Что нужно знать
- Перейдите на страницу входа в Apple ID или iCloud и выберите Забыли Apple ID или пароль? под полями для входа.
- Если вы настроили свой Apple ID с двухэтапной проверкой, вы должны ввести ключ восстановления.
- Если вы потеряли пароль и ключ восстановления, вы можете воспользоваться контактным лицом для восстановления учетной записи; в противном случае необходимо создать новый идентификатор.
В этой статье объясняется, как восстановить забытый пароль электронной почты iCloud или Apple ID.
Как сбросить пароль почты iCloud
Существуют различные шаги для восстановления забытого пароля iCloud Mail в зависимости от того, настроены ли у вас дополнительные меры безопасности. Вы должны начать с этих инструкций:
- Перейдите к Apple ID или странице входа в iCloud.
-
Выберите Забыли Apple ID или пароль? под полями для входа.
Image -
Введите свой Apple ID или адрес электронной почты iCloud в текстовое поле и выберите Продолжить.
Image
Перейти к следующему набору инструкций в зависимости от страницы, которую вы видите.
Ваш Apple ID используется для входа в iCloud, включая Почту iCloud. Сброс пароля iCloud Mail - это сброс пароля Apple ID.
Выберите информацию, которую хотите сбросить
Если вы попадаете на страницу с заголовком «Выберите, какую информацию вы хотите сбросить», выполните следующие действия, чтобы сбросить пароль:
- Выберите Мне нужно сбросить пароль, затем выберите Продолжить.
-
На странице Выберите способ сброса пароля выберите один из следующих вариантов:
- Получить электронное письмо: выберите этот вариант, если у вас есть доступ к адресу электронной почты, который вы использовали для настройки учетной записи.
- Ответить на контрольные вопросы: выберите этот вариант, если вы можете дать ответы на контрольные вопросы, созданные при настройке учетной записи.
-
Если вы выбрали Получить электронное письмо, выберите Продолжить. Затем перейдите в соответствующую учетную запись электронной почты, откройте электронное письмо от Apple под названием «Как сбросить пароль Apple ID» и откройте ссылку, содержащуюся в электронном письме.
Если вы выбрали Ответить на секретные вопросы, выберите Продолжить. Вам будет предложено подтвердить свой день рождения, а затем вам будет предложено ответить на два контрольных вопроса, заданных в вашей учетной записи. Выберите Продолжить.
- На странице Сброс пароля введите новый пароль Apple ID. Введите его еще раз, чтобы подтвердить правильность ввода.
- Выбрать Сбросить пароль.
Введите ключ восстановления
Вы увидите этот экран, только если вы настроили свой Apple ID с двухэтапной проверкой.
-
Введите ключ восстановления, который вы распечатали или сохранили на своем компьютере при первой настройке двухфакторной аутентификации, затем выберите Продолжить.
Image - Проверьте свой телефон на наличие текстового сообщения от Apple. Введите этот код на экране Введите проверочный код на веб-сайте Apple, затем выберите Продолжить..
- Установите новый пароль на странице Сброс пароля.
- Выберите Reset Password, чтобы сбросить пароль Apple ID.
Если вы выполняли эти или подобные шаги более одного раза, вам следует хранить свой пароль в безопасном месте, где вы можете легко его восстановить, например, в бесплатном менеджере паролей.
Измените пароль Apple ID с помощью двухфакторной аутентификации
Если вы настроили двухфакторную аутентификацию, вы можете сбросить свой пароль Apple ID с доверенного устройства.
Двухфакторная аутентификация iOS
Вот как изменить пароль Apple ID с помощью двухфакторной аутентификации на устройстве iOS (iPhone, iPad или iPod touch):
-
На устройстве iOS откройте приложение Настройки и выберите [ваше имя] > Пароль и безопасность > Изменить пароль В iOS 10.2 или более ранней версии перейдите в Настройки > iCloud > [ваше имя] > Пароль & Security > Изменить пароль
Image - Введите код доступа к вашему устройству.
- Введите новый пароль, а затем введите его еще раз, чтобы подтвердить пароль.
-
Выберите Изменить, чтобы изменить пароль Apple.
Двухфакторная аутентификация macOS
Вот как изменить пароль Apple ID с помощью двухфакторной аутентификации на настольном или портативном компьютере Mac:
-
В меню Apple выберите Системные настройки.
Image -
В macOS Catalina (10.15) выберите Apple ID > Пароль и безопасность, затем выберите Изменить пароль.
В macOS Mojave (10.14) или более ранней версии выберите iCloud > Сведения об учетной записи > Безопасность, затем выберите Изменить пароль.
Image - Чтобы продолжить, авторизируйтесь, введя пароль, который вы используете для входа на свой Mac.
Как восстановить утерянный ключ восстановления Apple ID
Если вы не знаете свой ключ восстановления, создайте новый вместо старого. Этот ключ необходим для входа на ненадежное устройство с вашим Apple ID, когда включена двухэтапная аутентификация.
- Перейдите на страницу «Управление Apple ID» на веб-сайте Apple и войдите в систему, когда появится запрос.
-
В разделе Безопасность выберите Редактировать.
Image -
Выбрать Создать новый ключ.
Если вы не видите эту опцию, опция «Ключ восстановления» недоступна. Вместо этого вам следует полагаться на двухфакторную аутентификацию.
- Выберите Продолжить во всплывающем сообщении о деактивации старого ключа восстановления при создании нового.
- Нажмите кнопку Печать ключа, чтобы сохранить ключ восстановления.
- Выберите Активировать, введите ключ, а затем нажмите Подтвердить, чтобы убедиться, что вы его сохранили.
Как использовать контакт для восстановления учетной записи
Если вы используете iOS 15, iPadOS 15 или macOS Monterey (10.12), у вас есть другой способ получить доступ к iCloud, если вы потеряете данные для входа. Контакт для восстановления учетной записи позволяет вам назначить доверенное лицо, которое подтвердит, кто вы, чтобы позволить вам войти в ваши настройки.
Чтобы установить контакт для восстановления учетной записи, вам должно быть больше 13 лет, у вас должна быть включена двухфакторная авторизация и установлен пароль. Ваш контакт должен использовать устройство Apple, на котором также установлена совместимая версия микропрограммы. В этих инструкциях используется iPhone, но инструкции будут аналогичны для iPad или Mac.
- Откройте приложение Настройки.
- Выберите ваше имя.
- Tap Пароль и безопасность.
- Выберите Восстановление аккаунта.
- Выберите знак плюса рядом с Добавить контакт для восстановления.
- Если у вас есть люди, назначенные членами семьи, вы получите их в качестве предложений. Выберите один из них или нажмите Выбрать другого.
- Выберите кого-нибудь из ваших контактов и следуйте инструкциям, чтобы отправить ему сообщение.
- Как только ваш получатель примет запрос, он появится в качестве одного из ваших вариантов восстановления и сможет сгенерировать для вас код восстановления.
