Что нужно знать
- Откройте Gmail и введите свое имя пользователя. Нажмите Забыли пароль? Gmail задаст вам ряд вопросов и войдет в систему после ответа.
- Для сброса у вас уже должен быть зарегистрирован дополнительный адрес электронной почты или вы не должны входить в свою учетную запись в течение 5 дней.
- Gmail использует процесс проверки для установки нового пароля, который включает в себя множество вопросов, на которые можете ответить только вы.
В этой статье объясняется, как восстановить забытый пароль, и приводятся стандартные вопросы, которые Gmail задает в процессе. Эти шаги предназначены для всех учетных записей Gmail и будут работать одинаково во всех браузерах компьютеров.
Восстановить забытый пароль Gmail
Выполните следующие действия, чтобы сбросить забытый пароль Gmail и восстановить доступ к своей учетной записи.
- Во-первых, убедитесь, что вы либо (1) указали дополнительный адрес электронной почты для своей учетной записи Gmail, либо (2) не входили в свою учетную запись Gmail в течение пяти дней.
- Откройте Gmail и введите свой адрес электронной почты в соответствующее поле. Нажмите Далее.
-
На экране входа в Gmail выберите Забыли пароль?.
Image -
Gmail теперь будет задавать ряд вопросов, чтобы попытаться установить, что вы являетесь владельцем учетной записи.
Image Для каждого вопроса введите свой ответ и выберите Далее. Или, если вы не знаете ответа на вопрос, выберите Попробуйте другим способом.
См. ниже список вопросов, которые может задать Google.
- После того как вы зарегистрируетесь в качестве владельца своей учетной записи, выполнив описанные выше действия, Gmail войдет в вашу учетную запись. Если из соображений безопасности вы хотите изменить свой пароль, перейдите по ссылке Изменить пароль.
Чтобы вообще не запоминать пароли, попробуйте менеджер паролей, такой как Dashlane, который бесплатен для базовой учетной записи.
Вопросы, которые Google будет задавать при восстановлении аккаунта Gmail
Вопросы, которые Gmail задает для проверки вашей учетной записи Gmail, могут включать следующее, не обязательно в этом порядке.
- Предыдущий пароль: Если вы изменили свой пароль Gmail и помните только старый пароль, вы можете ввести его.
-
Подтверждение с помощью кода: В зависимости от методов проверки, которые вы ранее настроили для двухфакторной аутентификации, вы можете получить код от:An SMS-сообщение, полученное от Google
- Сообщение электронной почты, полученное от Google
- Получен телефонный звонок от Google.
- Приложение (например, Google Authenticator)
- Распечатка резервных кодов
- Дополнительный адрес электронной почты для восстановления учетной записи Gmail: Чтобы сбросить пароль в своей учетной записи Google, перейдите по ссылке в сообщении, которое Google отправляет на ваш дополнительный адрес электронной почты. Вы также можете ввести любой текущий адрес электронной почты, чтобы получить код подтверждения.
- Контрольный вопрос для восстановления пароля Gmail: при появлении запроса введите ответ на свой вопрос для восстановления.
- При настройке учетной записи: введите месяц и год создания учетной записи Gmail (или Google).
- Всплывающее окно на вашем телефоне: В зависимости от того, как вы настроили свою учетную запись и подключен ли ваш телефон к той же учетной записи Gmail, вы можете получить уведомление на вашем телефоне, которое вы можете принять, чтобы подтвердить, что это вы запрашиваете сброс пароля.
Если вы использовали свою учетную запись Gmail в течение последних пяти дней, но не указали дополнительный адрес электронной почты, вам придется подождать пять дней, прежде чем вы сможете попытаться получить доступ к учетной записи.
