Ключевые выводы
- Twitter тестирует предоставление учетным записям с подтвержденным номером телефона специального значка, но это не то же самое, что синие галочки Twitter Verified.
- Значки потенциально могут повысить доверие к учетным записям.
- Некоторые эксперты опасаются, что изменение может не иметь желаемого эффекта. Другие сомневаются в его мотивах.
Новые усилия Twitter по проверке учетных записей вызвали у экспертов опасения, что этого может быть недостаточно для сокращения спама и троллей, а для некоторых это может быть даже опасно.
Twitter подтвердил свои планы по добавлению значка к учетным записям, номера телефонов которых подтверждены в конце прошлой недели, полагая, что это может помочь людям легализовать свои учетные записи. Но несколько экспертов уже указывают на потенциальные проблемы, которые могут повлиять на полезность такого значка.
"Дозвониться до телефонных номеров очень просто, даже используя номера с почтовыми индексами, характерными для определенной области." Линда Пофал, консультант по стратегическим коммуникациям и специалист по цифровому маркетингу, сказала Lifewire в прямом сообщении. «Поэтому я думаю, что потенциал для спамеров и спам-ботов в некоторой степени все еще существует», несмотря на планы Twitter.
Реальные проблемы, реальные люди
Twitter недавно сообщил TechCrunch, что тестирует новые значки, чтобы люди могли добавлять контекст к своим учетным записям. Это происходит в то время, когда компания по-прежнему находится под пристальным вниманием из-за количества учетных записей ботов на своей платформе. Бывший потенциальный владелец Илон Маск подал в суд из-за своего решения отказаться от выкупа компании, назвав в качестве причины номера счетов ботов. Это заставило некоторых экспертов усомниться в мотивах новых значков.
По признанию платформы, [ранее] не удалось защитить телефонные номера пользователей.
«Требование номера телефона для проверки в Твиттере - это, прежде всего, пиар-ход платформы для борьбы с разоблачениями того, что у нее может быть значительно больше ботов, чем было заявлено ранее», - Барух Лабунски, основатель компании Rank Secure, занимающейся цифровым маркетингом и контентом. сказал Lifewire через прямое сообщение. «Это также предсудебный шаг для подготовки к делу Илона Маска, которое состоится в октябре».
Точное количество ботов и поддельных учетных записей в Твиттере неясно, но собственные цифры социальной сети предполагают, что в любой момент их может быть более 16 миллионов. Маск считает, что это нечто большее.
Хотя Лабунски согласен с тем, что поддельные телефонные номера могут ограничить действие нового значка Twitter, у него есть и другие опасения. «Те, кто зарабатывает на жизнь продажей и использованием ботов, будут использовать эти [службы поддельных номеров] для продолжения работы с поддельными учетными записями», - сказал он, добавив, что «другая проблема связана с безопасностью, связанной с получением телефонных номеров Twitter». Платформа признала [ранее] неспособность защитить телефонные номера пользователей». Он задается вопросом, будут ли люди доверять Twitter свою информацию.
Но (некоторая) надежда еще есть
Независимо от того, насколько чисты намерения Twitter, эксперты считают, что спам и поддельные учетные записи - это проблемы, которые Twitter должен решить. «Как человек, работающий в социальных сетях с 2005 года, я могу утверждать, что спам был удивительно ужасной проблемой в Твиттере», - сказала Lifewire в прямом сообщении Келли Энн Коллинз, эксперт по социальным сетям и создатель Твиттера.
Она не верит, что Twitter пытается отвлечь людей от надвигающегося судебного разбирательства с Маском, добавив, что значок с подтвержденным номером телефона все еще может принести пользу. «Для пользователей с подтвержденным телефоном я думаю, что наличие подтвержденного значка телефона придаст слой доверия», - сказала она, добавив, что это может быть вариантом для тех, кто еще не имеет значка «Проверено в Твиттере».«Есть много людей, которые пытаются пройти верификацию, потому что хотят, чтобы их аудитория знала, что они на самом деле настоящие люди. Я думаю, что это им тоже поможет».
Но не все хотят или должны передавать личную информацию, такую как номер телефона. «До сих пор одной из лучших функций онлайн-платформ была возможность оставаться анонимным. Вы можете создать никнейм и опубликовать сообщение», - говорит Лабунски, говоря, что «добавление подтвержденного номера сводит на нет анонимность». Для некоторых в этом весь смысл значка. Но для других это может быть во вред и, возможно, даже подвергнуть их опасности. «Это также подвергает некоторых риску преследований и преследований, поскольку номера можно отследить до местонахождения. Это реальная проблема в этой политически расколотой среде».
