Ключевые выводы
- Компания Salesforce, занимающаяся разработкой облачного программного обеспечения, планирует купить коммуникационную платформу Slack за 27,7 млрд долларов.
- Slack будет интегрирован в портфель облачных приложений Salesforce.
- Не ожидается, что сделка радикально изменит работу Slack для пользователей.
Если фраза «переход по каналам» заставляет вас думать о Slack раньше, чем о пакете кабельного телевидения, вам может быть интересно, как на вас повлияют недавние новости о том, что Salesforce намеревается купить популярную коммуникационную платформу.
Компания по разработке облачного программного обеспечения Salesforce объявила о своем плане по приобретению Slack 1 декабря в ходе исторической сделки на сумму 27,7 млрд долларов. Но какой бы драматичной ни была сумма сделки в долларах, эксперты не ожидают, что она коренным образом изменит работу со Slack сразу или даже в ближайшее время.
«Многие люди не узнают, что приобретение имело место», - сказал Lifewire в телефонном интервью Фил Саймон, признанный эксперт в области технологий и автор книг, в том числе Slack для чайников. Он говорит, что, хотя Slack продолжит обновлять свой продукт, как это было в течение некоторого времени, пользователи могут более или менее ожидать статус-кво после продажи.
Что означает распродажа для пользователей
Salesforce и Slack во многом отличаются друг от друга, и их объединение обеспечит новые функциональные возможности для обоих. Salesforce - это компания-разработчик программного обеспечения на основе облачных технологий, которая предоставляет множество продуктов для управления взаимоотношениями с клиентами, а Slack - это приложение, которое команды и группы используют для обмена информацией и сообщениями по различным каналам.
Те, кто использует Salesforce на работе, заметят, что Slack будет интегрирован в их продукты, что, по словам Salesforce, поможет пользователям быстрее принимать взвешенные решения, используя информацию о клиентах. Но как насчет тех пользователей Slack, которые никогда не использовали Salesforce, не говоря уже о том, что слышали о ней? Что ж, эксперты не ожидают, что на данный момент продажа сильно изменит основной продукт Slack.
Благодаря продажам Salesforce Slack, наконец, сможет конкурировать с Microsoft Teams и быть принятым ИТ-командами.
«Slack, как инструмент, который так полюбился многим людям, останется прежним», - сказал Lifewire защитник открытого исходного кода и конфиденциальности Стефано Маффулли по электронной почте. «Я думаю, что он станет более доступным в компаниях, которые уже используют Salesforce».
Соучредитель и генеральный директор Box Аарон Леви также подчеркнул, что сделка может увеличить охват Slack теперь, когда он принадлежит Salesforce.
«Что касается Slack, то теперь у них есть поддержка одной из крупнейших в мире компаний-разработчиков программного обеспечения, что означает, что они получают большое преимущество в распространении, предоставляя свою платформу значительно большему количеству клиентов по всему миру», - написал Леви. «Это почти всегда здорово для них».
Почему Salesforce покупает Slack
Salesforce скупает Slack в то время, когда мир привык работать из дома, часто используя несколько разных платформ, таких как Zoom, Skype, Microsoft Teams и Google Meet, чтобы поддерживать связь с коллегами и друзьями.
Многие аналитики и новостные агентства охарактеризовали сделку как способ усилить соперничество с Microsoft, которое, в частности, произошло через несколько месяцев после того, как Slack подал жалобу на нарушение конкуренции против известной в Европе технологической компании.
«Я думаю, что наибольшее влияние окажет внедрение на предприятиях: благодаря возможностям продаж Salesforce Slack, наконец, сможет конкурировать с Microsoft Teams и будет принят ИТ-командами», - говорит Маффулли.
Будущее работы
Одним из важных аспектов объединения Slack и Salesforce является то, что оно сигнализирует о будущем работы, которая, по-видимому, направлена на более эффективное взаимодействие приложений и определенных платформ, предоставляющих такие инструменты, как видеоконференции, обмен сообщениями и обмен документами. в одном месте. В этом случае пользователи Salesforce могут более тесно сопоставлять данные в облаке с разговорами между коллегами.
"Я думаю, что это поворотный момент и возможность по-настоящему изменить то, как мы работаем, чтобы мы не зависели от физического офиса, [чтобы] мы могли иметь цифровую штаб-квартиру", Slack's Стюарт Баттерфилд недавно сказал генеральному директору Salesforce Марку Бениоффу во время выступления перед ежегодным мероприятием Dreamforce последней компании.
Slack как инструмент, который так полюбился многим людям, останется прежним.
Slack и Salesforce известны своей способностью интегрироваться с множеством других приложений, и Саймон говорит, что ожидает продолжения этой интеграции. Таким образом, хотя Salesforce «абсолютно» будет более тесно связана со Slack, он не ожидает, что Salesforce будет настаивать на том, чтобы пользователи Slack использовали только его собственные продукты. Этот замкнутый или «обнесенный стеной» подход - «не тот путь, которым движется мир», - говорит Саймон, предвидящий будущее, в котором взаимодействие между приложениями будет бесшовным.
Эта интеграция происходит и на других коммуникационных платформах. Zoom, например, объявил в октябре, что находится в процессе создания приложений Zoom (известных как «Zapps») для интеграции популярного инструмента видеоконференций с такими приложениями, как Dropbox, Coursera и, да, даже с самим Slack.
Итак, люди могут увидеть, что их офисы обращаются к Slack как к инструменту коммуникации теперь, когда он является частью Salesforce. Однако многие пользователи Slack вряд ли увидят заметные изменения в продукте после того, как Salesforce станет его новым владельцем, за исключением предоставления дополнительных возможностей для использования его с новыми инструментами, если их работодатель решит это сделать.
