Ключевые выводы
- Google подвергается критике за то, что якобы позволяет своему умному помощнику записывать разговоры без ведома пользователей.
- Эксперты говорят, что иск против Google является признаком растущего внимания к крупным технологическим компаниям и их практике конфиденциальности.
- Лучший способ защитить ваши данные - изменить настройки конфиденциальности на вашем устройстве.
Возможно, ваш смартфон слушает больше, чем вы думаете.
Google столкнулся с судебным иском, обвиняя компанию в записи разговоров людей, которые случайно запускают голосовой помощник на своих телефонах. Эксперты говорят, что умные помощники - это потенциальный кошмар конфиденциальности.
"Считайте помощников с голосовым управлением членами вашей семьи, с одной большой разницей - в отличие от других живых членов вашей семьи, эти помощники уделяют вам постоянное внимание - и, они не забывают," Панкадж Шривастава, - сказал в интервью по электронной почте эксперт по конфиденциальности и генеральный директор консалтинговой компании по вопросам управления PracticalSpeak. «Что может пойти не так?»
Шпионские телефоны?
Предлагаемый коллективный иск утверждает, что Google и материнская компания Alphabet Inc. нарушили законы о конфиденциальности. Google Assistant реагирует на такие фразы, как «Привет, Google» или «Окей, Google». Но истцы заявили, что Google не имеет права использовать их разговоры для целевой рекламы, когда Google Assistant неправильно воспринял их слова как смысл активации программного обеспечения.
Google утверждает, что истцы не смогли доказать, что им был нанесен ущерб, или что это нарушило какие-либо договорные гарантии.
Шривастава не верит аргументам Google о том, что сбор данных - это просто ошибка.
«Откровенность в отношении политики сбора и использования данных может помочь компании завоевать репутацию бренда, который является «хорошим актером», - сказал он. «Однако компаниям необходимо встроить конфиденциальность в свою бизнес-модель. В настоящее время компании сосредоточены на сборе как можно большего количества данных, чтобы они могли продолжать улучшать прогнозирующую способность своих сервисов с помощью ИИ и глубокого обучения».
Машинное обучение и искусственный интеллект являются неотъемлемой частью успеха умных помощников, и у них огромный аппетит к данным, сказал Шривастава.
«Чем больше данных они получают, тем лучше (и быстрее) они узнают о наших предпочтениях, гарантируя, что такие компании, как Google, Facebook, Apple, смогут продолжать адаптировать наши покупки, новостные ленты и даже предсказывать наши предпочтения, - добавил он.
Не только Google может столкнуться с судебным иском из-за умных помощников. Методы сбора и обработки данных Alexa и других умных помощников, несомненно, станут предметом более пристального внимания после того, как судья постановил, что предложенный коллективный иск против Google может быть продолжен, Аттила Томашек, исследователь веб-сайта ProPrivacy, сообщила в электронном письме. интервью.
Всякий раз, когда что-то происходит и ставит интеллектуальных помощников в негативное положение, будь то судебный иск, неисправность, неправильное обращение с данными или что-то еще, внимание усиливается со всех сторон - и не только для рассматриваемого устройства или производителя, но для технологии в целом», - добавил он.
"Конечно, это особенно верно для крупных игроков, таких как Google и Amazon. Когда один из них выставляется в негативном свете, другой, безусловно, тоже почувствует некоторое раздражение".
Как защитить свою конфиденциальность
Вы не беспомощны в сохранении конфиденциальности, говорят эксперты. Умные помощники поставляются с множеством настроек конфиденциальности, которые пользователи могут настроить в соответствии со своими личными предпочтениями и желаемым уровнем конфиденциальности, сказал Томашек.
Откровенность в отношении политики сбора и использования данных может помочь компании завоевать репутацию бренда, который является «хорошим актером».
Пользователи обычно могут настроить свои устройства так, чтобы их голосовые записи не сохранялись, и могут удалить свои записи в любое время. Вы также можете отключить функции прослушивания и записи на своих устройствах в любое время, чтобы убедиться, что они ничего не слушают и не записывают.
Один из хороших способов защитить ваши данные - настроить устройства так, чтобы они прослушивали только то, когда вы активно нажимаете определенную кнопку на устройстве, - сказал Томашек.
«Хотя это не так удобно, как просто использовать голосовую команду для активации устройства, но для пользователей, которые ценят свою конфиденциальность, это небольшая уступка», - добавил он.
Чтобы сделать его более удобным, пользователи могут выбрать устройство, которое позволяет им активировать устройство с помощью пульта дистанционного управления или телефона.
«Таким образом, им не нужно будет физически подходить к устройству, чтобы активировать его, сохраняя конфиденциальность и удобство одновременно», - сказал Томашек.
