Цифровые услуги, подключенные к Интернету, теперь достаточно знакомы нам, чтобы ученые и лидеры отрасли начали концентрироваться на моральных принципах, которые должны управлять поведением пользователей и компаний в цифровой сфере.
Это (относительно) стабильное понимание цифровых инструментов, вызванное недавно озвученным недовольством широкой публики некоторыми из них, проявилось в группе дискуссий, которые некоторые коллективно называют «цифровой этикой».
Так что же такое цифровая этика?
По общему признанию, цифровая этика продолжает приобретать новые сложности по мере развития технологий. Тем не менее, по-прежнему важно научиться ценить свое текущее состояние, поскольку это позволяет пользователям формировать дебаты и делать осознанный выбор.
Вкратце, цифровая этика - это нормы, направленные на обеспечение уважения автономии и достоинства пользователей в Интернете. В то время как традиционная этика касается отношений между отдельными людьми, а корпоративная этика относится к отношениям между компаниями и клиентами, цифровая этика объединяет их, чтобы применять их к любым двум (или более) сторонам, взаимодействующим в Интернете.
Таким образом, цифровая этика предписывает, как должны вести себя два человека, общающиеся в сети, как две корпорации должны ответственно вести интернет-торговлю и как компании должны относиться к своим пользователям.
Цифровая этика все еще находится в зачаточном состоянии, поэтому на самом деле нет общепринятых терминов для подкатегории. Однако для более подробного изучения мы рассмотрим «личную цифровую этику» и «корпоративную цифровую этику».
Что такое личная цифровая этика?
Личная цифровая этика включает в себя то, как отдельные пользователи уважают право друг друга на самоопределение в Интернете. Что делает их уникальными по сравнению с типичной этикой, регулирующей межличностное поведение, так это то, что, учитывая природу онлайн-инфраструктуры, общение почти всегда опосредуется каким-то частным интересом или третьей стороной.
Например, в физическом мире ваше местонахождение мало влияет на то, как вы должны относиться к другим людям - независимо от того, находитесь ли вы в общественной или частной собственности, ожидания вежливости в основном одинаковы. Напротив, если вы общаетесь с кем-то по электронной почте или на Facebook, ваши обязательства перед этим человеком сильно меняются.
Но что же это за обязательства? Основная обязанность пользователей - действовать таким образом, чтобы сохранить выбор других пользователей в отношении их собственной конфиденциальности и безопасности.
Есть очевидные примеры того, что это влечет за собой. Совершенно неправильно «доксировать» кого-то, то есть раскрывать конфиденциальную личную информацию (как правило, домашний адрес), которую другие могут использовать для физического или психологического вреда. Но этот принцип также связывает пользователей менее очевидными, но не менее важными способами.
Вот приложение, которое освещает это: вы не должны включать в фотографию кого-то, кто не давал согласия быть на ней, если вы собираетесь поделиться ею в Интернете. Как правило, считается вежливым не фотографировать кого-то без разрешения, но это приобретает новые масштабы, когда на сцену выходят социальные сети.
Даже если у вашего фотографа нет профиля в социальных сетях (особенно в этом случае), публикуя его изображение, вы лишаете его возможности выбирать, где он появится. Кроме того, благодаря достижениям в распознавании лиц вы раскрываете их более широко, чем вы можете себе представить, поскольку сканирование лиц в Интернете становится все ближе к реальности.
Как и любая дисциплина этики, цифровая этика не имела бы смысла, если бы существовал полный консенсус. Личная цифровая этика, соответственно, имеет свои области горячих споров. Прежде чем обсуждать текущие этические затруднения, следует подчеркнуть, что эта трактовка не предназначена для вынесения суждений, а просто для определения текущего состояния моральных суждений, связанных с цифровыми технологиями.
Одна тема, имеющая особое значение в политическом дискурсе, заключается в том, можно ли оправдать пристыжение тех, кто поддерживает оскорбительные или опасные идеи, и давление на их работодателей, чтобы они приняли против них меры.
Некоторые активисты на политической арене все чаще применяют тактику выставления напоказ лиц, которые, по их мнению, распространяют идеи, ненавистные или угрожающие определенным группам. Обоснование этого заключается в том, что если кто-то продвигает точку зрения, вредную для определенных групп, он должен страдать от взаимных социальных и финансовых последствий.
Еще один спорный момент в личной цифровой конфиденциальности заключается в том, должны ли родители размещать фотографии своих детей (особенно младенцев и малышей) в Интернете, поскольку они по своей природе не могут дать согласие.
В этом отношении нет устоявшегося стандарта. Некоторые утверждают, что родители могут рекламировать образ своего ребенка, поскольку родительство - важный жизненный момент, которым родители имеют право поделиться. Другие настаивают на том, что юридическая опека над ребенком не должна заслуживать исключения из железного права ребенка выбирать, когда и как будет отображаться его изображение.
Что такое корпоративная цифровая этика?
Обратная сторона медали и область, которая привлекает гораздо больше внимания, - это «корпоративная цифровая этика». Опять же, поскольку практически везде в Интернете находится «частная собственность», правила, которые эти игроки из частного сектора предпочитают навязывать своим пользователям, имеют далеко идущие последствия для конфиденциальности.
Корпоративная цифровая этика в основном вращается вокруг практики онлайн-платформ, таких как социальные сети, собирающих конфиденциальную информацию о пользователях. Эта коллекция часто необходима платформам для предоставления опыта их продукта, но нет единого представления о том, что можно и нужно делать с этой информацией.
Компании обычно придерживаются мнения, что если их пользовательское соглашение, каким бы загадочным оно ни было, разрешает продажу пользовательских данных, нет ничего плохого в продаже любых данных любому «партнеру» по любой причине. Когда защитники конфиденциальности оспаривают это, компании обычно возражают, что предоставление услуги бесплатно должно каким-то образом приносить доход, и что пользователи должны знать лучше, чем ожидать чего-то впустую.
Проблема еще более осложняется тем фактом, что продажа пользовательских данных частными платформами позволяет правительству обходить юридические ограничения на информацию, которую оно может собирать о гражданах. Правительственные органы во многих случаях могут получить ту же информацию, которую они могли бы получить с помощью ордера на обыск, но с помощью правового приказа, предписывающего гораздо меньше судебных ограничений. Кроме того, государственным учреждениям в большинстве юрисдикций не запрещено покупать данные с цифровых платформ, как это делают другие частные компании.
Как и в случае личной цифровой этики, корпоративная цифровая этика имеет свой собственный диалог о том, как достичь более справедливых результатов. Как известно, много чернил было пролито на заслуги того, что корпорации явно и четко заявляют, что они делают с пользовательскими данными. Сторонники утверждают, что вместо того, чтобы скрываться в условиях обслуживания, политика данных должна быть на видном месте и проста для понимания. Этот принцип набирает обороты, но еще не получил широкого применения из-за отсутствия законов, обеспечивающих его соблюдение.
Другой вопрос заключается в том, должны ли премиальные варианты, когда услуги обещают принимать оплату, чтобы полностью отказаться от продажи данных этого пользователя, должны быть более распространенными. В настоящее время лишь немногие онлайн-платформы предлагают премиальные уровни, а те, которые действительно редко гарантируют это как полную альтернативу продаже данных.
Какие моральные обязательства цифровая этика налагает на пользователей?
Несмотря на то, что приведенные выше пункты заслуживают тщательного рассмотрения со всех сторон, это помогает свести эти концепции к определенным шагам, которые мы можем предпринять, чтобы на самом деле практиковать цифровую этику.
Как и раньше, давайте разберемся с вопросами личной и корпоративной цифровой этики. В своих отношениях с другими людьми при посредничестве онлайн-сервиса вы всегда должны помнить о том, как ваш выбор влияет на других. Прежде чем создавать публикацию, спросите себя, повлияет ли она на кого-то еще и согласитесь ли вы со своим решением, если бы были на их месте. По сути, как и в реальной жизни, в Интернете действует золотое правило, с той оговоркой, что ваши онлайн-решения могут распространяться дальше из-за мгновенного глобального охвата Интернета.
Когда дело доходит до корпоративной цифровой этики, вы, пользователь, несете ответственность не столько за то, чтобы не причинять вреда другим, сколько за то, чтобы услуги, с которыми вы взаимодействуете, не причиняли вреда вам. Первое, что вы должны спросить, рассматривая онлайн-платформу, - как она зарабатывает деньги. Поговорка «если вы не платите за это, вы и есть продукт» здесь применима в основном. Следующий вопрос, который вы должны задать: если компания собирает личные данные (а, вероятно, так и происходит), доверяете ли вы этой компании свои данные?
