Последнее, что вы хотите видеть на своем iPhone при его восстановлении или обновлении операционной системы, это ошибка 4013, которая сообщает вам, что устройство невозможно восстановить. Это может показаться серьезной проблемой, особенно потому, что вы не можете пользоваться своим телефоном, пока он не будет отремонтирован, но решить эту проблему относительно легко. Читайте дальше, чтобы узнать, что вызывает ошибку iPhone 4013, и семь способов ее исправить.
Информация в этой статье относится ко всем моделям iPhone, iPad и iPod touch с последними версиями операционной системы iOS.
Ищете решение другой ошибки iPhone с числовыми кодами? У нас есть статьи о том, как исправить ошибку iPhone 53, как исправить ошибку iPhone 3194 и как исправить ошибку iPhone 3259.
Причины ошибки iPhone 4013
Ошибка 4013 обычно называется ошибкой 4013 iPhone, но технически это неверно. Эта ошибка может возникнуть на iPhone, iPad или iPod touch - любом устройстве с iOS.
Ошибка возникает, когда возникает проблема с обновлением iOS или восстановлением iPhone из резервной копии. Эта проблема может возникнуть, когда устройство отключается от iTunes или когда iTunes не может предложить устройству завершить процесс обновления или восстановления. В большинстве случаев это результат программной ошибки, хотя в некоторых случаях это может быть связано с аппаратным сбоем.
Вы поймете, что столкнулись с этой ошибкой, когда получите следующее сообщение от iTunes:
Не удалось восстановить iPhone [название устройства]. Произошла неизвестная ошибка (4013).
Вы также можете увидеть ошибки 9, 4005 и 4014. Все четыре ошибки тесно связаны друг с другом, поэтому шаги, описанные в этой статье, можно использовать для их исправления.
Как исправить ошибку iPhone 4013
Обход этой ошибки не должен быть огромной головной болью. Чтобы исправить ошибку iPhone 4013, выполните следующие действия в следующем порядке:
- Обновите iTunes до последней версии. Наиболее распространенной причиной ошибки iPhone 4013 является программное обеспечение. Поскольку iTunes необходим как для восстановления, так и для обновления, у вас должна быть последняя версия iTunes. Вы можете столкнуться с этой ошибкой, потому что ваша версия iTunes устарела. Простое бесплатное обновление программного обеспечения может решить проблему. Обновите iTunes и повторите попытку.
Принудительно перезагрузите iPhone. Казалось бы, сложная проблема с iOS-устройством решается его перезагрузкой. Иногда проблема заключается во временном программном сбое, который устраняется перезагрузкой. В этом случае вам нужен принудительный перезапуск или полный сброс, что является более полным сбросом. Затем повторите попытку восстановления или обновления.
Подключите устройство к iTunes, загрузите и установите последнее обновление iOS. Если ошибка не устранена после первых двух шагов, подключите устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля. Когда вы это сделаете, iTunes должен спросить, хотите ли вы обновить или восстановить свое устройство. Выберите Обновить
Очень важно выбрать Обновить на этом шаге. Это переустанавливает операционную систему, но оставляет ваши данные нетронутыми. Если вы выберете Восстановить, все ваши данные будут удалены.
- Обновите свой Mac или проверьте и установите обновления на свой компьютер. Точно так же, как более старая версия iTunes могла вызвать ошибку 4013, могут быть обновления программного обеспечения, которые необходимо установить на Mac или ПК. Проверьте наличие доступных обновлений операционной системы, установите эти обновления и повторите попытку.
Используйте другой кабель USB. Ошибка iPhone 4013 может быть вызвана аппаратной проблемой. Возможно, iOS-устройство отключается от iTunes или iTunes не может корректно взаимодействовать с устройством из-за неисправности кабеля, соединяющего устройство с компьютером. Замените кабель другим кабелем, который, как вы знаете, работает, и посмотрите, решит ли это проблему.
- Восстановление с помощью другого компьютера. Это другой сценарий, в котором аппаратная проблема может вызвать ошибку. Если проблема не в USB-кабеле, это может быть USB-порт или отдельная аппаратная проблема с компьютером. Поскольку эту проблему сложно определить, рекомендуется восстановить или обновить устройство на новом компьютере.
- Запишитесь на прием в Apple Genius Bar для получения технической поддержки. Если все, что вы пробовали до сих пор, не помогло исправить ошибку 4013, обратитесь в Apple. На этом этапе у вас может возникнуть более серьезная проблема, которую могут решить только люди, имеющие доступ к лучшим возможностям обучения и ремонта.
Остерегайтесь веб-сайтов, продающих программное обеспечение, которое утверждает, что исправляет ошибку iPhone 4013. Хотя некоторые из этих сервисов могут вам помочь, они вам не нужны. Есть много вещей, которые вы можете попробовать исправить, и ни одна из них не требует оплаты третьей стороне.
FAQ
Что означает ошибка 9, 4005, 4013 или 4014 на iPad или iPod?
Вы можете увидеть один из этих кодов ошибок, если проблема прервала процесс обновления вашего устройства или его восстановления из резервной копии.
Где я могу найти список кодов ошибок и их значений для iPhone и iPad?
Если вы видите код ошибки, обратитесь к таблице кодов ошибок и ссылкам Apple для получения пояснений и возможных решений. Как правило, первое, что нужно попробовать, - это обновить операционную систему устройства, если она устарела.
