Ключевые выводы
- Сотрудник Facebook уволился со стажем, сославшись на дезинформацию и ненависть.
- Философия компании в отношении социальных сетей может подвергать остракизму людей из различных сообществ.
- Люди продолжают высказывать свои опасения по поводу Facebook, многие вообще покидают платформу.
Сообщества продолжают бороться против антимодерационной философии Facebook, примером которой является попытка генерального директора Марка Цукерберга предоставить пользователям развратный опыт, но эти решения начали более непосредственно влиять на компанию, вызывая беспокойство у групп меньшинств.
Facebook продолжает бороться с последствиями своего решения разрешить правым активистам и группам ополченцев организовывать контрпротесты на платформе в ответ на недавнее восстание Джейкоба Блейка BLM в Кеноше, штат Висконсин. В ответ разработчик недвоичного программного обеспечения Ашок Чандвани ушел из компании, сославшись на то, что Facebook по-прежнему не может обуздать ненависть и распространение агрессивной риторики.
Я не уверен насчет Facebook. Он постепенно превращается в кладбище, и я думаю, что люди разочаровываются в постоянном скандале.
«Я увольняюсь, потому что больше не могу вносить вклад в организацию, которая наживается на ненависти в США и во всем мире», - написали они в своем заявлении об отставке, опубликованном The Washington Post. «Существуют группы насильственной ненависти и ультраправые ополченцы, которые используют Facebook для вербовки и радикализации людей, которые затем совершат насильственные преступления на почве ненависти».
Расставание
Отсутствие модерации Facebook и отказ бороться с дезинформацией и ненавистью на своей платформе были постоянной проблемой. В течение многих лет основатель и генеральный директор Марк Цукерберг избегал критики со стороны критиков как снаружи, так и внутри компании. Ранее этим летом сотни сотрудников устроили виртуальную забастовку в редкий момент публичной критики решения Цукерберга разрешить распространение подстрекательских и жестоких постов президента Трампа.
Чандвани упомянул это в своем письме об отставке как один из главных мотивирующих факторов для их решения уйти: способность, я задаюсь вопросом, был ли аудит задуман как стратегия отклонения PR».
Упоминая ставший вирусным твит президента Трампа о протестах против BLM этим летом, они продолжили, заявив: «Каждый день, когда продолжается мародерство, начинается стрельба, - это день, который мы выбираем, чтобы свести к минимуму регуляторный риск в за счет безопасности чернокожих, коренных и цветных людей."
Не удалось запустить
У сообществ уже давно есть проблемы с политикой модерации Facebook или ее отсутствием. В марте компания урегулировала иск на 52 миллиона долларов с модераторами, у которых на работе диагностировали посттравматическое стрессовое расстройство.
Видео с ненавистью и насилием циркулируют на платформе ежедневно, и, хотя модераторы делают все возможное, чтобы уменьшить их распространенность, невозможно сократить все. Это привело к возникновению закрытых групп, чтобы оградить единомышленников или уязвимые сообщества от излишеств либеральной философии социальных сетей Facebook.
Группа Black Simmer в Facebook была увлеченным проектом стримера видеоигр и ютубера Xmiramira. Она создала виртуальный форум как безопасное пространство для темнокожих поклонников и создателей пользовательского контента, которые играют в The Sims 4, чтобы собираться и делиться опытом, мнениями, модами, мемами и всем, что между ними.
Сегодня он может похвастаться более чем 20 000 участников сообщества на своем закрытом форуме, который контролируется модераторами и заблокирован серией эзотерических вопросов, на которые потенциальные участники должны ответить, прежде чем получить доступ.
Один из самых новых членов, Шаниз Фонтено, присоединился к сообществу в прошлом месяце во время пандемии коронавируса после того, как друг познакомил его с платформой. В поисках места для разговора среди других симмеров, имя, которое ласково дается фанатам популярной франшизы видеоигр, она нашла нечто более важное.
«Это так забавно, и это именно то, что я надеялся найти», - сказал Фонтено в прямом сообщении на Facebook. «Обычно я просто просматриваю Facebook и публикую фотографии, но с этим сообществом я чувствую, что могу говорить более открыто в не враждебной среде. Это просто, ну не знаю, хорошее настроение».
Несмотря на то, что сообщество было настоящей находкой, она выражает мнение, которое многие другие пользователи Facebook разделяют. Общий плохой надзор за сайтом привел к тому, что многие покинули платформу, опасаясь того, что они считают деспотической платформой или, в лучшем случае, опасной беспечностью.
Потеря безопасности и управления
В 2018 году Facebook подвергся массированной негативной реакции после того, как утечка данных политической консалтинговой фирмой Cambridge Analytica привела к тому, что конфиденциальная информация миллионов пользователей Facebook была сохранена и собрана без их согласия. Эти данные были переданы консервативным политикам и использованы для их избирательных кампаний, в том числе для кампании Трампа во время президентских выборов 2016 года.
Постскандальный опрос Pew Research показал, что 26% американцев удалили приложение со своих смартфонов в 2018 году, что свидетельствует о резком изменении отношения общественности к платформе.
«Я не уверен насчет Facebook. Он постепенно превращается в кладбище, и я думаю, что люди разочаровываются в постоянном скандале», - сказал Фонтено. «Если бы не мои семейные связи и [The Black Simmer], я бы давно удалил [Facebook]… оно того не стоило».
