнения всех задач, на которые он способен.
Вот как проверить и настроить разрешения Google Assistant:
-
Открыть Настройки > Приложения и уведомления.
Если у вас более старая версия Android, вам, возможно, придется нажать Приложения.
-
Нажмите Google.
Image - Нажмите Разрешения.
-
Убедитесь, что у приложения Google есть соответствующие разрешения. Если какие-либо ползунки сдвинуты влево или отображаются серым цветом, сдвиньте их вправо.
Image Google Assistant может не нуждаться во всех разрешениях для воспроизведения фильмов, но предоставление ему доступа ко всему позволит вам увидеть, не в этом ли проблема. Если Google Assistant может воспроизводить фильмы после предоставления ему полных разрешений, вы можете попробовать удалить те, которые вам не нужны, чтобы посмотреть, работает ли он по-прежнему.
- Проверьте, может ли Google Assistant воспроизводить фильмы.
Убедитесь, что вы используете правильный аккаунт Google для фильмов
Google Assistant предназначен для воспроизведения фильмов из Google Play Movies прямо из коробки без утомительного процесса связывания. Однако вам необходимо использовать ту же учетную запись Google для Google Assistant, которую вы используете для Google TV. Если у вас есть несколько учетных записей Google и есть несоответствие между Google Assistant и Google TV, это может вызвать проблемы.
Вот как проверить, какие учетные записи Google вы используете для Google Assistant и Google Play Movies, и при необходимости изменить их:
-
Откройте Google Ассистента и коснитесь своего значка пользователя.
Если у вас более старая версия Google Ассистента, вам может потребоваться коснуться синего значка папки «Входящие».
-
Нажмите Аккаунт.
-
Нажмите на аккаунт Google, который вы хотите использовать с Google Assistant.
Image Если вы не видите учетную запись Google, которую хотите использовать, нажмите добавить учетную запись и следуйте инструкциям на экране.
- Откройте приложение Google TV.
-
Убедитесь, что указанная слева учетная запись совпадает с учетной записью, выбранной на третьем шаге. Если это не так, коснитесь значка пользователя, связанного с учетной записью, которую вы выбрали на третьем шаге.
Image - Откройте Google Assistant и проверьте, может ли Google Assistant воспроизводить фильмы.
Свяжите свой аккаунт Google с киносервисами
Google Assistant может воспроизводить фильмы из большого количества источников, но это работает только в том случае, если вы связали каждый потоковый сервис со своей учетной записью Google. Большинство сервисов должны быть связаны, включая потоковые сервисы, такие как Netflix и HBO.
Вот как связать службу потоковой передачи фильмов с Google Assistant:
-
Откройте Google Ассистента и коснитесь своего значка пользователя.
В некоторых старых версиях Google Assistant вместо этого нужно нажать синий значок inbox.
- Нажмите Настройки.
-
Прокрутите вниз и нажмите Видео и фото.
Image - Нажмите ССЫЛКА под видеосервисом, например Netflix, который вы хотите связать с Google Assistant.
- Нажмите СВЯЗАТЬ АККАУНТ.
-
Введите свои учетные данные и нажмите Войти и связать.
Image - Если ваша служба потокового видео поддерживает это, выберите профиль для использования Google Assistant.
- Нажмите Подтвердить.
-
Повторите эти инструкции, чтобы связать любые дополнительные службы потокового видео, которые вы хотите использовать с Google Assistant.
Image - Откройте Google Assistant и проверьте, может ли он воспроизводить фильмы.
Восстановите исходное заводское состояние Google Ассистента
Если Google Assistant по-прежнему не может воспроизводить фильмы, даже после того, как вы проверили его разрешения и связали свои учетные записи потоковой передачи фильмов, возможно, проблема связана с вашим приложением Google.
Для работы Google Assistant требуется приложение Google, поэтому любые поврежденные данные в приложении Google или ошибка в недавнем обновлении могут вызвать проблемы. В некоторых случаях восстановление вашего приложения Google до состояния, в котором оно было, когда вы впервые получили свой телефон, позволит ему снова воспроизводить фильмы.
Это особенно вероятно, если ваш Google Ассистент раньше воспроизводил фильмы и остановился после того, как вы выполнили рекомендуемое обновление.
Вот как восстановить Google Assistant:
-
Откройте приложение «Настройки» и нажмите Приложения.
Если у вас более старая версия Android, возможно, вам придется нажать Приложения.
-
Нажмите Google.
Image - Нажмите Память.
-
Нажмите Очистить кэш.
Image Если у вас более старая версия приложения Google, возможно, вам придется нажать Управление хранилищем.
- Нажмите Очистить все данные.
-
Нажмите OK.
Image - Нажмите стрелку назад.
- Нажмите Отключить.
-
Нажмите Отключить приложение.
Image Обязательно выполните следующие инструкции, чтобы снова включить приложение Google, иначе ваш телефон может работать неправильно. Никогда не оставляйте приложение Google отключенным.
-
Нажмите Включить.
После повторного включения приложения Google вы можете проверить, может ли Google Assistant воспроизводить фильмы. Если это не так, последний вариант - установить последнее обновление.
- Прокрутите вниз и коснитесь Подробнее о приложении в магазине.
-
Нажмите Обновить.
Image Если вы хотите подождать с обновлением приложения Google, вы можете найти его позже в магазине Google Play.
- Ваш телефон загрузит и установит последнее обновление для приложения Google. Как только это будет сделано, вы можете проверить, может ли Google Assistant воспроизводить фильмы. Если он по-прежнему не может, вам придется подождать, пока Google выпустит патч, чтобы решить вашу проблему. Вы можете посетить официальный форум поддержки Google Assistant, чтобы получить дополнительную информацию и сообщить о своей проблеме.
