Ключевые выводы
- Новая политика Reddit по борьбе с ненавистью привела к уменьшению содержания ненависти.
- Модераторы сообществ меньшинств продолжают подвергаться преследованиям и жестокому обращению.
- Многие модераторы на Reddit сохраняют осторожный оптимизм в отношении изменений.
Поздние ночи, просеивая выгребную яму контента, занимают многих модераторов Reddit, особенно тех, кто руководит уязвимыми сообществами. Несмотря на недавние усилия по исправлению плохой репутации, эти пользователи по-прежнему несут основную тяжесть истории бездействия регулирующих органов Reddit.
Reddit недавно объявил об успехе новой политики в отношении контента, представленной в июне. Разработанное для борьбы с разжигающим ненависть контентом на платформе, обновление содержит строгие правила по регулированию разжигания ненависти, что привело к удалению почти 7 000 субреддитов.
Компания празднует 18-процентное снижение количества ненавистнического контента после пересмотра политики. Тем не менее, пока Reddit радуется, пользователи по-прежнему сталкиваются с особым видом злоупотреблений на платформе.
«На сегодняшний день на Reddit все еще есть много мест, которые не кажутся безопасными пространствами», - написал пользователь Reddit u/Dsporachd. «Мы не заметили какого-либо сокращения гомофобной, трансфобной или расистской ненависти даже после того, как администраторы предприняли все эти предполагаемые действия… до сих пор эти проблемные пользователи не были эффективно решены и по-прежнему являются распространенной проблемой на сайте, особенно на сабреддитах для сообществ меньшинств».
Ориентация на разные голоса
Днём 43-летний Джефферсон Келли работает техническим специалистом по ИТ-сетям, устраняя неисправности неисправных сетевых компонентов, но в свободное время он распутывает перепутанные провода интернет-сообщества, изобилующего неисправными соединениями. Последние три года Келли исполняла обязанности модератора r/BlackPeopleTwitter, одного из крупнейших сообществ Reddit.
С более чем 4 миллионами подписчиков, r/BlackPeopleTwitter может быть одним из самых популярных сообществ платформы, но как пространство, в котором приоритет отдается голосам и комментариям чернокожих, борьба с расистским купоросом встроена в опыт.
«С тех пор, как я стал модератором, я мог видеть ежедневную борьбу, которую приходится проходить модераторам сообщества, ориентированного на чернокожих… если что-то положительное о ком-то черном или цветном человеке попадает на первую полосу, мы просто получите абсолютный поток расистских комментариев», - сказал он во время телефонного интервью.
«Максимальное, что мы можем сделать, это удалить комментарии и заблокировать пользователя, но им требуется несколько секунд, чтобы создать новую учетную запись и вернуться, чтобы сделать то же самое», - продолжил Келли. главная страница [комментарии ненависти идут] выше крыши».
Главная страница Reddit, известная как r/all, - это место, где с помощью уникального алгоритма сайта собираются самые популярные сообщения дня из различных субреддитов. По словам Келли, созданное как место, где пользователи могут собираться и знакомиться с лучшим из разных сообществ, оно стало предметом спора для тех пространств, которые основаны на исторически маргинализированных группах.
Мы не заметили снижения гомофобной, трансфобной или расистской ненависти даже после того, как админы предприняли все эти предполагаемые действия.
Троллинг продолжается
Модераторы из других сообществ разделяют подобные чувства. r/RuPaulsDragRace - это сабреддит для суперфанатов одноименного реалити-шоу, получившего премию «Эмми». В качестве шоу, посвященного искусству перетаскивания, сабреддит, естественно, выделяет квиров и транс-исполнителей, что, по мнению модераторов, является рецептом катастрофы на главной странице Reddit.
Говоря через прямые сообщения под анонимными именами пользователей, эти модераторы откровенно рассказали о своем опыте общения с некоторыми из самых агрессивных пользователей Reddit.
“Если вы мудак, желающий потроллить, вы отправитесь в r/all, а затем прямиком к этой трансвестите. Это то место, куда тролли из проезжающих мимо комментаторов ловят мишени», - написал модератор u/VladislavThePoker. «И это происходит каждый раз, когда мы нажимаем r/all. Нас обзывали всеми возможными именами, угрожали и докксировали».
По словам модератора u/DSporachd, сабреддит был наводнен потоком гомофобных, расистских и трансфобных комментариев после безвременной кончины фаворита фанатов RuPaul's Drag Race Чи Чи ДеВейн. Комментарии, высмеивающие покойного и пользователей сабреддита, являются лишь снимком контента, за регулирование которого отвечают эти модераторы на платформе социальных сетей.
Долгий путь
Даже с недавними усилиями Reddit преследование и жестокое обращение являются неотъемлемой частью опыта меньшинства на платформе. Администраторы Reddit могут приветствовать изменения на платформе, но те, кто больше всего вовлечен в сообщества, рисуют более мрачную картину.
Это говорит о более серьезной проблеме ранее невмешательного подхода Reddit к модерации политик. В эпоху после Black Lives Matters кажется, что электростанция социальных сетей, наконец, может серьезно относиться к своей платформе. И хотя другие модераторы менее уверены в успехе политики, Келли более оптимистично смотрит в будущее.
«Ядро платформы стало оружием анонимности, но сейчас произошли изменения, и это потому, что эти администраторы перестали занимать эту позицию, чтобы оставить нам, модераторам, управлять психиатрической», - сказал Келли. «Было намного больше производительности и не так много препятствий, чтобы получить вмешательство администратора, поэтому то, что происходит, больше похоже на подавление».
