Что нужно знать
- Проверьте известные проблемы, исправления и обходные пути. Если проблема новая, поговорите с виртуальным агентом для решения.
- Если проблема не устранена, перейдите в Поддержка Microsoft > Свяжитесь с нами > Open Get Help App. Введите Outlook.com > Enter.
- Далее выберите Контакты.
В этой статье объясняется, как сообщать о проблемах с Outlook.com в службу поддержки Microsoft. Дополнительные сведения о том, как проверить известные проблемы и найти исправления и обходные пути.
Сообщить об отключении или проблеме Outlook.com
После устранения неполадок с учетной записью Outlook.com, чтобы убедиться в отсутствии проблем с вашей стороны, вы можете сообщить о проблеме с Outlook.com.
- Проверьте статус Outlook.com на наличие известных проблем.
- Проверьте наличие исправлений или обходных путей для недавних проблем Outlook.com с помощью службы поддержки Microsoft.
- Посетите форум сообщества Outlook.com, чтобы узнать, сообщают ли другие о той же проблеме, с которой столкнулись вы. Если это так, вы можете поделиться своим опытом в обсуждении и найти решения или узнать, работает ли Microsoft над решением. Если нет, вы можете начать новое обсуждение.
-
Общайтесь с виртуальным агентом. Кратко опишите проблему, и ассистент расскажет вам о возможных способах ее устранения.
Image -
Обратитесь в службу поддержки. Если никакие другие способы не помогли решить вашу проблему, перейдите на страницу поддержки Microsoft и в разделе Свяжитесь с нами выберите Open Get Help App.
Image -
В окне приложения введите Outlook.com и выберите Enter. Выберите Связаться с нами в левом нижнем углу окна.
Image
